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信访先进集体事迹政府17篇

时间:2022-11-30 16:50:07 来源:精优范文网
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信访先进集体事迹政府17篇信访先进集体事迹政府  信访工作先进事迹材料2篇  本文目录信访工作先进事迹材料乡镇信访工作先进事迹材料  为贯彻落实州党委六大措施,切实加强信访工作,##下面是小编为大家整理的信访先进集体事迹政府17篇,供大家参考。

信访先进集体事迹政府17篇

篇一:信访先进集体事迹政府

  信访工作先进事迹材料2篇

  本文目录信访工作先进事迹材料乡镇信访工作先进事迹材料

  为贯彻落实州党委六大措施,切实加强信访工作,##市明确提出了构建大信访格局的工作思路,并围绕大信访格局的创建狠抓落实,创新了领导体制和工作机制,信访工作形成了党委政府高度重视,各部门综合治理,信访部门积极主动,市、乡、村三级信访网络高效运转的大信访工作格局,逐步扭转了##市信访工作“人多、量大、无序”和集体访多、越级访多、重访多的“三多”局面,为##市改革、发展、稳定创造了有利的环境。

  一、创新领导体制,加强对信访工作的领导

  1、调整充实了信访领导小组成员,由市委书记任组长,市长任第一付组长,市委付书记、纪检委书记任常务付组长,市委常委、政法委书记、市人大一名付主任、市政府一名付市长、政协一名付主席任付组长,各有关部门一把手为成员的市信访工作领导小组,形成了党委、人大、政府、政协四套班子齐抓共管信访工作的合力,充分显示了##市“大信访”工作格局的特色。今年是市人大、政协参与信访工作力度最大的一年。人大副主任丁汉元同志在312国道改造期间,一直坐阵指挥,避免了大量的因征地拆迁、补偿等问题的集体越级上访事件的发生。在天泉大道征地拆迁做前期准备工作时,良种场因征地补偿问题大面积上访,人大副主任陈福贵同志带领40多名工作人员,深入良种场上访群众家中展开政治思想攻势,宣传解释政策法规,做通上访群众的思想工作。

  2、坚持“一把手”工程。##市信访工作取得了可喜的成绩,关键在于##市四套班子领导和各部门、各单位领导对做好信访工作认识到位、措施到位。始终把信访工作放在一个大局中去认识,把它作为一个部门、作为一把手、作为各级党政领导的主要工作去抓,以积极姿态构建##市大信访工作格局,进一步密切了党群干群关系,及时化解了各种社会矛盾,创造了安定团结的社会政治局面。特别是将解决广大群众反映的热点、难点信访问题做为##市党政干部改进工作作风,狠抓落实的重要组成部分,作为实践“xxxx”的生动体现。

  信访工作说到底是一把手的工作,今年是市委政府主要领导召集信访工作会议最多,下发文件最多,抓信访工作力度最大的一个时期。市委专门召开常委会议研究信访工作,听取工作汇报,解决重大疑难信访问题,召开全市信访工作现场会,推广信访工作经验。市委书记闫科培在新年后第一周就针对城郊办事处群众反映的热点、难点问题调查研究,并就解决办法做了具体的指示,到基层视察工作时,每到一处都要询问信访案件办理情况,每逢重大会议都要强调和部署信访工作。到基层调研不忘过问群众上访情况,对信访局呈报的信息和情况反映明确批示,重大案件亲自督办,如城郊办四个村组70多户种植大棚菜的村民要求和老户享受同等待遇的问题,闫书记亲自安排查处工作,督办落实情况。市长马巨清亲自阅批群众来信,主动接待集体来访群众,对反映的重大问题,立即召开专题信访案件协调会,安排调查工作,督办查处情况,每周一的市长碰头会上,专门听取信访工作汇报,对发生的重大案件,指定分管副市长限期解决,对一些重

  大疑难案件,亲自带头处理。如三工路石油二分公司路段沿路经营门面房的个体户反映拆迁补偿的问题和城郊南五工一村建设商业门面房用地问题,马市长亲临现场专题研究,使群众上访反映的问题迅速得到了解决。市上制定了严格的信访责任追究制,四套班子各副职领导按分管口子包案处理信访问题,在实际解决信访问题中,亲临现场拍板定案,使全市重大疑难案件得到彻底解决。市领导从自身做起,为乡镇、办事处和各部门领导抓信访工作树立了典范。

  3、赋予信访部门权力,树立信访部门的权威。市委决定市信访局的局长由市政府副秘书长兼任,代表市委、市政府协调处理信访问题,同时,经市委、市人民政府研究下发了《关于贯彻〈中共##回族自治州委员会##回族自治州人民政府关于进一步加强信访工作的意见〉的实施意见》,决定信访局为党委政府直接领导下的处理来信来访的综合性职能部门,赋予信访部门交办权、查处权、裁决权、干预权、协调权、批评建议权,信访工作实行“一票否决制”,极大地树立了信访部门的权威。

  4、实行了市领导信访接待日制度和市领导信访问题包案工作制。##市进一步加强了市领导接待工作,增加了市领导的接待日次数,在信访高峰期每周安排一名市领导接待,同时实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案办法,坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原则,责任到人,一包到底。今年##市委、市人民政府办公室两次联合下发了《关于处理重点信访问题的通知》,由市领导牵头,各乡(镇)、办事处和部门领导紧密配合,认真解决、妥善处理。之后由市督查室、信访局对案件办理情况进行督查,有效地处理了一批疑难信访案件和信访积案,同时也密切了市领导与人民群众的联系,树立了党和政府在人民群众中的形象。

  5、认真落实信访工作责任制。把信访责任制考核作为各级领导干部政绩考核的重要组成部分,严格按照《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度》(昌市党办[XX]25号)和《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度考核办法》(昌市党办[XX]38号)考核,各级领导干部在年度述职中要把信访工作情况作为一项内容进行述职评议,从而增强了乡科级领导干部做好信访工作的责任心和主动性。

  二、快速反应,强化处置,迅速解决集体上访和集体越级上访。

  1、建立健全热点问题预警机制、排查机制。根据以往信访工作的经验,一年中的各个不同时期信访工作都有其热点问题,抓住不同时期的热点问题提前进行排查处置,建立预警机制,对于处理各个不同时期的热点问题,争取工作的主动权十分重要。今年,##市建立健全了信访信息网络以及预防、处理和监督约束机制,对信访问题进行分析研究,预测群众信访动态及时上报信访信息。排查出的不稳定因素,及时上报,超前介入,采取措施,妥善处理,使矛盾化解在萌芽状态。

  2、针对##市集体上访和集体越级上访上升

  的局面,市委、市政府研究建立了信访工作预警机制和快速反应机制,制定下发了《关于贯彻落实州党委、州人民政府办公室〈关于

  做好当前信访工作维护社会稳定的安排意见〉的实施办法》以及《##市信访工作预警机制》,成立了处置重大群体访旨挥组和现场处置小组、信访机动小组、积案处理小组,市领导任组长,负责对集体上访和集体越级上访的处理工作。明确要求各乡镇、各部门建立相配套的工作制度和行之有效的工作运行机制,坚决遏制重大集体越级上访事件的发生。对已经发生的重大、疑难信访案伯,成立专门工作小组,由市领导任组长,抽调精兵强奖组成工作组入村开展工作,一包到底,及时处理。对于已经发生的围攻州党委、政府的重大集体访,##市领导、有关部门领导及公安机动队伍立即赶赴现场,现场处置小组立即进行劝离工作,同时公安机动队伍划出警戒线,根据现场情况当劝离无效时,迅速由劝离变为强制带离,在最短的时间内将上访群众带回,然后督促有关部门组织力量迅速解决群众上访反映的问题。为使信访预警机制深入人心,市上与10月

  日在全市范围内进行了现场演练,对有效提高各级领导对信访工作的认识问题,及时解决重特大群体访等问题发挥了积极作用。

  3、精心组织,周密安排,积极探索做好重大会议及重大节日期间信访工作的途径和办法。做好区、州重大会议或是某一重大节日期间的信访工作,确保不发生上访或群体性上访事件,这是##市一级党委、政府经常遇到的一项工作任务。今年自治区畜牧业工作会议在##寻开,州党委明确要求##市要切实做好信访工作,确保自治区畜牧业工作会议顺利进行,决不能发生越级上访。这既是一项政治任务,也是对##市各级领导的一次考验。

  为切实做好此项工作,##市从早准备、早排查、早处置入手,制定下发了《自治区畜牧业工作会议期间处置紧急突发及重大信访问题预案》,按照预案全市上下统一行动,全面排查确定了59个重点案件,实行市领导和部门领导包案处理,强化处置。成立了现场处置小组,由市领导担任组长,抽调50人组成了民兵应急分队,实行24小时信访工作值班制度,畅通信访信息渠道。对在自治区畜牧业工作会议前集体上访的城郊园丰三队进行重点防范,市上抽调精兵强将组在工作组进驻该村开展工作,把上访群众成功地稳定在了当地。

  由于全市各级领导的共同努力,在自治区畜牧业工作会议期间,##市没有出现一起越级上访和拦车事件,保证了自治区畜牧业工作会议的顺利进行。

  三、抓源治本,综合治理,推动信访程序的根本好转

  强化信访网络建设,畅通信访渠道。##市在健全了市、乡、村三级信访网络建设的同时,开通了市长专线电话2337755,并在##市信息网站设立了市长电子信箱,由信访部门及时处理电子信箱中的信访问题并负责回答,形成了来信、来访、来电交叉网络,畅通了信访渠道。在基层网络建设中,各乡镇、办事处都配备了专职信访员,并有一名领导分管,个别乡镇如:城郊办事处、六工镇配备了2——3名专职信访员,有的乡还解决了交通工具;各村组均由党支部书记和村主任兼任信访员;各委、办、局和城区办事处都有领导分管信访工作,配齐了兼职信访员,负责本单位和本辖区信访工作,负责排查信访苗头,搜集上报信访信息。在基层信访工作运行机制方面,各乡镇也大

  胆进行了探索,建立了信访目标责任制考核管理办法,考核乡镇与村组干部工资挂购;建立了信访风险抵压金制度,乡镇正职、副职及村组干部和市下派了驻村干部一律缴纳信访风险抵押金,年终考核兑现。还尝试了干部职同群众走访制度等,较好地落实了领导干部信访责任制和责任追究制度,风险在肩,责任到人,收到了很好的效果。

  四、加强信访基础建设,积极探索新时期信访工作的新途径

  1、抓好信访队伍建设,增强信访部门工作力量。为适应当前信访工作的形势和任务的需要,一是调整了市信访局领导班子,做到强配人,配强人;二是面向社会公选了信访局工作人员,改善了信访局工作人员的年龄和知识结构。目前,信访局人员平均年龄33岁,学历均在大专以上,学历结构基本合理;三是加强了硬件建设,把信访局办公室从政府大楼搬迁到政协大楼,调配了大会议室供接待使用,购置了办公桌,配备了一台微机和打印设备,提高了办公自动化水平;四是保障了信访经费,落实了信访工作人员岗位津贴,从财政上增列信访专项办案经费2万元,对处置特殊信访问题增列3万元专项经费;五是选派四名后备干部在信访局挂任局长助理,加强了信访工作力量,并决定从明年开始,挂职干部挂职期限从3个月延长到半年时间;六是加强政治理论、政策法规和业务学习,建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访队伍;七是认真编发《信访信息快报》,及时通报全市信访动态,为市领导决策服务。八是建立健全了信访局各项工作制度,推动信访工作向规范化、制度化发展。

  2、积极探索信访工作的新路子。一是正在探索建立信访工作听

  证会制度,对于一些涉及政策和法规处理难度较大群众反复缠纺的信访问题,市信访局在充分准备的基础上,组织实施信访工作听证会,采取摆事实、讲道理、议结果的办法,让上访群众明白政策和法规,从而接受信访局的处理结果,达到信访的目的。二是尝试建立涉法信访问题归口办理制度,实行“一委三长”工作制。凡进入法律程序的信访案件,归口由司法机关处理。由市政法委牵头组织实施“一委三长”工作制(一委即:政法委;三长即:法院院长、检察院检察长、公安局局长),每两月安排一次,集中处理涉法信访问题。三是拟由市信访局、市公安局联合下发规范信访秩序的通告,核心内容是信访“八不准”,使群众上访权力与义务对等,教育上访群众依法信访,逐步规范信访秩序。

  3、实行“111”承诺服务制和信访工作考核制度。“111”承诺服务制,即区、州、市领导批示件一周内办结或给予答复,上级交办或自立案件一月内办结,集体上访争取一次性结案,不留遗留问题。由市督查室和信访部门每半年对各单位执行“111”承诺服务制情况进行重点检查和抽查,对信访工作成绩突出的单位和领导通报表扬,差的通报批评。对通报批评的单位,由主要领导写出书面检查。每年被通报批评两次以上的,对照《考核管理制度》的有关规定进行处理。

  ##市大信访格局已经初步建立,信访工作已步入了健康发展的轨道,全市各级领导抓信访工作的意识和基层化解矛盾的自觉性和主动性在增强,信访部门的权威性得到提升,大量的信访问题迅速得到解

  决,特别是集体上访得到了有效遏制,信访秩序有了明显好转,##市赴州越级访下降了40%。乡镇信访工作先进事迹材料信访工作先进事迹材料(2)

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  小惠镇地处**县东北24公里,全镇辖8个村、64个村民小组、人口2.2万人、耕地面积3万亩,以粮食、畜牧、果业为主导产业,XX年人均纯收入达到7051元。今年以来,我镇认真贯彻落实市县关于创建信访工作"三无"县,确保社会政治稳定的一系列会议、通知精神,从狠抓信访稳定工作机制入手,加强对信访工作督办力度,取得了明显的成效。一年来全镇未发生1例重大集体访,越级访案件,维护了社会的稳定。

  一、强化组织领导,落实信访工作责任制

  镇党委抓住镇村两级信访稳定工作责任这一关键,层层落实责任制。首先为加强我镇信访维稳工作的领导,镇党委召开扩大会议,成立由镇党委书记任组长,镇长、综治维稳中心主任任副组长,领导班子其他成员共同参与的镇信访维稳工作领导小组,切实加强对信访工作的领导。

  1、把信访工作摆到重要的议事日程,定期研判解决重大信访案件,全年共召开研判会38次,对各村实行村支书、主任负责制,明确责任。根据信访工作"属地管理、分级负责,谁主管、谁负责"和我镇信访工作"一岗双责"责任制的要求,坚持事前预防与事后应急相结合,对突发性群体上访事件,坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则。结合镇党委、政府领导分工,对信访案件实行领导包案,严格按照五个一方案"一件案件,一名领导,一套班

  子,一个方案,一抓到底"的办法开展工作。

  2、把信访工作纳入村级工作考核内容,评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。同时实行镇班子成员每日值班接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点,对镇领导班子成员实行轮流值班,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,进行登记并给上访群众一个明确的答复,限期解决,避免了矛盾的激化。

  3、进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来,全镇处理接待群众来访15次,未发生越级访现象,基本实现"小事不出村,大事不出镇"为加快发展营造了和谐稳定的社会环境。

  二、健全信访各项工作制度,强化制度约束

  为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我镇在信访工作制度的建立方面下了很大功夫。进一步建立和完善了信访接待制度,信访工作包联责任制度,案件督办制度,矛盾纠纷排查调处制度,重大事项社会稳定风险评估制度,责任追究制度等六项信访稳定工作制度,对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,建立台账并对处理过程和结果进行记载。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾纠纷排查调处中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。

  三、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查

  为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出镇,我镇首先在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任,负责日常接待处理工作,村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任,镇信访办定期听取村级联络员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。其次,加强信访值班,各村、各单位主要领导24小时畅通信访渠道,掌控信访动态,做到重大信访信息及时联络沟通。各村、各单位每天下午3时前将当日情况上报镇政府信访工作办公室,镇维稳办24小时信息畅通、值班到位。

  村组一日一排查,敏感节点随时排查,做到纵向到底,横向到边,准确掌握信息,及时发现隐患。对排查的案件做到一案一档,内容包含当事人姓名、性别、身份证号、手机电话号码、诉求、处理措施等。此外,对排查的案件严格按照三级调处制度,做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3点之前向维稳办报告本村重点人员的排查稳控情况,实行零报告制度。

  四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件查办处理

  第一、镇主要领导实行包案制。结合开展"三个一"活动,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或镇长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,党委、政府包村领导对所包信访案件实行"六包"(即包调查、包处理、包督办、包结案、包息访、包稳控)责任制。全镇已形成领导干部有包扶村、重点包扶对象,每

  名党员干部都有包扶对象的良好格局。

  第二、派驻工作组。对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,镇信访办抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。对上级交办、来信来访及排查的信访案件由信访维稳办公室统一负责接(待)收、登记,并根据职责范围,及时转交有关分管或包村领导予以办理。各分管、包村领导接到信访案件后,以书面形式通知相关单位和相关负责人配合处理。包案领导必须做到"三个亲自":亲自谈话、亲自调研、亲自处理。对案件处理保证"四个到位":法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位。凡能立即解决的一律立即解决,不能立即解决的,一般案件必须在报案后30-90个工作日内办结。重大案件要及时提交信访领导小组会议集体研究解决,结案后由具体承办人员向有关部门回复办理结果。

  今年以来,领导包案解决问题3件,派驻工作组进村调查4次,使问题得到较好的解决,同时也密切了干群关系,树立了党委政府在人民群众中的形象。

  第三、负责做好可能进京上访的重点人员、到省市上访老户以及新的矛盾纠纷的排查稳控工作,落实领导包案处理;当发现进京上访苗头时,及时向信访维稳领导小组汇报情况,果断采取措施将上访人稳控在当地;耐心细致做好进京上访和到省市集体上访群众的思想疏导工作。

  五、建立应急预案,全力控制局面

  对突出信访稳定问题,涉事村支部书记、村主任、镇主要领导和

  工作人员要求在第一时间赶赴现场,信访稳定工作领导小组办公室立即组织召开工作会议,通报情况,研判可能出现的问题,制定对策,并将相关情况及时报告领导小组组长、副组长。镇处理信访稳定工作领导小组办公室负责对信访稳定突发事件及信访案件全过程进行记录在案,并及时向领导小组写出书面工作报告。

  六、强化责任意识,严格责任追究

  包村领导、主要责任人和承办人员能够认真落实包案责任制,逐案进行研究,采取一案一档,迅速加以化解,保证按期结案上报。对重点人员要保证24小时盯防不失控。镇党委政府组织专人定期不定期对所包信访案件的化解进展情况进行督查,全面掌握化解进度,适时召开包案领导化解积案汇报会。及时通报信访案件化解情况。对因行动迟缓、工作不力、方法不当等原因导致信访案件信访人越级非正常上访且造成不良后果的,镇党委、政府按照《**县信访维稳工作责任追究办法(试行)》及有关规定严肃追究相关单位和有关领导的责任,并取消评优评模的资格。

  总之,我镇虽然在信访工作中取得了一定成绩,但也存在着不足,我们将继续努力工作,在实践中积极探索信访工作新路子,开拓创新、求真务实、与时俱进,努力把信访工作推上一个新的台阶,为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。

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篇二:信访先进集体事迹政府

  信访工作先进集体事迹材料

  信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件如何化解矛盾为群众解决实际问题为市委、政府分忧解难做好保驾护航是一项重点工作。为此我局在市委、市政府的正确领导下认真贯彻落实信访工作要求以务实的精神抓信访以务实的措施促稳定积极实施依法信访战略狠抓信访工作各项制度落实为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。

  一、强化领导明确责任

  我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件明确人员、明确分工、明确责任形成由下到上、逐级负责的责任机制局领导身体力行带头接访、下访做到了事情有人问、有人管、有人解决。

  二、加强学习掌握政策

  信访接待工作具有很强的原则性。在来访人看来接待人员的每一句话都十分重要都代表着党和政府。为少出或不出差错做到准确答复我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动组织信访政策和业务知识的学习。在学习中讲求方法讲求效果对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学自己先会先懂并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群

  众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时要求各负责人要做到多学、学深提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力把各类问题解决在内部解决在基层解决在萌芽状态。通过学习提高了广大干部职工的整体素质提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时为切实抓好信访接待工作贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求我局认真开展局领导接访日活动对班子领导接访日做出了具体安排提高了信访工作质量进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾及时发现隐患奠定了基础。

  三、规范管理健全制度

  为使信访接待过程公开透明促使接待人员切实负起责任我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众提高工作效率还完善了首问责任制、限时办结制等制度使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。

  四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患

  现在社会正处于各种矛盾的凸显期各种利益关系复杂为此我局超前做好信访稳定工作把矛盾化解在当地处理在基层。一方面是结合商务局实际认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西双版纳恒源肉食品加工有限公司与原wmk镇屠宰场的整

  合、和市商业旅游总公司低保人员核查移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷把上访人员的问题解决在市商务局实现了“一下降、三减少”信访总量继续下降集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了wmk市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”做活边民互市促进我市经济发展》提案以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。

  五、积极开展接访下访活动

  主动化解矛盾解决问题局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问倾听呼声主动为他们解决生产、生活中的实际困难给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题根据业务管辖权限能当时办理的当场答复、当场解决不能当场办理的拿出处理意见及时向主管领导汇报做到不推、不拖以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中有时遇到一些疑难问题非常棘手为此我们认真分析每一个信访问题产生的原因症结在哪里从而找到解决问题的突破口积极地帮助解决从而化解了矛盾减少了隐患。

  总之我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩但还存在许多不足。在今后的工作中我们将继续努力尽最大努力化解矛盾维护社会稳定。

篇三:信访先进集体事迹政府

  2010年卫生局综治工作总结

  2010年,我局在县委、县政府的正确领导下,在县政法委的支持指导下,坚持以科学发展观为指导,全面贯彻党的十七大精神,紧紧围绕县综治领导小组的工作部署,以保持医疗卫生系统社会稳定、加快卫生改革与发展为中心,认真履行综治成员单位职责,全力做好维护社会稳定工作。一年来,经过全体医疗卫生系统干部职工的共同努力,医疗卫生系统社会稳定,卫生事业健康发展,人民群众看病就医社会环不断改善。

  一、工作开展情况

  (一)提高认识,加强领导

  保持医疗卫生系统的社会稳定,促进医疗卫生系统的社会和谐,是卫生工作的重头戏。一年来,我局坚持把综治维稳工作作为事关卫生改革、发展、稳定的大事来抓,作为构建和谐隆化的重要任务与卫生改革、发展同研究、同安排、同部署,年初召开专题会议进行安排部署,与各医疗卫生单位签订责任目标书,将综治维稳工作的目标、任务、责任分解细化落实到各单位,做到综治维稳工作各单位目标明确、任务清楚、责任落实。年底认真开展对各单位综治维稳工作的考核,切实抓好医疗卫生系统综治维稳工作的落实,加强领导,保证医疗卫生系统的社会稳定,促进了全州医疗卫生事业的健康发展。

  (二)健全机制,强化措施,落实责任

  为进一步做好综治和维稳工作,针对我局机关干部人事及领导分工调

  整的实际,我局及时调整充实社会治安综合治理创建平安机关暨维护社会稳定领导小组和办公室,制定了年度综治和维稳工作计划,认真落实领导负总责、科室协调分工、专人具体抓,全体干部职工参与的信访和维稳工作机制,做到一级抓一级,层层抓落实。

  (三)突出重点,狠抓落实

  1、做好信访工作。卫生与人民群众的生活息息相关,是群众关心、关注的热门话题。针对群众“看病就医”的问题,我局在深入开展学习实践科学发展观活动中,认真剖析问题,分析产生问题的根源,查找制约和影响卫生发展的突出问题,及时排查化解医患矛盾纠纷,妥善处理群众上访、信访和群体性事件,做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来访反映的问题,真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。1—10月,我局共接信访件10件,均按《信访条例》和信访有相法律法规要求进行处理和答复,全州卫生系统未发生越级、上省、进京上访、信访事件,有效的维护了民族团结、社会稳定。

  2、做好医疗纠纷处置工作。随着社会经济的发展,人们的就医观念发生了极大的变化,对医疗服务的要求也越来越高。但伴随着医疗改革的深入,现行的医疗体制存在的问题越来越突出,加上社会因素、舆论导向等,使医患纠纷事件上升更快,严重扰乱了医院的医疗秩序甚至危及到医务人员的人生安全。为了保障医患双方的合法权益,维护正常的医疗秩序,促进医患关系和谐,提高我州处理医疗纠纷的能力。

  一是组织全县医护人员开展“临床医师技能大赛”活动,以提高全体医护人员的基本技能和业务水平,尽量满足人民群众的健康需求、提高医疗质量;二是加大打击非法行医的监督检查力度,严格医疗技术人员执业资格管理和医疗服务要素准入,禁止无执业资格的人员从事医疗技术服务;三是要求各级各类医院教育医护人员牢固树立“以患者为中心”的服务理念,强化服务意识,改善服务态度;四是组织了全县各医疗单位中层以上干部及业务技术骨干进行了医患沟通的培训,要求各医疗单位建立医患沟通制度,加强医患沟通,缓解医患矛盾;五是要求各医疗机构强化医务人员医德医风和廉洁行医教育,并加强了监督检查,畅通了患者投诉渠道;六是根据《医疗事故处理条例》,坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,周密落实相关防控措施,并运用综合手段,以负责任的态度,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,严肃查处和打击有组织别有用心的严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为,从而维护社会稳定和医患关系。截止10月31日,我局共受理、调解7起;各医疗卫生单位共受理、调解医疗纠纷、医疗投诉10起。

  3、认真开展“平安医院”创建活动。我局高度重视,将创建“平安医院”工作纳入议事日程,并结合医院管理年活动开展创建“平安医院”活动的督导检查,切实把创建“平安医院”活动各项工作落到实处。各医疗卫生单位也相应成立了创建活动的组织机构,制定了创建活动方案,明

  确工作职责、落实工作措施,并积极组织“平安医院”、“平安家庭”的推荐申报工作,为全县卫生系统平安创建活动打下良好的基础。

  4、积极做好传染病防控工作。加强传染病防控工作,降低传染病发病率,对于保障各民族群众的身体健康,维护社会稳定具有十分重要的意义。一直以来,我局认真贯彻落实《传染病防治法》,紧紧围绕重大传染病防治、突发公共卫生事件处理两大重点,加大对严重危害人民群众健康的鼠疫、霍乱、艾滋病、疟疾、结核、麻风病等重大传染病、地方病、多发病的防治力度,有效遏制了传染病的暴发流行。

  5、深入开展法制宣传教育工作。认真贯彻落实科学发展观,结合卫生工作特点和卫生“五.五”普法要求,健全和完善党组中心组、干部职工学习制度,制定了法制宣传计划、落实工作措施,继续深入开展“法律七进”活动,进一步加大重点对象学法用法力度;继续加强卫生法制宣传阵地建设,进一步增强法制宣传教育的实效性;继续完善八进制机制,进一步推进法制宣传教育规范化、制度化,确保“五五”普法规划确定的目标和任务落到实处,努力提高普法依法治理工作服务的水平,为促进经济平稳较快发展,维护社会和谐稳定,实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标。

  围绕法制宣传工作重点,结合爱国卫生月、职业病防治法、传染病防治法宣传周、世界艾滋病日、献血日、全国法制宣传日、“119”消防宣传日及“三下乡”等主题宣传活动,认真组织全县卫生系统干部职工学习

  《食品安全法》、《突发事件应对法》、《传染病防治法》、《消防法》、《信访条例》、《宪法》、《禁毒法》等法律法规,进一步提高卫生系统干部职工的法律意识,增强了遵纪守法、依法力事、依法维护自身全法权益的能力。利用广播电视、文艺演出、报刊、宣传栏、电子滚动屏等宣传形式,开展卫生法律法规等相关知识宣传,进一步提高群众卫生意识和防病意识,为营造有利于人民群众健康的法制环境,推进建设小康社会,推动依法治州进程做出新的贡献。

  二、存在的问题和不足

  2010年,我局的维稳综治工作虽然取得了一定的成绩,但与县综治办的要求还有一定差距,主要表现在系统内单位之间综治维稳工作开展还不平衡;一些单位对综治维稳工作认识有待进一步提高;综治维稳工作机制有待进一步完善。今后,我局将进一步统一思想、加强领导,完善制度、强化责任,改进措施、提高水平,把综治维稳工作推上一个新的台阶。

  赵红梅同志全身心扑在我局的行风建设工作上,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,扎实有效地开展了各项工作,为促进卫生业健康、协调和可持续性发展做出了积极贡献。在本职工作中勤奋实践科学发展观和十七大的重要思想,具有先进的服务理念和创新精神,具有较高的政治思想素质、强烈的事业心和责任感。

  一、认真完成政风行风热线及民心网投诉件的回复工作

  该同志及时处理政风行风热线及民心网投诉件,对待所反映的问题认真调查,及时反馈。对反映问题的群众耐心解释,满意率达到100%。

  二、建章立制,规范执法行为,建立健全政风行风建设长效机制

  在政风行风评议中,该同志准确把握着力点和立足点,紧紧抓住制度建设这个关键,以制度促规范,以规范促提高。协助局领导制定并完善了信息通报制度、药品集中采购制度、重大经济事项集体决策制度、工程招标制度、人事任免制度等一系列制度及措施。完善健全规章制度,较好地规范了工作程序和依法行政行为,提高了工作效率。对区属各医疗卫生单位的行风工作定期进行督导检查。在检查中,她充分运

  用现场查阅资料、现场调查、发放问卷等多种形式,查找各单位工作中的薄弱环节,由此使全局及各单位行风工作扎实有序地向前推进。

  三、联系实际,加强教育,狠抓落实学习教育活动

  根据部署和安排,赵红梅同志协助领导积极配合组织全局开展了学习教育活动。侧重了每年都有新内容,每年都有新题材,每年都有新成果的教育方式,力求教育成果能使全体医务人员受益。组织学习了卫生部制定的《八项行业纪律》、《执业医师法》等有关规定,开展了“职业道德、职业纪律、法律法规”三项教育、“自觉抵制商业贿赂违法行为”等学习教育月活动。组织全系统职工收看了职业道德课件《药械商业贿赂防范培训》。结合治理医药购销领域商业贿赂专项工作,在全系统大力学习宣传刑法修正案(六),使广大医务人员法制纪律观念和廉洁从业意识明显增强。

  四、积极组织开展行风评比检查

  该同志结合

  “医院质量管理年活动”组织开展了“诚信服务杯”评比活动,组织卫生管理人员及专家形成检查小组,以“弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者”为主线,以规范医生诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以“无‘红包’无回扣、无开单提成”等为考核标准,针对各单位的优质服务、医容风纪、廉洁自律等方面进行检查。有效提高了广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性,努力营造医德医风建设的良好氛围。

  五、加强政务公开和社会评议工作,完善卫生行风监督体系

  1、深化和规范了院务公开工作。

  该同志完善了政务公开制度及公开措施,改进公开方式,建立了政务公开网站,对医疗政策、法律法规、政务动态、服务流程、审批程序、医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息及时、有效公开公示,方便了就医群众和社会监督。

  2、组织开展卫生行风社会调查和评议工作。

  按照区委、区政府及市卫生局的统一部署,组织开展了医疗服务质量万里行活动。以出院病人为对象,采取入户方式,调查了解医疗质量、护理质量、医德医风、服务态度、收费查询、卫生环境、后勤服务及卫生监督监测等情况,深入到社区、企事业单位、机关团体等单位和部门,采取问卷调查的方式,广泛征求对医疗卫生工作及行业作风建设的意见和建议。

  3、强化了社会监督。为了更好地把纠风工作做好,该同志在行风工作中注重社会各界对卫生行业作风建设的意见及建议,充分发挥社会监督作用,在人大代表、政协委员、普通百姓中特邀了社会监督员,并组织邀请社会监督员参加行业作风建设的相关活动,通过定期召开座谈会、“看卫生成果,促行风建设”等活动,听取社会各界对卫生系统行风建设方面的反映,以此来查找不足,同时也增进社会和广大群众对卫生行业的了解和理解。

  该同志一直在基层工作,始终保持较强的事业心和工作责任感,保持高昂的精神状态,坚持原则,不以权谋私,时刻做到自重、自省、自警、自励。深入实践,深入基层,密切联系群众,增进与群众的感情,踏踏实实为卫生事业的行风工作做实事、为人民群众做好事。

  维稳信访工作先进事迹材料

  申报集团公司维稳信访先进集体材料中国水利水电某工程局有限公司维稳信访工作事迹介绍一、2004年以来信访工作的基本情况2004年以来,我公司信访工作在中国水电集团公司党委的正确领导下,公司党政各部门通力合作,以党的十六大和十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,以维护企业社会稳定为目的,进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度,并在信访工作中取得了明显的成绩。概括起来,主要表现在以下几个方面:

  (一)抓学习、转观念,正确理解和处理发展与信访的工作的关系党的十七大强调,坚持稳定压倒一切的方针,正确处理改革发展稳定的关系。报告明确提出,把构建和谐社会作为党为之奋斗的重要目标之一,同时指出,完成改革和发展的繁重任务,必须保持长期和谐稳定的社会环境。公司信访工作在党委书记、总经理领导下,以“三个代表”重要思想为指导,学习了全国信访工作会议精神、学习胡锦涛总书记《在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研究班上的讲话》。通过学习使我们更加深刻的体会到:信访工作是构建和谐社会、创建和谐企业的一项重要渠道,它是新时期缓和、解决人民内部矛盾的接触点,也是党和政府展示形象的一个窗口,更是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的平台。其次,它也是企业治理中一项不可缺少的重要工作,它的主旨是为企业发展提供和谐稳定的经营环境,为发展提供环境支持;信访工作也是企业文化的一项重要内容,它与创建文明单位、行风建设在企业治理中处于并列位置,它们之间是互为作用的关系;因此,我公司从企业发展需要出发、从企业稳定入手来思考、谋划信访工作,把信访工作列入了“一把手”工程,做到了组织、制度、人员“三落实”。由于公司的高度重视,摆正了位置,保证了信访工作常抓不懈并卓有成效地开展。

  (二)高度重视、精心组织,把信访工作列入党政领导工作责任制来考核2004年以来,面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务,我公司认真贯彻执行国资委和集团公司维护稳定工作领导小

  组的工作部署和要求,进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的重要内容切实抓紧抓好。五年多来,公司党政工主要领导多次专门听取信访工作汇报,研究信访工作。公司每逢重大事件和节假日,均召开信访领导小组工作会议,下发信访工作文件,布置信访工作,筹措信访费用等。几年来公司党政主要领导多次接待上访群众,解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时,公司领导亲自指挥,亲自调度,亲自参加上访问题处理,有效遏制了越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视,按照工作分工,认真阅批群众来信,接待群众来访,主动参与重要信访问题的处理。五年来,我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营目标责任书》中,把信访工作列入年度工作目标管理考核内容,并作为考核干部的主要内容;对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义,造成严重后果的,按有关规定坚决予以处理。同时严格执行信访工作目标管理责任制,公司各单位、公司总部各部门和公司控各项目部均能按照信访工作责任制的要求,认真履行职责,狠抓落实,确保信访工作目标的实现。

  (三)建立健全信访工作机构,认真落实党的信访政策在2003年之后,我公司就逐步完善了各级信访工作机构,为了解决信访干部人员不足问题,公司专门成立了有公司党政工主要领导参加的信访工作领导小组和总经理工作部牵头,纪检、人力资源和工会等部门参与的信访工作办公室。2005年以来,我们进一步建立健全各级信访工作网络,配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人,并明确了一名负责同志分管信访工作,将信访信息员配备到处、分局级单位,使信访信息工作层层有人负责,对可能发生的集体上访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。为进一步加强基层信访干部队伍建设,在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络,配备了专(兼)职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络,做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来访反映的问题。

  由于公司建立健全信访工作机构,并在信访工作中认真落实了党的信访政策,使公司五年多来的信访工作取得了卓有成效的成绩。——2004年先后处理了原印刷厂大集体职工集体纠纷案;黄开信、严霞、曾文侨、余良潮劳动争议案;大集体工许月香到北京上访和徐亚东到北京上访死亡后事处理等大量来信来访。维护了企业的利益,保持了企业的稳定,提高了依法管理企业的水平。处理来信125件,上访177人次。——2005年共先后与局办等有关部门处理了林天福、王政模等个人反复上访和仙游27名六十年代初精减下放人员集体上访案。维护了企业的利益,保持了企业的稳定。处理来信290人件,上访226人次。——2006年共先后与局办等有关部门处理了郑细佃、林天福、王政模等老上访户反复上访和六十年代初精减下放人员以及原集体工上访案。维护了企业的利益,保持了企业的稳定。处理来信389件,上访216人次。

  ——2007年处理各种劳动纠纷案件3起。郑细钿、林天福、王政模反复上访和闹访。如上访人员林天福曾多次到国资委和集团公司上访,经查,其要求不符合政策规定,但我们还是配合行政,做了细致的工作,还派专人到其居住所在地与当地政府一起协商,做细致的解释工作,并与当地政府一起制定对他的生活补助,较好地解决了这个老上访户的问题。清理劳动用工、规范劳动合同管理,引发的劳动纠纷案件3起,来信314件,来访242人次。——2008年处理了109件来信和177人次来访案件。同时还处理了劳动纠纷案件3起,主要集中在六十年代简精下放人员上访,要求复职问题,落实政策改按退职处理人员要求提高待遇问题,离休干部要求参照执行地方机关规范津补贴问题的信访上访。另外还有3个劳动争议的案子。近几年来上访的主要问题有:离退休统筹待遇问题、提前退休、内退和解除劳动合同人员的问题等。有关医保情况的咨询,医疗费用的核报,异地医疗关系的转换等等,这其中离退休人员来信来电询问的件数较多,占95%以上,基本上都在政策的范围内给予答复解决。来信中较多的还有关于住房补贴问题,现在正待集团公司方面的有关政策。

  部分职工来信反映工资、福利、医疗保险待遇及劳动关系续接、补偿金等方面的问题,公司均积极参与协调解决。群体来信主要是抚恤救济户来信,要求提高抚恤救济金标准,这四年来,我局已两次提高抚恤救济金标准。部分职工或离退休人员来信来访反映生活困难问题,工会从帮扶资金或元旦春节两节慰问中给予一定补助。为此,公司总经理工作部专门造册登记群众来信来访情况,包括来信来访时间,办理情况及落实情况。在具体处理过程中始终坚持“只有轻重缓急,没有大小巨细”的原则,注重每一次来信来访的落实。对老同志要求到省里、北京上访,我们积极进行劝阻,并耐心劝导老同志有问题有要求可以通过组织程序予以解决。对此老同志表示理解,几年来没有发生群体上省上京上访的问题。几年来通过我们的努力工作,在处理大量的错综复杂的信访上访工作中,我们很好地贯彻了公司领导的指示精神,在维护改革发展稳定大局的同时,妥善处理和化解了各种问题和矛盾,有力地保证公司的良性发展有一个稳定的局面。

  (四)建立健全信访工作应急预案,促进信访工作制度化规范化2003年以来,公司党委和公司十分重视信访工作规范化、制度化建设,继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则;为进一步完善奖惩激励机制,努力把信访工作目标落到实处。2005年,我们在中国水电集团的指导下,针对当前信访面临的新形势出现的新情况、新特点,制定和完善了一系列信访工作制度和应急工作预案,使我公司信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了工作水平。如在北京奥运会期间,我们按照主管单位中国水电集团公司的布署,结合本公司的具体情况,制定了《中国水利水电工程局奥运期间处理群访事件应急工作预案》,有效的阻止了可能在全国上下抗震救灾和迎奥运期间产生的进京上访事件。应急预案的有效实行把不稳定的各类事件阻止在萌芽状态,确保了公司的稳定。由于公司十分重视信访工作的制度化规范化建设,认真处理群众来信来访,促进企业稳定,我公司的稳定工作取得显着成绩。

  (五)突出重点、落实措施,进一步加大对集体访与重复访的处理力度。2004年以来,我们始终把

  掌握并遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓,通过采取一系列行之有效的措施,及时预防,提前介入,有效地化解了各种矛盾。认真研究,积极探索,学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法,切实转变作风,变被动应付为主动下访,变行政治访为依法治访,变单一治访为综合治访,不断提高做好新形势下信访工作的水平。对此,我们制定了信访工作制度,认真接待职工群众的上访,做好思想政治工作。如今年6月12日四位离休干部到公司总部上访要求执行地方“阳光工程”的政策,我们在做好接待解释工作的同时,到地方社保部门和省工改办了解离休干部执行“阳光工程”的具体情况,并专题向集团公司反映离休干部的上访问题。这在抗震救灾和举办奥运会期间,稳定老同志的工作显得尤为重要。离休干部上访的问题引起集团公司的重视,对老同志提出的问题下达了文件,但仍由公司自有资金解决老同志的问题。在集团公司的指导下,公司领导十分重视,拔出了专款解决了老同志的问题,并在2008年11月底之前得到了解决。据统计:2007年12月至2008年11月共计补发津贴155.40万元,从2008年12月起每月发放津补贴12万元。

  2008年还根据福建省的规定给离休干部提高了一次性抚恤金标准,从2004年1月1日起.2008年共发放一次性抚恤金40万元;2008年公司还根据集团公司的通知给离休干部提高和建立了护理费,2008年共发放护理费7万元。由于我们能够认真落实对离休干部提高生活待遇的上访,使我公司离休干部均感到满意,维护了企业的稳定。五年来,公司共接待来访人次918次,办理来信次数1347次。排查数量734次,化解数量1077次,均达百分之八十以上。一段时间,有一些六七十年代被辞退的老同志,经常到局总部机关上访,有时一天要接待好几批上访人员,有的以争执或静座等偏激方式上访,并要求立即解决问题,严重影响了机关工作秩序和企业形象。又如在2007年,由于工程款问题,个别分包队多次纠集不明人员到大楼闹事,在公司总部大楼门口悬挂横幅标语,损坏了企业形象。针对这几起突发事件,我们马上启动工作预案,由分管信访领导亲自坐阵

  指挥,办公室主任亲自到现场了解情况、摸清核心人员,信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作,并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。同时还及时与福建省信访办取得联系,并得到了省信访办的大力支持。通过多方面的努力,分包队终于主动将标语撕掉,从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。

  二、对做好企业信访工作的几点体会

  首先,公司党政领导对信访工作要有高度的认识,这是做好信访工作的前提。企业领导和信访干部代表党和政府与群众发生信访关系,应通过自身卓有成效的工作,维护党和政府在群众中的声誉,维护人民群众的正当权益,坚持党的利益同人民利益的一致性。其次,要有优秀的思想政治素质,这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深入,新旧体制的转轨,各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”,反映社情民意的“晴雨表”,发挥了不可替代的积极作用。第三,要有较强的业务素质和应变能力,这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强,公司要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时,还必须对突发事件迅速作出对策,应付复杂多变的信访情况,及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。第四,要热爱本职,树立群众观念,这是做好信访工作的根本。

  我公司属建筑业施工企业,在岗职工工作岗位流动性大,离退休职工安置的地域也非常广泛,我们信访工作者深知这些上访户的难处,总是动之以情、晓之以理地做他们的思想工作,给他们讲明政策,并积极与当地民政部门联系,力争较好较快地处理了一些人员的上访问题。近五年多的信访工作实践证明,凡是上访的群众都是相信党和政府的,大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的,那些所谓“无理上访”不是信访群众的主流。我们只有认真接访、细致办案,实实在在地解决问题,才能让矛盾化解在基层,让上访职工体会到党和政府的温暖。二00九年三月十九日附件1:中国

  水电集团维稳信访工作先进集体呈报审批表单位名称:中国水利水电第工程局有限公司专职信访干部人数20单位职工总数3485信访事项办理情况2004年2005年2006年2007年2008年合计接待来访人次125226216242109918办理来信次数17729038931417713472004年以来本单位矛盾纠纷排查化解情况排查数量734化解数量1077有限公司意见同意上报(盖章)2009年3月20日集团公司意见(盖章)年月日

  镇综治维稳先进个人xx

  在xx县××*镇这片热土上,有一位平安使者,他就是××县××*镇党委书记××*。在担任××*镇党委书记的300多个日子里,他牢固树立“稳定压倒一切,责任重于泰山”的思想,全身心投入到维护社会稳定的工作之中,谱写了一首壮丽的平安之歌。

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  2004年7月,时任××县委政法委副书记的××*同志,服从组织安排,调任××县××*镇党委书记。当时,××*镇社会稳定形势相当严峻,各类纠纷矛盾不断发生,涉军人员经常上访,特别是省际边界纠纷达到白热化程度。××村村民擅自越界,到××*镇石碧塘村耕地上搞开发,将历来由石碧塘村管理的下岭塘塘埂挖断,在塘内开荒种地,并打伤该镇镇长、分管政法领导,边界群众械斗一触即发。组织找他谈话的时候,他没有犹豫,没有怨言,毅然离开县直单位工作岗位。组织谈话的第2天,他卷起被子走马上任。

  初来乍到,他急需了解镇里的各方面的情况。××*镇土地总面积183.7平方公里,人口5.3万人,辖54个村1个居委会。他说:“我每天下一个村,也需要2个月的时间”。他先到与广西交界的(更多精彩文章来自“秘书不求人”)几个村了解边界稳定情况,后深入瓮水、神仙洞等重点村了解情况,与人民群众交朋友,听取人民群众的呼声。经过一个多月艰苦跋涉,他基本上掌握了全镇的基本情况,特别是社会稳定形势。他暗下决心,一定要做好社会稳定这篇文章,还人民群众一个安定和谐的生产、生活局面。

  亲力亲为,是他做好维护社会稳定工作的真实写照。他不定期主持召开会议,专题研究维护社会稳定工作,制定纠纷矛盾排查制度,定期组织(请登陆政法秘书网)力量在全镇范围内开展纠纷矛盾排查活动。在纠纷矛盾排查活动中,他始终站在工作的第一线,深入到人民群众中去。对排查出来的重点纠纷矛盾,他总是亲自参与调处。去年农历十二月二十四日,云田村发生停尸闹事事件,他带领镇干部职工10余人进驻该村,宣传法律法规,教育疏导群众,最终将事态平息。

  边界稳定问题,是他感到最头痛的问题,也是他最放心不下的问题。边界问题比较复杂,比较敏感,一旦处理不当,将会引发边界群众之间的械斗。作为调处边界纠纷矛盾工作组组长的他,主动与广西省富川县政法委、富川县石家乡领导沟通,向他们通报工作情况,争取达成共识。同时,深入边界各村,特别是石碧塘村,做群众的思想工作,教育群众遵纪守法,帮助群众发展

  经济。2005年2月2日,石碧塘村5组村民罗世华,到广西石家乡平珠村求医。在回家的路上,平珠村村民范政辉、孙华恩等人抢走了罗世华的摩托车。他一边带领分管政法领导和公安干警到广西富川县石家乡协调处理这一事件;一边深入石碧塘村做罗世华等人的思想工作,避免矛盾激化。在双方县、乡领导的重视下,这起边界纠纷矛盾最终得以圆满解决。

  “基础不牢,地动山摇”。在基层摸爬滚打多年的他,深知这个道理。他把综治维稳机构和队伍建设放在首要位置,组建了镇综治维稳办公室,成立了社区义务治安巡逻队和村级治安队伍,编织了一张横向到边、纵向到底的维稳网络。春节期间,他带领社区义务治安巡逻队疏导交通,维护市场秩序,保护人民群众财产安全。共化解各类矛盾纠纷28起,疏导交通60次,成功化解一起群众性械斗,确保人民群众度过了一个平安、祥和的春节。

  他把全部时间都用到了工作中。双休日,他加班加点;节假日,他坚守工作岗位。2005年4月10日,母亲突发心脏病,住进了市人民医院。他只到市里看望了一下母亲,又急匆匆地赶回工作岗位。他说:“镇这么大,综治维稳工作我实在放心不下。”

  一份耕耘,一份收获。一年来,调处边界纠纷矛盾工作组在蒋小波的带领下,取得了惊人成绩,边界社会大局团结稳定,人民群众安居乐业。2004年10月,平珠村修好了下岭塘塘埂,恢复原来的灌溉功能;石碧塘村按“九六”协议规定要求,降低上塘(石碧塘)溢洪道,确保平珠村耕地不被水淹没;白石两乡镇签订了友好协议。2005年5月30日上午,××镇、××自治县石家乡首届边界联谊会议在××镇召开。边界双方县、乡镇领导,村民代表欢聚一堂,共谋边界社会稳定和经济发展大事。2004年,白芒营镇综治维稳工作获得全县明显进步奖。2005年,全镇共排查出矛盾纠纷51起,调处47起,调处率达90%。面对荣誉,他说:“我只是做了我应该做的工作,离党和人民的要求还差很远。”

  他用实际行动向人们诠释了“为官一任,保一方平安”这句话的真正内涵。

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篇四:信访先进集体事迹政府

  信访局先进事迹材料

  信访局现有在编人员5人,设局长一名,干部4名。肩负着全县17个乡镇(6镇11乡,其中4个藏族乡)、2个管委会、369个行政村,27.6万人的来信来访工作和上级部门转办信件的交办、督办工作。

  一、基本情况

  随着“十二五”规划的全面实施,特别是随着省、地、县一些重点项目在化隆县的实施,全县经济快速发展,涉及土地征用、项目拆迁、移民安置、宗教纠纷、涉法涉诉等信访案件频发。同时,由于国家加大了对农村整村推进等一系列惠民政策的实施,使农村利益格局发生变化,群众利益诉求不断增多,不安定因素明显增加。

  2011年,县信访局共受理群众来信来访189件次,其中受理来信97件,接待来访92批次700人,其中集体访47批625人。来信来访总量与去年同期相比上升了2.16%,其中:来信下降了7.61%,来访上升了15%,现已结案166件次,结案率为87.7%。省地交办的案件(含省长信箱件)46件,已结案46件,结案率为100%。

  二、所做的主要工作

  2011年,信访局紧紧围绕“信访突出问题解决年”活动主题,有力推动了一批信访积案和突出问题。在县委、县政府高度重视和信访部门的推动下,先后解决了1999年承建

  的项加吾具等四项工程,拖欠农民工工资40余万达10年之久、先后7次赴省上访的信访积案。解决了纠纷问题引起的两个村近100多人3次赴省上访的信访突出问题。在围绕“县乡领导大接访大排查大化解大督查领导包案下访”活动中,坚持“属地管理、依法、及时、就地解决”的工作原则,上为领导分忧,下为群众解难,发挥信访工作的“桥梁”“窗口”作用,以源头初信初访为抓手,以解决上访人的合理诉求为出发点和落脚点,全县共排查出矛盾纠纷2555件,化解2441件,妥善化解和消除与信教群众互殴引发民和、湟中县等部分信教群众不满而上访,查甫县下拉曲村村民上访等一批矛盾纠纷和不稳定隐患。

  在一年的工作中,信访局始终贯彻落实省、地、县信访工作会议精神,安排部署全县的信访工作任务,不断统一思想,明确任务,强化责任,采取扎实有效的工作措施,努力化解理顺各类矛盾,有力推动了信访工作法制化、规范化建设,使信访工作整体上台阶,为维护群众合法权益、促进全县经济发展和社会和谐稳定发挥了积极的作用。

篇五:信访先进集体事迹政府

  信访工作先进事迹材料

  为贯彻落实州党委六大措施,切实加强信访工作,##市明确提出了构建大信访格局的工作思路,并围绕大信访格局的创建狠抓落实,创新了领导体制和工作机制,信访工作形成了党委政府高度重视,各部门综合治理,信访部门积极主动,市、乡、村三级信访网络高效运转的大信访工作格局,逐步扭转了##市信访工作“人多、量大、无序”和集体访多、越级访多、重访多的“三多”局面,为##市改革、发展、稳定创造了有利的环境。

  一、创新领导体制,加强对信访工作的领导1、调整充实了信访领导小组成员,由市委书记任组长,市长任第一付组长,市委付书记、纪检委书记任常务付组长,市委常委、政法委书记、市人大一名付主任、市政府一名付市长、政协一名付主席任付组长,各有关部门一把手为成员的市信访工作领导小组,形成了党委、人大、政府、政协四套班子齐抓共管信访工作的合力,充分显示了##市“大信访”工作格局的特色。今年是市人大、政协参与信访工作力度最大的一年。人大副主任丁汉元同志在312国道改造期间,一直坐阵指挥,避免了大量的因征地拆迁、补偿等问题的集体越级上访事件的发生。在天泉大道征地拆迁做前期准备工作时,良种场因征地补偿

  问题大面积上访,人大副主任陈福贵同志带领40多名工作人员,深入良种场上访群众家中展开政治思想攻势,宣传解释政策法规,做通上访群众的思想工作。2、坚持“一把手”工程。##市信访工作取得了可喜的成绩,关键在于##市四套班子领导和各部门、各单位领导对做好信访工作认识到位、措施到位。始终把信访工作放在一个大局中去认识,把它作为一个部门、作为一把手、作为各级党政领导的主要工作去抓,以积极姿态构建##市大信访工作格局,进一步密切了党群干群关系,及时化解了各种社会矛盾,创造了安定团结的社会政治局面。特别是将解决广大群众反映的热点、难点信访问题做为##市党政干部改进工作作风,狠抓落实的重要组成部分,作为实践“三个代表”的生动体现。

  信访工作说到底是一把手的工作,今年是市委政府主要领导召集信访工作会议最多,下发文件最多,抓信访工作力度最大的一个时期。市委专门召开常委会议研究信访工作,听取工作汇报,解决重大疑难信访问题,召开全市信访工作现场会,推广信访工作经验。市委书记闫科培在新年后第一周就针对城郊办事处群众反映的热点、难点问题调查研究,并就解决办法做了具体的指示,到基层视察工作时,每到一处都要询问信访案件办理情况,每逢重大会议都要强调和部署信访工作。到基层调研不忘过问群众

  上访情况,对信访局呈报的信息和情况反映明确批示,重大案件亲自督办,如城郊办四个村组70多户种植大棚菜的村民要求和老户享受同等待遇的问题,闫书记亲自安排查处工作,督办落实情况。市长马巨清亲自阅批群众来信,主动接待集体来访群众,对反映的重大问题,立即召开专题信访案件协调会,安排调查工作,督办查处情况,每周一的市长碰头会上,专门听取信访工作汇报,对发生的重大案件,指定分管副市长限期解决,对一些重大疑难案件,亲自带头处理。如三工路石油二分公司路段沿路经营门面房的个体户反映拆迁补偿的问题和城郊南五工一村建设商业门面房用地问题,马市长亲临现场专题研究,使群众上访反映的问题迅速得到了解决。市上制定了严格的信访责任追究制,四套班子各副职领导按分管口子包案处理信访问题,在实际解决信访问题中,亲临现场拍板定案,使全市重大疑难案件得到彻底解决。市领导从自身做起,为乡镇、办事处和各部门领导抓信访工作树立了典范。3、赋予信访部门权力,树立信访部门的权威。市委决定市信访局的局长由市政府副秘书长兼任,代表市委、市政府协调处理信访问题,同时,经市委、市人民政府研究下发了《关于贯彻〈中共##回族自治州委员会##回族自治州人民政府关于进一步加强信访工作的意见〉的实施意见》,决定信访局为党委

  政府直接领导下的处理来信来访的综合性职能部门,赋予信访部门交办权、查处权、裁决权、干预权、协调权、批评建议权,信访工作实行“一票否决制”,极大地树立了信访部门的权威。4、实行了市领导信访接待日制度和市领导信访问题包案工作制。##市进一步加强了市领导接待工作,增加了市领导的接待日次数,在信访高峰期每周安排一名市领导接待,同时实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案办法,坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原则,责任到人,一包到底。今年##市委、市人民政府办公室两次联合下发了《关于处理重点信访问题的通知》,由市领导牵头,各乡(镇)、办事处和部门领导紧密配合,认真解决、妥善处理。之后由市督查室、信访局对案件办理情况进行督查,有效地处理了一批疑难信访案件和信访积案,同时也密切了市领导与人民群众的联系,树立了党和政府在人民群众中的形象。5、认真落实信访工作责任制。把信访责任制考核作为各级领导干部政绩考核的重要组成部分,严格按照《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度》(昌市党办25号)和《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度考核办法》(昌市党办38号)考核,各级领导干部在年度述职中要把信访工作情况作为一项内容进行述职评议,从而增强了乡科级领导干部做好信

  访工作的责任心和主动性。

  二、快速反应,强化处置,迅速解决集体上访和集体越级上访。1、建立健全热点问题预警机制、排查机制。根据以往信访工作的经验,一年中的各个不同时期信访工作都有其热点问题,抓住不同时期的热点问题提前进行排查处置,建立预警机制,对于处理各个不同时期的热点问题,争取工作的主动权十分重要。今年,##市建立健全了信访信息网络以及预防、处理和监督约束机制,对信访问题进行分析研究,预测群众信访动态及时上报信访信息。排查出的不稳定因素,及时上报,超前介入,采取措施,妥善处理,使矛盾化解在萌芽状态。2、针对##市集体上访和集体越级上访上升的局面,市委、市政府研究建立了信访工作预警机制和快速反应机制,制定下发了《关于贯彻落实州党委、州人民政府办公室〈关于做好当前信访工作维护社会稳定的安排意见〉的实施办法》以及《##市信访工作预警机制》,成立了处置重大群体访旨挥组和现场处置小组、信访机动小组、积案处理小组,市领导任组长,负责对集体上访和集体越级上访的处理工作。明确要求各乡镇、各部门建立相配套的工作制度和行之有效的工作运行机制,坚决遏制重大集体越级上访事件的发生。对已经发生的重大、疑难信访案伯,成立专门工作小组,由市领导任组长,抽调精兵强奖组成工作组入村开展工作,一

  包到底,及时处理。对于已经发生的围攻州党委、政府的重大集体访,##市领导、有关部门领导及公安机动队伍立即赶赴现场,现场处置小组立即进行劝离工作,同时公安机动队伍划出警戒线,根据现场情况当劝离无效时,迅速由劝离变为强制带离,在最短的时间内将上访群众带回,然后督促有关部门组织力量迅速解决群众上访反映的问题。为使信访预警机制深入人心,市上与10月

  日在全市范围内进行了现场演练,对有效提高各级领导对信访工作的认识问题,及时解决重特大群体访等问题发挥了积极作用。3、精心组织,周密安排,积极探索做好重大会议及重大节日期间信访工作的途径和办法。做好区、州重大会议或是某一重大节日期间的信访工作,确保不发生上访或群体性上访事件,这是##市一级党委、政府经常遇到的一项工作任务。今年自治区畜牧业工作会议在##寻开,州党委明确要求##市要切实做好信访工作,确保自治区畜牧业工作会议顺利进行,决不能发生越级上访。这既是一项政治任务,也是对##市各级领导的一次考验。

  为切实做好此项工作,##市从早准备、早排查、早处置入手,制定下发了《自治区畜牧业工作会议期间处置紧急突发及重大信访问题预案》,按照预案全市上下统一行动,全面排查确定了59个重点案件,实行市领导和部门领导包案处理,强化处置。成立了现场处置

  小组,由市领导担任组长,抽调50人组成了民兵应急分队,实行24小时信访工作值班制度,畅通信访信息渠道。对在自治区畜牧业工作会议前集体上访的城郊园丰三队进行重点防范,市上抽调精兵强将组在工作组进驻该村开展工作,把上访群众成功地稳定在了当地。

  由于全市各级领导的共同努力,在自治区畜牧业工作会议期间,##市没有出现一起越级上访和拦车事件,保证了自治区畜牧业工作会议的顺利进行。

  三、抓源治本,综合治理,推动信访程序的根本好转

  强化信访网络建设,畅通信访渠道。##市在健全了市、乡、村三级信访网络建设的同时,开通了市长专线电话2337755,并在##市信息网站设立了市长电子信箱,由信访部门及时处理电子信箱中的信访问题并负责回答,形成了来信、来访、来电交叉网络,畅通了信访渠道。在基层网络建设中,各乡镇、办事处都配备了专职信访员,并有一名领导分管,个别乡镇如:城郊办事处、六工镇配备了2——3名专职信访员,有的乡还解决了交通工具;各村组均由党支部书记和村主任兼任信访员;各委、办、局和城区办事处都有领导分管信访工作,配齐了兼职信访员,负责本单位和本辖区信访工作,负责排查信访苗头,搜集上报信访信息。在基层信访工作运行机制方面,各乡镇也大胆进行了探索,建立了信访目标责任制考核管理办法,考核乡

  镇与村组干部工资挂购;建立了信访风险抵压金制度,乡镇正职、副职及村组干部和市下派了驻村干部一律缴纳信访风险抵押金,年终考核兑现。还尝试了干部职同群众走访制度等,较好地落实了领导干部信访责任制和责任追究制度,风险在肩,责任到人,收到了很好的效果。

  四、加强信访基础建设,积极探索新时期信访工作的新途径1、抓好信访队伍建设,增强信访部门工作力量。为适应当前信访工作的形势和任务的需要,一是调整了市信访局领导班子,做到强配人,配强人;二是面向社会公选了信访局工作人员,改善了信访局工作人员的年龄和知识结构。目前,信访局人员平均年龄33岁,学历均在大专以上,学历结构基本合理;三是加强了硬件建设,把信访局办公室从政府大楼搬迁到政协大楼,调配了大会议室供接待使用,购置了办公桌,配备了一台微机和打印设备,提高了办公自动化水平;四是保障了信访经费,落实了信访工作人员岗位津贴,从财政上增列信访专项办案经费2万元,对处置特殊信访问题增列3万元专项经费;五是选派四名后备干部在信访局挂任局长助理,加强了信访工作力量,并决定从明年开始,挂职干部挂职期限从3个月延长到半年时间;六是加强政治理论、政策法规和业务学习,建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访队伍;七是认真编

  发《信访信息快报》,及时通报全市信访动态,为市领导决策服务。八是建立健全了信访局各项工作制度,推动信访工作向规范化、制度化发展。2、积极探索信访工作的新路子。一是正在探索建立信访工作听证会制度,对于一些涉及政策和法规处理难度较大群众反复缠纺的信访问题,市信访局在充分准备的基础上,组织实施信访工作听证会,采取摆事实、讲道理、议结果的办法,让上访群众明白政策和法规,从而接受信访局的处理结果,达到信访的目的。二是尝试建立涉法信访问题归口办理制度,实行“一委三长”工作制。凡进入法律程序的信访案件,归口由司法机关处理。由市

  政法委牵头组织实施“一委三长”工作制(一委即:政法委;三长即:法院院长、检察院检察长、公安局局长),每两月安排一次,集中处理涉法信访问题。三是拟由市信访局、市公安局联合下发规范信访秩序的通告,核心内容是信访“八不准”,使群众上访权力与义务对等,教育上访群众依法信访,逐步规范信访秩序。3、实行“111”承诺服务制和信访工作考核制度。“111”承诺服务制,即区、州、市领导批示件一周内办结或给予答复,上级交办或自立案件一月内办结,集体上访争取一次性结案,不留遗留问题。由市督查室和信访部门每半

  年对各单位执行“111”承诺服务制情况进行重点检查和抽查,对信访工作成绩突出的单位和领导通报表扬,差的通报批评。对通报批评的单位,由主要领导写出书面检查。每年被通报批评两次以上的,对照《考核管理制度》的有关规定进行处理。##市大信访格局已经初步建立,信访工作已步入了健康发展的轨道,全市各级领导抓信访工作的意识和基层化解矛盾的自觉性和主动性在增强,信访部门的权威性得到提升,大量的信访问题迅速得到解决,特别是集体上访得到了有效遏制,信访秩序有了明显好转,##市赴州越级访下降了40%。

篇六:信访先进集体事迹政府

  信访工作先进事迹材料

  为贯彻落实州党委六大措施,切实加强信访工作,##市明确提出了构建大信访格局的工作思路,并围绕大信访格局的创建狠抓落实,创新了领导体制和工作机制,信访工作形成了党委政府高度重视,各部门综合治理,信访部门积极主动,市、乡、村三级信访网络高效运转的大信访工作格局,逐步扭转了##市信访工作“人多、量大、无序”和集体访多、越级访多、重访多的“三多”局面,为##市改革、发展、稳定创造了有利的环境。

  一、创新领导体制,加强对信访工作的领导

  1、调整充实了信访领导小组成员,由市委书记任组长,市长任第一付组长,市委付书记、纪检委书记任常务付组长,市委常委、政法委书记、市人大一名付主任、市政府一名付市长、政协一名付主席任付组长,各有关部门一把手为成员的市信访工作领导小组,形成了党委、人大、政府、政协四套班子齐抓共管信访工作的合力,充分显示了##市“大信访”工作格局的特色。今年是市人大、政协参与信访工作力度最大的一年。人大副主任丁汉元同志在312国道改造期间,一直坐阵指挥,避免了大量的因征地拆迁、补偿等问题的集体越级上访事件的发生。在天泉大道征地拆迁做前期准备工作时,良种场因征地补偿问题大面积上访,人大副主任陈福贵同志带领40多名工作人员,深入良种场上访群众家中展

  开政治思想攻势,宣传解释政策法规,做通上访群众的思想工作。

  2、坚持“一把手”工程。##市信访工作取得了可喜的成绩,关键在于##市四套班子领导和各部门、各单位领导对做好信访工作认识到位、措施到位。始终把信访工作放在一个大局中去认识,把它作为一个部门、作为一把手、作为各级党政领导的主要工作去抓,以积极姿态构建##市大信访工作格局,进一步密切了党群干群关系,及时化解了各种社会矛盾,创造了安定团结的社会政治局面。特别是将解决广大群众反映的热点、难点信访问题做为##市党政干部改进工作作风,狠抓落实的重要组成部分,作为实践“三个代表”的生动体现。

  信访工作说到底是一把手的工作,今年是市委政府主要领导召集信访工作会议最多,下发文件最多,抓信访工作力度最大的一个时期。市委专门召开常委会议研究信访工作,听取工作汇报,解决重大疑难信访问题,召开全市信访工作现场会,推广信访工作经验。市委书记闫科培在新年后第一周就针对城郊办事处群众反映的热点、难点问题调查研究,并就解决办法做了具体的指示,到基层视察工作时,每到一处都要询问信访案件办理情况,每逢重大会议都要强调和部署信访工作。到基层调研不忘过问群众上访情况,对信访局呈报的信息和情况反映明确批示,重大案件亲自督办,如城郊办四个村组70多户种植大棚菜的村民要求和老户享受同等待遇的问题,闫书记亲自安排查处工作,督办落实情况。市长马巨清亲自阅批群众来信,主动接待集体来访群众,对反映的重大问题,立即召开专题信访案件协调会,安排调查工作,督办查处情况,每周一的市长碰头会上,专门听取信访工作汇报,对发生的重大案件,指定分管副市长限期解决,对一些重大疑难案件,亲自带头处理。如三工路石油二分公司路段沿路经营门面房的个体户反映拆迁补偿的问题和城郊南五工一村建设商业门面房用地问题,马市长亲临现场专题研究,使群众上访反映的问题迅速得到了解决。市上制定了严格的信访责任追究制,四套班子各副职领导按分管口子包案处理信访问题,在实际解决信访问题中,亲临现场拍板定案,使全市重大疑难案件得到彻底解决。市领导从自身做起,为乡镇、办事处和各部门领导抓信访工作树立了典范。

  3、赋予信访部门权力,树立信访部门的权威。市委决定市信访局的局长由市政府副秘书长兼任,代表市委、市政府协调处理信访问题,同时,经市委、市人民政府研究下发了《关于贯彻〈中共##回族自治州委员会##回族自治州人民政府关于进一步加强信访工作的意见〉的实施意见》,决定信访局为党委政府直接领导下的处理来信来访的综合性职能部门,赋予信访部门交办权、查处权、裁决权、干预权、3/10

  协调权、批评建议权,信访工作实行“一票否决制”,极大地树立了信访部门的权威。

  4、实行了市领导信访接待日制度和市领导信访问题包案工作制。##市进一步加强了市领导接待工作,增加了市领导的接待日次数,在信访高峰期每周安排一名市领导接待,同时实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案办法,坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原则,责任到人,一包到底。今年##市委、市人民政府办公室两次联合下发了《关于处理重点信访问题的通知》,由市领导牵头,各乡(镇)、办事处和部门领导紧密配合,认真解决、妥善处理。之后由市督查室、信访局对案件办理情况进行督查,有效地处理了一批疑难信访案件和信访积案,同时也密切了市领导与人民群众的联系,树立了党和政府在人民群众中的形象。

  5、认真落实信访工作责任制。把信访责任制考核作为各级领导干部政绩考核的重要组成部分,严格按照《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度》(昌市党办[2001]25号)和《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度考核办法》(昌市党办[2001]38号)考核,各级领导干部在年度述职中要把信访工作情况作为一项内容进行述职评议,从而增强了乡科级领导干部做好信访工作的责任心和主动性。

  二、快速反应,强化处置,迅速解决集体上访和集体

  越级上访。

  1、建立健全热点问题预警机制、排查机制。根据以往信访工作的经验,一年中的各个不同时期信访工作都有其热点问题,抓住不同时期的热点问题提前进行排查处置,建立预警机制,对于处理各个不同时期的热点问题,争取工作的主动权十分重要。今年,##市建立健全了信访信息网络以及预防、处理和监督约束机制,对信访问题进行分析研究,预测群众信访动态及时上报信访信息。排查出的不稳定因素,及时上报,超前介入,采取措施,妥善处理,使矛盾化解在萌芽状态。

  2、针对##市集体上访和集体越级上访上升的局面,市委、市政府研究建立了信访工作预警机制和快速反应机制,制定下发了《关于贯彻落实州党委、州人民政府办公室〈关于做好当前信访工作维护社会稳定的安排意见〉的实施办法》以及《##市信访工作预警机制》,成立了处置重大群体访旨挥组和现场处置小组、信访机动小组、积案处理小组,市领导任组长,负责对集体上访和集体越级上访的处理工作。明确要求各乡镇、各部门建立相配套的工作制度和行之有效的工作运行机制,坚决遏制重大集体越级上访事件的发生。对已经发生的重大、疑难信访案伯,成立专门工作小组,由市领导任组长,抽调精兵强奖组成工作组入村开展工作,一包到底,及时处理。对于已经发生的围攻州党委、政府的5/10

  重大集体访,##市领导、有关部门领导及公安机动队伍立即赶赴现场,现场处置小组立即进行劝离工作,同时公安机动队伍划出警戒线,根据现场情况当劝离无效时,迅速由劝离变为强制带离,在最短的时间内将上访群众带回,然后督促有关部门组织力量迅速解决群众上访反映的问题。为使信访预警机制深入人心,市上与10月

  日在全市范围内进行了现场演练,对有效提高各级领导对信访工作的认识问题,及时解决重特大群体访等问题发挥了积极作用。

  3、精心组织,周密安排,积极探索做好重大会议及重大节日期间信访工作的途径和办法。做好区、州重大会议或是某一重大节日期间的信访工作,确保不发生上访或群体性上访事件,这是##市一级党委、政府经常遇到的一项工作任务。今年自治区畜牧业工作会议在##寻开,州党委明确要求##市要切实做好信访工作,确保自治区畜牧业工作会议顺利进行,决不能发生越级上访。这既是一项政治任务,也是对##市各级领导的一次考验。

  为切实做好此项工作,##市从早准备、早排查、早处置入手,制定下发了《自治区畜牧业工作会议期间处置紧急突发及重大信访问题预案》,按照预案全市上下统一行动,全面排查确定了59个重点案件,实行市领导和部门领导包案处理,强化处置。成立了现场处置小组,由市领导担任组长,抽调50人组成了民兵应急分队,实行24小时信访工作

  值班制度,畅通信访信息渠道。对在自治区畜牧业工作会议前集体上访的城郊园丰三队进行重点防范,市上抽调精兵强将组在工作组进驻该村开展工作,把上访群众成功地稳定在了当地。

  由于全市各级领导的共同努力,在自治区畜牧业工作会议期间,##市没有出现一起越级上访和拦车事件,保证了自治区畜牧业工作会议的顺利进行。

  三、抓源治本,综合治理,推动信访程序的根本好转

  强化信访网络建设,畅通信访渠道。##市在健全了市、乡、村三级信访网络建设的同时,开通了市长专线电话2337755,并在##市信息网站设立了市长电子信箱,由信访部门及时处理电子信箱中的信访问题并负责回答,形成了来信、来访、来电交叉网络,畅通了信访渠道。在基层网络建设中,各乡镇、办事处都配备了专职信访员,并有一名领导分管,个别乡镇如:城郊办事处、六工镇配备了2——3名专职信访员,有的乡还解决了交通工具;各村组均由党支部书记和村主任兼任信访员;各委、办、局和城区办事处都有领导分管信访工作,配齐了兼职信访员,负责本单位和本辖区信访工作,负责排查信访苗头,搜集上报信访信息。在基层信访工作运行机制方面,各乡镇也大胆进行了探索,建立了信访目标责任制考核管理办法,考核乡镇与村组干部工资挂购;建立了信访风险抵压金制度,乡镇正职、副职及村组7/10

  干部和市下派了驻村干部一律缴纳信访风险抵押金,年终考核兑现。还尝试了干部职同群众走访制度等,较好地落实了领导干部信访责任制和责任追究制度,风险在肩,责任到人,收到了很好的效果。

  四、加强信访基础建设,积极探索新时期信访工作的新途径

  1、抓好信访队伍建设,增强信访部门工作力量。为适应当前信访工作的形势和任务的需要,一是调整了市信访局领导班子,做到强配人,配强人;二是面向社会公选了信访局工作人员,改善了信访局工作人员的年龄和知识结构。目前,信访局人员平均年龄33岁,学历均在大专以上,学历结构基本合理;三是加强了硬件建设,把信访局办公室从政府大楼搬迁到政协大楼,调配了大会议室供接待使用,购置了办公桌,配备了一台微机和打印设备,提高了办公自动化水平;四是保障了信访经费,落实了信访工作人员岗位津贴,从财政上增列信访专项办案经费2万元,对处置特殊信访问题增列3万元专项经费;五是选派四名后备干部在信访局挂任局长助理,加强了信访工作力量,并决定从明年开始,挂职干部挂职期限从3个月延长到半年时间;六是加强政治理论、政策法规和业务学习,建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访队伍;七是认真编发《信访信息快报》,及时通报全市信访动态,为市领导决策服务。八是建

  立健全了信访局各项工作制度,推动信访工作向规范化、制度化发展。

  2、积极探索信访工作的新路子。一是正在探索建立信访工作听证会制度,对于一些涉及政策和法规处理难度较大群众反复缠纺的信访问题,市信访局在充分准备的基础上,组织实施信访工作听证会,采取摆事实、讲道理、议结果的办法,让上访群众明白政策和法规,从而接受信访局的处理结果,达到信访的目的。二是尝试建立涉法信访问题归口办理制度,实行“一委三长”工作制。凡进入法律程序的信访案件,归口由司法机关处理。由市政法委牵头组织实施“一委三长”工作制(一委即:政法委;三长即:法院院长、检察院检察长、公安局局长),每两月安排一次,集中处理涉法信访问题。三是拟由市信访局、市公安局联合下发规范信访秩序的通告,核心内容是信访“八不准”,使群众上访权力与义务对等,教育上访群众依法信访,逐步规范信访秩序。

  3、实行“111”承诺服务制和信访工作考核制度。“111”承诺服务制,即区、州、市领导批示件一周内办结或给予答复,上级交办或自立案件一月内办结,集体戏谜∫淮涡越岚福涣粢帕粑侍狻S墒卸讲槭液托欧貌棵琶堪肽甓愿鞯ノ恢葱小?11”承诺服务制情况进行重点检查和抽查,对信访工作成绩突出的单位和领导通报表扬,差的通报批评。对通报批评的单位,由主要领导写出书面检查。每年9/10

  被通报批评两次以上的,对照《考核管理制度》的有关规定进行处理。

  ##市大信访格局已经初步建立,信访工作已步入了健康发展的轨道,全市各级领导抓信访工作的意识和基层化解矛盾的自觉性和主动性在增强,信访部门的权威性得到提升,大量的信访问题迅速得到解决,特别是集体上访得到了有效遏制,信访秩序有了明显好转,##市赴州越级访下降了40%。

篇七:信访先进集体事迹政府

  信访先进事迹材料

  一、重视信访工作,将信访责任落到实处

  当前劳动和社会保障工作任务重、覆盖面大,工作繁杂,就业和社会保障成为国家、省、市极度关心和重视的热点问题,在这种情况下,**局长作为劳动和社会保障局信访工作的主管局长,把信访工作当作大事来抓,每年坚持召开2-3次局信访工作会议,对全年信访工作提出具体要求,做到部署全局,坚持领导首问,定期接待,层层落实责任制,对上访人员反映的共性部下进行探讨,给予及时处理,形成了全局抓信访,人人参与信访工作的新局面。

  二、落实信访责任制,保证信访案件落到实处

  刘毅局长重视信访工作,狠抓信访工作的落实。

  一是实行信访首问负责制。建立劳动信访接待效率追访制度,不断强化信访为民服务意识。区劳动和社会保障局制定每周二为局长接待群众来信来访工作日,信访仲裁办工作人员每周实行轮岗接待制,并配带胸卡,对来局上访群众提出的问题解答准确,绝不推拖,做到了对群众反映的问题信访接待人员要记录详细,回答问题准确无误,始终把“三声”服务贯彻于接待文明服务用语之中,对当时解决不了的信访个案,要及时登记注明原由,限期办结时间,及时告知每位上访人。为了尽快使上访群众在第一时间得到处理问题的结果,我们与被上访单位在第一时间沟通,达成初步解决意向后,用最快时间通知上访人,防止了就此事到有关部门二次上访。今年1—6月份,劳动信访仲裁办共接待来信来访16926人次,集体访40起,8785人次,结合劳动仲裁条件立案的人共301起,规定时限内应结案283起,已结案271起,结案率达96%,超过省市要求的95%。在解决个案信访处理上,信访仲裁办多次受到省、市劳动信访仲裁处的赞誉,多次被市劳动和社会保障局做为先进典型在全市仲裁干部业务交流会中做经验介绍,得到了各兄弟区的赞扬,受到局领导的好评。

  二是政策引导,分步实施,宣传到位。为我区中小型国有企业退出国有,实行民有民营,**区是个老城区,企业规模小,停产半停产企业户数多,下岗职工人员多,情况比较复杂。从2002年1月至2005年10月期间,区劳动和社会保障局共接待群众来访26165人(次),接到上访信72封,集体访292批次(涉及职工7241人)。近两年信访案件的增多,主要原因反映在市政府加快了对道外旧城区开发建设力度,使很多国有企业、集体企业面临拆迁,企业重组,上岗人员又面临待岗,企业与职工解除劳动关系后,由于经济补偿金发放不到位,造成大量职工上访,形成了很多不稳定因素。面对信访工作出现的新问题、新动态,刘毅局长带领局负责劳动信访工作的同志认真研究、部署、解决上岗人员所反映的问题,找出矛盾焦点,分解矛盾成因,特别是对集体访,在接待后组成两个信访快速机动行动组,每组配备两名信访专业干部,多次走访被上访单位。同时,协调上访单位主管部门,对拆迁一时不能还建的企业,通过政策宣讲,使待岗职工能领到一部分生活费,对双职工在同一企业待岗人员劳动局领导实施包干就业,信访仲裁办干部走访驻区大企业,安排他们尽快就业,使他们得到一定的生活收入。通过此举行动,尽两年来,在劳动和社会保障局信访仲裁办接待过的上访人员无一上省、进京上访,无缠访老户,上访解决量始终控制在98.9%以上,对情况复杂的上访个案,信访仲裁办接待人员实行包案责任制,一包到底,限期结案。在刘局长带动下,信访仲裁干部经常全体出动,利用双休日,在**区靖宇大街同记股份公司对面广场、劳动力大市场广场搭建劳动政策咨询台,发宣传提纲,宣传劳动法律法规和《信访条例》。

  三、把信访接待变成连接职工与政府的桥梁与纽带,同时作为培养和锻炼干部的基地和摇篮

  **局长重视对干部的培养、教育和锻炼,他始终把劳动信访工作作为培训和锻炼干部的基地和摇篮。联系劳动信访仲裁的实际,把信访室当作联系职工、企业和政府的桥梁与纽带,使信访干部在信访工作中不断锻炼成长。年初以来,劳动信访仲裁办共为区经贸局下属企业理顺和清理劳动关系34户,有1984人通过依法与所在企业解除劳动关系得到企业给付的经济补偿金,顺利的进入了失业保障体系,又使区经贸局4826人顺利走出托管中心,与企业解除了劳动关系。使这些国营中小企业卸下了沉重包袱,轻装上阵,在今年的国有企业并轨当中,主动为全区7户企业召开了一次厂长经理工会主席职工代表政策咨询现场会,通过此次现场会的答疑,使职工和企业明确了国有企业改制的方针、政策,对国有企业改制起到了保驾护航的作用。

  在处理针织二厂三名退养职工十多年来就退养生活费问题,上访人走访了很多部门,一直没有得到解决,这三名上访老职工又到信访仲裁办重复上访。针对这种情况,刘局长亲自挂帅,带领信访仲裁办的同志认真接待,翻阅资料查找文件,主动与被上访企业法人讲政策,为了一个细小的问题,不知跑企业多少次,没有车就步行前往,遇到中午,为了等企业领导,就在大门外买个面包,喝上几口水,今天等不来,就明天再来等,通过他们的举动和对上访职工热心服务的意识,打动了这位企业厂长的心,终于就此问题诚心地和上访人坐下来进行商谈,通过协商这三名上访老职工与企业达成了共识,由现企业每月支付每人100元生活费,虽然100元生活费对一个家庭不算什么,但对于一些上访人员来说等于解决了一部分很大的生活问题,使他们体会到了党的政策和信访干部对上访人的关怀。通过近几年来解决上访问题,信访干部虽然付出很多辛苦,但无论从政治理论、业务水平还是办事能力等方面都有了很大提高。通过他们政策的宣讲、法律的运用、体贴的语言使每一起信访都得到了合理解决。信访干部再累也觉得非常宽慰,今年上半年,共收到上访群众捐赠的锦旗5面,感谢信9封。劳动信访仲裁工作维护了劳动关系的和谐发展,为企业减了压,为我区经济和社会稳定做出了贡献。

篇八:信访先进集体事迹政府

  信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件,如何化解矛盾,为群众解决实际问题,为市委、政府分忧解难,做好保驾护航是一项重点工作。为此,我局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实信访工作要求,以务实的精神抓信访,以务实的措施促稳定,积极实施依法信访战略,狠抓信访工作各项制度落实,为创造我市改革、开展与稳定的良好环境做出了商务局应有的奉献。

  一、强化领导,明确责任

  我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性,成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长,科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组,认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件,明确人员、明确分工、明确责任,形成由下到上、逐级负责的责任机制,局领导身体力行,带头接访、下访,做到了事情有人问、有人管、有人解决。

  二、加强学习,掌握政策

  三、标准管理,健全制度

  四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患

  五、积极开展接访下访活动

  主动化解矛盾,解决问题,局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问,倾听呼声,主动为他们解决生产、生活中的实际困难,给他们送去了温暖和关心。对来信来访人员反映的问题,根据业务管辖权限,能当时办理的当场答复、当场解决,不能当场办理的,拿出处理意见,及时向主管领导汇报,做到不推、不拖,以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中,有时遇到一些疑难问题非常棘手,为此,我们认真分析每一个信访问题产生的原因,症结在哪里,从而找到解决问题的突破口,积极地帮助解决,从而化解了矛盾,减少了隐患。

  总之,我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩,但还存在许多缺乏。在今后的工作中,我们将继续努力,尽最大努力化解矛盾,维护社会稳定。

篇九:信访先进集体事迹政府

  信访工作事迹材料

  信访局***同志事迹材料

  ***,女,汉族,**XX年*月出生,大学本科学历,**XX年*月参加工作,**XX年*月加入中国共产党,现任***市***区信访局副局长。该同志自**XX年从事信访工作以来,积极实践科学发展观,认真学习贯彻《信访条例》及国家、省、市、区信访工作指示精神,始终以维护群众利益为根本出发点,任劳任怨,无私奉献,扎实工作,在工作中注重研究新形势,大胆创新工作方法,积极为上访群众排忧解难,化解了大量信访问题,为创建“平安***”、构建和谐***做出了积极贡献,多次被评为区信访工作先进个人、“平安***”建设先进个人、***区优秀共产党员荣誉称号。

  一、注重加强学习,努力提高其自身的政治素质和业务水平。

  该同志自从**XX年调到***区信访局从事信访工作以来,几年如一日,不计名,不计利,不攀比,任劳任怨,为政府分忧负重,为民解忧消愁。日常工作中她注重加强学习,认真学习党的路线、方针、政策,学习科学发展观及党的十八大会议精神,学习《信访条例》等信访法规,积极参加省、市举办的信访干部业务培训班,熟练掌握了信访业务知识,同时还利用业余时间学习掌握了土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规,由信

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  访问题的“门外汉”成为信访工作的行家里手。该同志注重加强党性修养,牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识,不断提高自身政治素质和业务水平。工作中她始终站在接待群众来访的第一线,整天面对的是怨声重重的上访群众,在这样的工作环境面前,她没有嫌工作环境差,没有抱怨生活待遇低,仍孜孜不倦地工作着。LOcaLHOST四年来,共接待来访群众*****多人次,为上访群众解决了大量的信访问题,许多不稳定因素被化解在萌芽状态,稳控在了基层,受到了上访群众及领导和同志们的高度评价。

  二、大胆开拓,勇于创新,努力探索新形势下信访工作的新途径。

  现在社会正处于各种矛盾的凸显期,各种利益关系复杂,为了超前做好信访稳定工作,把矛盾化解在当地,处理在基层,除了日常接待群众来访外,***同志在工作中注意做好四个方面工作:

  *、主动分析排查不稳定因素,深入开展隐患排查调处工作。进一步健全了排调、防控相结合的工作机制,实行月、周、日排查制度,重大节日、敏感时期进行集中排查,形成反应敏捷、传递迅速、处置及时的矛盾纠纷排查调处机制。四年来共排查出重要信访隐患***余起,全部落实领导包案措施,明确分工,责任到人,件件落到实处,及时化解了不稳定因素。

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  *、规范接访程序,严把处访质量关。进一步规范了从受理到复查各个环节的工作规程,注重抓办理时效、抓办理质量、抓处理落实,严格把好执法关、材料关和回访关,积极引导群众依法按照信访程序反映问题,用“三级终结制”规范信访秩序,**XX年群众来访受理告知率达到***%,到期结案率达到**%,回访率达到**%,有效避免了群众越级信访事项的发生。对部分单位出具的不符合政策和敷衍应付的答复意见,严肃予以退查,这既教育了责任人,又维护了上访人的权益。

  *、实行信访专报制度,发挥好参谋助手作用。她注重发挥参谋助手作用,在她的建议下,建立了信访专报和情况通报制度,按月、按季对全区上访情况进行分析通报,对于重大疑难复杂信访问题,及时提出对信访事项的处理建议,以《信访专报》形式,供领导决策,有力地促进了信访问题的处理。以专报形式处结的信访事项,结服率达到了**%。

  *、创新工作机制,建立和完善各项规章制度。进一步健全完善了联席会议制度、信访联络员制度、不稳定因素排查调处制度、部门公开接访制度等一系列信访工作长效机制,在做好每周区领导公开接访的基础上,积极创新工作方法,实行了律师参与区领导公开接访制度,推行了信访员工作例会制度,促进了信访工作的规范化、制度化建设。

  三、加强协调,依法办事,切实维护群众的切实利益。

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  接待处理群众问题中,***同志坚持原则,严格依法按政策办事,对于群众来访,她积极协调主管部门,对反映问题符合政策法规的,加强督查督办,协调有关部门尽快解决,努力维护群众的切身利益;对反映问题没有政策依据的,她积极做好耐心细致的思想疏导和稳控工作。去年,一上访群众来区反映开发商不履行拆迁补偿协议问题,情绪比较激动并上访到省,***同志一方面做好上访群众的思想疏导工作,宣传信访法律法规,一方面积极协调开发商及房屋拆迁单位,多次组织召开协调会议,在争得有关领导支持的前提下,亲自现场调查,掌握情况,督促落实,依据有关条款与开发商拒理力争,最终使开发商兑现了承诺,维护了被搬迁人的切身利益,上访群众多次来区表示感谢。

  四、及时沟通,真诚帮扶,让上访群众真正感受到党和政府的温暖和关心。

  接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带,直接同人民群众打交范文大全整理*道,***同志在从事接访工作中身体力行地践行科学发展观,保持共产党员的先进性,带着对人民群众的深厚感情,积极地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在她的积极协调督促下,为一多年上访的植物人妻子**争取了****元的医疗费,为一所住公房被拆除后无房居住的孤寡老人***协调资金安置了房屋等,使长期缠访、闹访、越级上访的老户从此息诉罢访。

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  对于生活困难的上访群众,她还积极协调民政、工会等部门,争取资金,解决群众的实际生活困难,几年来共争取协调资金**余万元。帮扶上访困难家庭**余户,在节日期间送上一句真诚的问候,使上访群众真正感受到了党和政府的温暖和关心,多数上访人从此回到了正常生活中来。

  五、尽职尽责,密切配合,努力维护正常信访秩序。

  几年来,该同志不辞辛劳,尽职尽责,冒酷暑、战严寒,克服种种困难,依法妥善处理越级集体访、非正常访及围堵等突发情况,敢于冲在一线,宣传法规,讲明政策,进行疏散疏导,较好的完成了上访人员的劝返和稳控工作;对无理

  取闹、串联煽动上访、非正常上访、扰乱办公秩序的上访人积极配合公安机关对其进行严肃训诫,,为建设平安***、构建和谐社会做出了积极的贡献。

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篇十:信访先进集体事迹政府

  信访室先进集体事迹材料

  信访举报工作是纪委监委工作的第一个窗口,是反腐倡廉的第一个关口,也是纪检监察工作的第一面镜子。如何面对和解决信访事件,如何化解矛盾,为群众解决实际问题,为区委、区政府分忧解难,做好保驾护航是一项重点工作。紧紧围绕中心工作,认真贯彻信访工作要求,始终坚持以人民为中心的工作理念,切实履行受理办理基本职责,推动了工作高质量发展。

  一、实施“三心”接访,拉近群众距离

  坚持“三心”接访,工作人员热情接待,笑脸相迎。接待来访突出爱心,坚持以群众为中心,真心问候,真诚关心,使来访群众深感情有可诉、诉有人听、事有人管,使来访者放下顾虑,畅所欲言,全面真实反映问题;研读信件、来访交谈突出细心,详细询问,精准梳理反映问题的时间、地点、核心人物、相关证据等,不放过任何“细枝末节”。劝导解释突出耐心,站在群众角度考虑问题,以情动人,以理服人。自“三心”工作方法开展以来,既融洽了干群关系,又温暖了民心。

  二、精准分析研判,严把案件质量

  坚持精准思维,厘清范围内外。对业务范围内信访,要“受理好、办到位”,精准受理业务范围内事项,精准甄别问题线索,精准办理实名检举控告,受理违纪违法问题,确保有价值的信访线索在第一时间被发现,为核查工作提供有力依据。对业务范围外信访,要“解释透、疏导开”,向信访人详细讲解相关政策法规,结合实际提出解决途径和建议,引导群众

  向有处理权限的部门反映。

  三、创新工作方法,主动化解矛盾

  今年以来,主动推进探索匿名公示制度和澄清正名工作。主动靠前澄清正名,变被动澄清为主动正名,变“诬告陷害才澄清”为“只要失实就澄清”着力打击诬告陷害,激发广大党员干部干事创业的积极性,让广大干部感受到组织怀抱的温暖和后盾力量的坚强。同时,按照“公示为常态、不公示为例外”的原则,推进匿名公示制度的施行,在调查结束后,视情通过召开会议、公告栏张贴等方式,将反映主要问题、调查结论、等内容进行公示,主动接受群众监督,倒逼办理质量提升,有效化解信访矛盾。

  以心换心,以情换情,以理服人,认真做好每一件信访接待,处理好每一项信访事件,用实际行动诠释群众利益无小事,为纪检监察工作筑起第一道关口。

篇十一:信访先进集体事迹政府

 村信访个人先进事迹

  信访工作是一项十分严肃的政治工作,在来访人看来,接待人员的每一句话,都十分重要,都代表着党和政府。下面是店铺整理村信访个人先进事迹的范文,欢迎阅读!村信访个人先进事迹篇一

  牢记宗旨,为构建和谐XX添砖加瓦

  我村地处县城中心,有13个村民小组,600余户,共1800余人。近年来,在县、镇党委政府的正确领导和村两委班子集体努力下,我村紧紧围绕全县中心工作、三农建设等工作重点,正确处理“抓发展、保稳定”两者关系,积极调处信访不稳定因素,认真化解人民内部矛盾,稳妥地完成了林业产权制度改革、有序地推进了新农村建设,大力支持了推进城市建设,没有发生一起上访事件和打架斗殴行为,圆满完成了上级交给的各项工作任务,为构建和谐靖安作出了积极贡献。作为村两委会班子主要成员和一名信访协调员,本人主要做了以下几方面工作。

  一、以党课为平台,营造社会和谐大氛围

  调处信访问题,构建和谐社会,不仅要完善的信访调处机制,还要从源头消除不稳定因素和不和谐音符。从1969年起,我村党员就有每月坚持上党课的优良传统,至今已经坚持了40年。作为村支委主要成员和党员,我积极参加每月的党课活动,充分利用党课这个平台优势,不断在营造社会和谐大氛围上想办法,动脑筋,求实效。

  首先是坚持把信访工作纳入党课范围,信访工作常抓不懈。建立了党课信访工作月调度、月通报制度,听取党员和干部对不稳定因素的意见和建议,充分发挥集体智慧力量研究解决办法,对重点工作和重点时期存在的突出信访问题,组织党员专题讨论,破解难题。近年来,村两委会在经过党课活动讨论后,为接待群众来访专门设立了维稳调处办公室,在以往工作基础上,结合实际建立健全了XX村信访规章制度,并成立了由支部书记任治保主任、村主任任调解委主任、13个村民小组组长为调解员的XX村信访领导小组,进一步完善了信访工作网络,立足于把不稳定因素消除在萌芽中和初期,从源头上解决信

  访问题,做到小事不出组,大事不出村。

  其次是发挥党课传帮带作用,狠抓经济发展保稳定。坚定理想信念、切实为民服务,是我村班子建设的优良传统,历任村委会成员率先垂范、无私奉献的精神一直激励着自己。我觉得,党课活动既是自身学习的需要,也是为民服务的需要。作为村支委班子主要成员,在老支委班子的示范作用下,我始终坚持以身作则,积极主动为民排忧解难,发挥党员表率作用。搞饲料加工致富后,我主动与困难户张阳才结成帮扶对象,自己垫资3万元帮助他发展致富项目,现在张阳才已成为每年出栏生猪20头、养鱼5亩、年收入3万多元的专业户。不仅如此,我还积极引导其他党员和困难群众结对,带领群众共同发展,促进社会和谐。目前,我村已建立了以桠柑为龙头的果业基地2800亩,无公害大棚蔬菜基地400亩,金银花基地230亩,年出栏生猪20头以上的养猪户110户,从事运输、贩销经商、办企业的512户,全村80%的农户成为多种经营专业户,村民家家户户喝上了自来水,烧上了沼气灶、燃气灶,走上了水泥路,有一半以上的村民住上了和城里人一样的楼房。

  第三是把为民办实事作为党课重要内容,切实为民分忧解难。坚持党课紧密结合农村工作实际,紧密结合群众实际,想群众之所想,急百姓之所需,解决群众反映强烈的热点难点问题,切实为民想实事、办实事,让群众共享受经济发展成果,构建和谐社会。针对群众行路难、生产生活条件滞后等现象,通过党课活动集思广益,仅2008年,村支部就筹措资金50余万元,办好了新修水泥路、修复水毁河堤、添臵路灯等9项群众看得见、摸得着的实事。为方便村、组干部解决群众矛盾纠纷,我还自购了一辆“方便群众、服务群众”车,群众哪里有困难,哪里出现应急工作,都能第一时间到场到位,及时协调处理。

  二、与群众心贴心,架起群众干部连心桥

  调处信访问题需要付出很多的努力,但最重要的一点,我认为必须付出真诚的心,和群众之间架起理解和沟通的桥梁。为此,我视群众如亲人,坚持与群众融合在一起,与群众交心贴心,以心换心,以情换情,设身处地为群众解决实际困难。

  每逢大年初一,我都会到退休村干部家和群众家拜年,走访慰问退休的村干部和困难群众,利用过节的机会和大家共同探讨村组发展想法,让他们为村发展规划出谋献策,争取大家的参与和支持,搭建村干部与群众的沟通桥梁。西外组有户拆迁户是个老上访户,我把他当真心朋友对待,利用逢年过节机会,多次上门和他交谈意见,交换想法,宣传党的相关政策,使得他对党相关政策有了更多的了解,对我们的工作也表示了充分的理解,现在不但自己不上访了,还主动协助镇村组干部做其他拆迁户工作。

  在接待来访中,我认真分析信访问题产生的原因,找准症结,寻求解决问题突破口,将心比心地分析给群众听,带着对群众的深厚感情,积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中,有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的,对这类问题,我都积极向上级反映,争取尽快解决。2008年,清华文化广场改建需征用我村200亩土地,涉及我村的8户拆迁户故土难离,一时难以接受,工作组几次上门做工作都没取得效果。针对这种情况,我逐个上门和群众谈心,认真倾听他们的心声,并将他们的要求整理后向上级汇报,县委政府及时采取了选地建房等工作措施,群众要求得到了圆满解决,拆迁工作得到顺利实施,保障了重点工程顺利改建。

  三、熟悉政策法规,积极化解不稳定因素

  调处信访问题是一项政治性很强的工作,涉及面杂,政策强。在来访人看来,村干部和信访协调员的每一句话都很重要,都代表着集体和组织决策。通过近年来的信访工作实践,我认为,要做好信访工作,单有真诚和热心是远远不够的,还需要熟悉和掌握和掌握有关信访政策和法律法规。为了做好信访调处工作,我要求自己做到打铁须先自身硬,主动学习法律法规,熟悉掌握党的方针政策。近年来,除了学习《信访条例》等信访法规外,我还学习计划生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规,并坚持学以致用,总结工作心得,调处信访问题能力得到不断提高。

  我村农一组群众帅爱玲,60多岁,经常生病无劳力,老伴去逝后,三个儿子因赡养发生矛盾,到村要求调解。我热情地接待他们,认真

  了解情况,问清缘由,用相关的法律法规来开导他们,动之以情,晓之以理地做她三个儿子媳妇的思想工作,使他们认识到自己的错误,最后全家达成一致,老人也非常满意。

  近年来,在调处信访工作中,自己做了一些工作,取得了一些成效,看到群众脸上满意的笑脸,我感到由衷的心慰和无比的自豪!在今后,我将一如既往地认真履行职责,牢记为民宗旨,为构建和谐、美好家园贡献自己的力量!村信访个人先进事迹篇二

  一、基本情况

  ×××,男,汉族,1980年11月出生,×××人(籍贯)。大学文化,2003年7月毕业于武汉中南财经政法大学法律系律师专业。省委组织部2003年选调生。2003年8月参加工作,2005年7月加入中国共产党。

  2003年8月至20xx年11月在十堰市东城经济技术开发区管委会工作。20xx年5月借调至**区纪委,20xx年11正式调入**区纪委,2006年3月任**区纪委信访室副主任,2007年11月至今任**区纪委信访室主任。

  二.工作经历

  刚刚参加工作的黑金龙同志被分配到开发区党政办工作,在乡镇,党政办是刚参加工作的人了解全局、熟悉各方面情况的一个好机会,也是锻炼协调能力、应对复杂局面能力,增强政治敏锐性的好舞台。在办公室工作时,他的主要任务是负责上传下达、来客接待、文件起草、打扫卫生等。为了做好办公室工作,他从小事、杂事做起,从身边的事情做起,努力做到“五勤”,即“手勤、口勤、脑勤、笔勤、脚勤”。与此同时也提高了自身的理论水平,促使自己在基层不是简单地为工作而工作,而是带着问题、带着思考创造性地开展工作。

  在党办工作半年后,该同志被调到开发区的核心部门招商部工作,面对新的机遇他没有盲目的高兴而是让自己冷静下来,招商引资是开发区工作的重中之重,如何打开工作的新局面?如何到第一线面对搬迁群众做好思想动员工作?如何优化招商引资环境?是黑金龙同志面临的

  新的挑战。在招商部工作期间是他人生中一笔宝贵的财富,他深深地感受到要做好招商引资工作,必须要有“三心”,既:要有信心,要有责任心,要有事业心。

  二00四年十一月黑金龙同志被组织推荐,调入**区纪委负责信访工作。从基层到机关使他对行政工作有了全面的认识,纪检监察信访工作是纪检监察业务工作的第一道工序和基础工作。为此,他坚持严格要求自己,倡正气、禁邪气,在政治上不断求强,在业务上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应日益艰巨的工作任务的需要。作为一名纪检干部,他深知自身形象意味着什么,代表着什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象,注重维护纪检监察机关形象,坚持“三个做到”:一是坚持做到牢记宗旨;二是坚持做到廉洁自律;三是坚持做到“慎独”,无论工作、生活始终做到自重、自省、自警、自励,自觉接受监督。

  “不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江河”,每一个岗位,每一项工作,对他来说都是个机遇,都是个锻炼、学习的好机会,黑金龙感觉不能只是庆幸有这样的机会,更应该珍惜这样的机会,在工作中锻炼。

  三、主要表现

  1、注重学习。黑金龙同志自借调至**区纪委信访室工作以来,始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段,持之以恒地学习党的理论、方针和政策,以及纪检监察业务知识。同时,虚心向工作经验丰富的老同志学习思考问题、解决问题的方法。在学中干,在干中学。在较短的时间里适应了新的工作岗位,进入角色较快。

  2、工作责任感强。黑金龙同志能够积极主动地思考和开展工作。脚踏实地,作风扎实,勤勤恳恳,任劳任怨,甘于吃苦,乐于奉献,团结同志,诚恳待人,工作严谨,认真负责,从不计较个人得失。对工作有热情,对上访群众有感情。面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民,认真接待来访。在工作中不仅具有独立负责的责任意识,而且具有较强的大局观念和协作精神。

  3、具有较强的工作能力。黑金龙同志在学生时代担任学生会干部的经历在工作中发挥了明显的积极作用。能够得体地与不同类型的人相处和共事,在工作中显示出了较强的组织协调能力和一定的口头、文字表达能力,能够独当一面地开展工作。工作能力和成绩得到大家的认可,在纪委公务员年度考核优秀名额有限的情况下,2005年的年度考核被评为优秀等次。

  4、严于自律。公道正派,富有正义感。原则性强,不该说的话不说,不该问的事不问,不该去的地方不去,对自己要求严格,明是非,守规矩,政治上可靠。黑金龙同志在工作中始终牢记党和人民的重托,身体力行“三个代表”努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋,一心一意当好公仆,以执政为民的实际行动,取信于民。

  四、主要成绩

  工作至今,黑金龙同志与同事们一起努力工作,取得了令上级领导,上访群众满意的成绩。20xx—2007年**区纪检监察机关年共受理信访举报208件次,其中来信160件次,占信访总量的76.9%;来访24件次,占信访总量的11.55%;电话及网上举报24件次,占信访总量的11.55%。办结208件次,办结率100%。

  工作中,黑金龙同志针对**区纪检监察信访工作的重点应放在重点项目建设问题上这一现实,制定工作重心是对易发上访苗头的问题进行重点排查。工作中变群众上访为干部下访,做到早知情、早介入、早处理。他经常率领同事对群众反映的热点、难点问题,选择有代表性、影响面大的重点问题,深入调查研究,提出对策,一次性解决到位。而在处理群众集体上访的问题时,他经常苦口婆心地做好带头者和串连者的工作,使其息访。

  黑金龙同志通过长期信访工作,以及对群众反映的问题进行认真分析,对群众信访科学人性化地给予了划分,从而区别对待。凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的,采取有力措施,不折不扣地加以解决;凡是要求合理,但法律和政策没有明确规定的,坚持从实际出发,认真研究解决;凡是一时无法彻底解决的,先部分解决,限期彻底解决,确实因客观条件不具备短期难以解决的,向群众讲清道理、做好解释,逐步予以解决;凡是群众要求不合理的,坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿,防止造成“以闹取胜”的不良影响。正是这样实事求是地工作态度使得信访群众十分信任他,也为处理信访工作的顺利进行奠定了坚实的群众基础。

  黑金龙同志以加强作风建设,创优发展环境专题教育活动为契机,努力查找在信访工作中存在的不懂政策、法律,不关心群众利益,不理会群众合理要求等问题,认真整改。他在工作中牢固树立“群众利益无小事”的观念,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所盼。并且,在工作中,他不断改进工作方法,严格按照《信访条例》,坚持依法处访,积极引导群众依法信访,确保了各类信访问题得到圆满解决。

  村信访个人先进事迹篇三

  *****,男,汉族,现年**岁,中共党员,大学文化,*****县***8镇***村人,现任****镇党委副书记、镇长。2010年9月,年仅***岁的他走马上任,是全县最年轻的乡镇长,人们对他投来了异样的目光,****镇是****县第一大农业乡镇,国土面积****平方公里,****个行政村,****多口人,地广人多,经济落后,基础条件又差,可他却毫不退缩,迎难而上,用自己的实际行动赢得了群众的赞誉,到如今,大家对他刮目相看,心服口服。

  信访稳定工作事关全镇经济发展大局,他深知这个道理,一上任他就把信访稳定工作作为一项政治大事来抓,从“保稳定,促发展”的高度,认真贯彻执行《信访条例》,做到身怀民心,执政为民,紧紧围绕人民群众关心的热点难点问题,踏踏实实地开展信访工作,切实解决人民群众的实际困难和问题,为促进镇域经济平稳持续发展做出了重要贡献。

  一、注重学习,熟悉政策,耐心细致做好群众思想工作

  信访工作是一项十分严肃的政治工作,在来访人看来,接待人员的每一句话,都十分重要,都代表着党和政府。*****同志在接待处理群众来访中,做到打铁须先自身硬,首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外,还学习掌握其他法律法规政策,如计

  划生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规。他的办公室里,必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。每当报纸上刊登涉农政策,他都从报纸上剪下保管,学以致用。二是坚持原则严格按照党的政策办事,耐心细致做好群众思想工作。因****村工业园区占地赔付一事,农民不了解政策,致农民集体上访,他得知情况后,亲自去做思想工作。当时,上访群众情绪激烈,提出如果不解决问题,就去向县政府讨说法。他和工作组其他同志一道,对群众反映的问题进行了认真细致地调查,在依据事实和政策的基础上,及时解决了矛盾纠纷,消除了群众的怨气,化解了一起大规模集体上访。

  二、高度重视,建立健全信访责任网络

  该同志坚持把信访工作当作大事来抓,坚持每月召开一次信访工作例会,做到部署全局,坚持领导首问,层层落实责任制,形成了全镇抓信访,人人参与信访工作的新局面。指导构建了全镇“横到边,纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍,发挥其身处基层,发现信访苗头早,掌握信访信息多的优势,及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体,建立了村级矛盾排查调处站,通过了解社情民意,积极排查所在村的社会热点、难点问题,对有可能引发的信访动向,早发现、早报告,做好上下沟通,信息互通;三是布置每月在全镇范围内进行集中矛盾排查,摸排社会不稳定因素,并做好bdsfid="166">ubdsfid="167">6e茤/u>

篇十二:信访先进集体事迹政府

 信访工作先进集体事迹材料

  信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件,如何化解矛盾,为群众解决实际问题,为市委、政府分忧解难,做好保驾护航是一项重点工作。为此,我局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实信访工作要求,以务实的精神抓信访,以务实的措施促稳定,积极实施依法信访战略,狠抓信访工作各项制度落实,为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。

  一、强化领导,明确责任

  我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性,成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长,科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组,认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件,明确人员、明确分工、明确责任,形成由下到上、逐级负责的责任机制,局领导身体力行,带头接访、下访,做到了事情有人问、有人管、有人解决。

  二、加强学习,掌握政策

  信访接待工作,具有很强的原则性。在来访人看来,接待人员的每一句话,都十分重要,都代表着党和政府。为少出或不出差错,做到准确答复,我局结合当前开展的解放思

  想大讨论和机关效能建设活动,组织信访政策和业务知识的学习。在学习中,讲求方法,讲求效果,对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学,自己先会先懂,并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时,要求各负责人要做到多学、学深,提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力,把各类问题解决在内部,解决在基层,解决在萌芽状态。通过学习,提高了广大干部职工的整体素质,提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时,为切实抓好信访接待工作,贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求,我局认真开展局领导接访日活动,对班子领导接访日做出了具体安排,提高了信访工作质量,进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾,及时发现隐患奠定了基础。

  三、规范管理,健全制度

  为使信访接待过程公开透明,促使接待人员切实负起责任,我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话,责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众,提高工作效率,还完善了首问责任制、限时办结制等制度,使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。

  四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患

  现在社会正处于各种矛盾的凸显期,各种利益关系复杂,为此,我局超前做好信访稳定工作,把矛盾化解在当地,处理在基层。一方面是结合商务局实际,认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件,查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西双版纳恒源肉食品加工有限公司与原wmk镇屠宰场的整合、和市商业旅游总公司低保人员移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷,把上访人员的问题解决在市商务局,实现了“一下降、三减少”,为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了wmk市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”,做活边民互市,促进我市经济发展》提案;以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。

  五、积极开展接访下访活动

  主动化解矛盾,解决问题,局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问,倾听呼声,主动为他们解决生产、生活中的实际困难,给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题,根据业务管辖权限,能当时办理的当场答复、当场解决,不能当场办理的,拿出处理意见,及时向主管领导汇报,做到不推、不拖,以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中,有时遇到一些疑难问题非常棘手,为此,我们认真分析每一个信访问题产生的原因,症结在哪里,从而找到解决问题的突破口,积极地帮助解决,从而化解了矛盾,减少了隐患。

  总之,我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩,但还存在许多不足。在今后的工作中,我们将继续努力,尽最大努力化解矛盾,维护社会稳定。

篇十三:信访先进集体事迹政府

 ---------------------------------精选公文范文--------------------------信访工作事迹材料(精选多篇)各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢

  信访工作先进事迹材料

  几年来,随着农村经济社会发展,各类社会矛盾交替出现,给新时期信访工作提出了新的要求。我们乡党委、政府在市委市政府的正确领导下,在上级信访部门的正确指导下,站在讲政治、顾大局、促发展、保稳定的战略高度,始终以“三个代表”重要思想为指导,时刻把人民群众的根本利益放在首位,抓源头、攻重点,积极主动地化解社会矛盾,消除不稳定因素。通过大力宣传贯彻《信访条例》,创新领导体制和工作机制,完善工作机构和村级网络建设,严格落实各项信访工作责任制,开展“三无”活动、落实信访“三下乡”等强有力措施,进行综合治理,切实提高了信访工作效率,确保了全乡几年来没出现一例集体访和----------------精选公文范文----------------1

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------越级访,没有进京访,进省访一人二次,没有到市上访,到市个人咨询不足十人次。主要是土地、财产、债务纠纷。从整体上维护了社会稳定,促进了乡域经济社会的快速发展。我们的做法是:

  一、提高认识,加强领导,落实责任

  几年来,我们针对个别乡村干部对待信访工作“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”的错误倾向,通过以会代训、举办培训班、现场以案说法、召开座谈会等形式,反复宣传做好信访工作的重要性和必要性。多次组织广大乡村干部认真学习《信访工作条例》等相关法律法规,使广大乡村干部的思想和行动都统一到信访工作上来,增强了做好信访工作的光荣感、责任感和使命感。同时,为了切实加强对信访工作的领导,落实责任,我们坚持做到:一是实施“一把手”工程。明确了乡党委政府、各站办所、村党政“一把手”是信访工作的第一责任人,主管副职是直接责任人,相关人员是具体责任人,在全乡成立信访工作领----------------精选公文范文----------------2

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------导组织,下设九个工作领导小组,形成了主要领导负总责、分管领导亲自抓、其它领导协同抓的工作格局。各单位“一把手”亲自安排部署工作,亲自检查指导工作,并且亲自接待上访人,亲自批阅重要信件,亲自解决重大问题。每月定期召开一次专题会议,听取工作情况汇报,研究和帮助解决信访工作中存在的问题。二是完善信访工作制度。根据市信访工作要求和我乡实际情况,进一步完善了《信访工作岗位责任制》、《领导接待来访制度》、《回信回访制度》

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  及《责任追究制度》,制定并下发了《乡信访工作领导责任制》,对工作职责、工作任务、工作原则、工作纪律等都做了明确的规定,形成了层层落实信访工作的责任体系。根据“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,乡与各村、各单位签订了《信访工作目标责任状》,把责任状的各项任务指标细化分解,明确工作内容和工作时限,实行动态管理量化考评和“一票否决制”。三是强化责----------------精选公文范文----------------3

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------任追究。严格执行市下发的《信访责任追究制度》,把信访工作责任落实到每个乡村干部身上。乡领导包村,乡干部包片,村领导包屯、包户、包重点人,形成了一级抓一级、一级对一级负责,层层有人管,事事有人抓的工作局面。年末将信访工作做为干部年终考核评比的重要依据之一。对信访工作完成较好的单位和个人优先评模晋级,对完成不好的单位和个人取消一切评选先进的资格,单位被列为信访“重点管理单位”,对所在单位领导实行“诫免谈话”。对那些对信访工作不重视,解决问题时互相推诿、扯皮,造成恶劣影响的乡村干部,一经查处,就地免职,并追究党政纪责任。四是建立领导信访接待日制度。我乡根据农村工作现状和信访工作突发性的特点,除平时周一至周五都有党政主要领导亲自接待群众来访,亲自批阅群众来信,及时解决信访问题外,每月还安排领导信访接待值班。同时结合实践工作中遇到的各类信访问题,领导接访----------------精选公文范文----------------4

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------时侧重于接待重点信访案件,侧重于有相关部门陪同接待,侧重于按领导分工专项接待。实行接待责任制,谁接待谁处理,避免多头重复接待。对那些一时解决不了的问题一定要向群众解释清楚,做耐心的思想教育工作,力争取得群众的理解和谅解。五是实行领导包案制度。实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法,对重大信访案件,党委书记、党委副书记亲自带队,组成专案组,全面调查研究,使问题即时查处,及时反馈。做到小事不过日、大事不过周,小事不出村、大事不出乡,急事急办、特事特办。有效地避免了矛盾的激化,同时也密切了乡领导与人民群众的血肉联系,树立了党委、政府在人民群众中的形象。六是实行联合办案制度。对涉及各个部门的重点疑难案件,由乡信访办牵头,成立有相关部门参加的协同调查组,调查中各司其职,各负其责,形成办案合力,切实解决问题。七是建立信访督办检查----------------精选公文范文----------------5

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------制度。乡党委成立信访工作督查小组,督查组每月都要了解一次信访案件的处理情况,2

  对未处理完的认真督办,使每个上访件均能得到及时解决,达到让来访者理解明白。几年来,我们通过领导信访日共接访22件,解决处理21件。群众满意率达95%以上。

  二、突出重点,抓源治本,超前预防

  根据我乡工作实际,我们集中力量解决重点、难点、热点、焦点问题,抓好信访防范工作,真正做到超前预防,有效地避免了群众集体上访和越级上访的发生。一是定期排查。我们实行每月信访例会制度。定期排查一次群众关注的热点、难点问题和它们潜在的上访因素,及时组织力量做深入细致的调查研究,特别是对矛盾突出群众意见大的问题,要全面了解问题的根源,找到切实可行的解决办法。同时,对群众做好耐心的思想教育和正确的疏导工作,最大限度地把矛盾化解在基层。如平安村一队、----------------精选公文范文----------------6

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------三队农民因土地权属问题到乡政府上访,事先乡里通过矛盾排查已经知晓,在集中全力做大量耐心细致的思想工作之后,乡政府积极到有关部门调查核实取证,做到有理有据,使群众明白了所访土地属权归国家所有,不是平安村的集体财产,化解了集体访的发生。二是把握规律。群众上访的时间多为农闲时期和国家政策出台、重大会议召开、土地调整、换届选举等敏感时期,我们在充分排查的基础上,及时解决问题。同时对上访老户、缠访户实行了责任包保,由专人监控,随时掌握其上访动向。对个别无理取闹、恶意煽动集体访和越级访人员坚决予以打击。在今年的市乡党委政府换届选举工作中,我乡做到了防控在前,工作超前,没有发生一例上访,换届选举工作进展非常顺利。三是信息反馈,建立健全信访工作网络。群众的每一次上访,都有一个酝酿发展的过程,是一个矛盾累积量化的结果,我们在全乡乡村两级设立乡专职信访员和村级信----------------精选公文范文----------------7

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------访联系员充分发挥他们的作用,实行信访信息周报、月报等制度,对有倾向性、苗头性、动态性的信息争取做到早发现、早介入、早解决。建立起了上下贯通,左右衔接的信息网络,坚决避免了因信息不灵、迟报漏报和工作不到位而激发矛盾造成上访。几年来,乡村信息员共提供有价值的信仿信息三十余条,有效地控制了集体访和越级访,为我乡做好信访工作提供了强有力的基础保证。四是充分发挥“调访一体化”的作用。专门成立了调访工作领导小组,乡综治办主任任小组组长,综治办副主任、司法所长任副组长,抽调五名骨干力量充实其中。

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  在工作中各司其职,各负其责,信访途径解决不了的问题就逐步引导到行政司法部门,通过法律诉讼的渠道解决。充分体现了新时期信访工作逐步由人治向法治方向过渡。同时为了方便群众,司法所专门设臵了信访接待室、政策咨询室,并购臵了相关的办公设备,改善了----------------精选公文范文----------------8

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------接待环境,强化了信访调解职能。五是干部下访,深挖案源。我们不断改进工作的方式方法,将信访工作重心逐渐下移,并与中心工作有机结合,深入到村屯、农户,了解实际问题,超前做好工作。下访时,我们坚持做到“五必访”:一是贫困户必访,帮助他们谋划脱贫致富思路;上访户必访,帮助他们解决信访反映的问题;钉子户必访,帮助他们做思想教育工作;老党员必访,主动征求他们对信访工作的意见和建议;致富带头人必访,帮助他们协调解决生产生活中遇到的难题。六是强化初信初访效果。我们坚持“谁主管、谁负责”的原则,谁接待,谁就负责处理。能处理的立即处理,不能处理的要向群众讲清楚,尽最大努力争取一步处理到位,不留后遗症。七是狠抓服务,力保稳定。第一进一步搞好村级财务、政务公开。并真正做到常公开、真公开、全公开,增强工作透明度,在源头上控制群众上访。长庚村是我乡信访大村,有三名“老告”,----------------精选公文范文----------------9

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------在九九年前上省访是经常事,但自从有了财务、政务公开,他们对财务的怀疑没有了,气也顺了,从此停止了上访。该村现在社会稳定,人心思富,对村两委班子的工作非常满意。第二加大基层治腐力度。每年对村干部进行一次廉政工作考核,并将之纳入全面工作考核当中,对那些以权谋私、偏亲向友、侵吞公款等不良行为的村干部要严肃处理。从九八年到现在我乡共处理了违纪村干部8名,其中撤职5名,行政党纪处分3名。第三出台一系列优化经济发展环境的有关措施。如《白鹅养殖优惠政策》、《奶牛养殖优惠政策》、《种植业示范园区优惠政策》等,鼓励广大群众把精力用在发展农村经济、致富奔小康上来。第四急群众之所急,想群众之所想,做大做强劳务输出经济。乡里建立劳务输出专门机构,选派素质高、能力强的干部担任工作,在大连、沈阳、北京等地建立劳务输出基地,为外出打工者提供全程服务,为留守人员解决生产生活问----------------精选公文范文----------------10

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------题。现全乡外出务工人员3758人,占劳动力总数的41%,务工收入占农业总收入的48%。

  三、加强宣传,规范行为,依法治访

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  一是对广大群众进行法制宣传教育,规范上访人的上访行为。我们采取了灵活多样的方式进行宣传。召开全乡干部职工、村干部和群众代表会议学习《信访条例》;以书写标语和发放宣传手册、入户宣传单、宣传画、小展板等形式积极创造良好的依法治访的舆论氛围资料方式进行入户宣传;利用宣传车在公路沿线村屯和三个集市进行集中宣传;同时我们通过座谈会、知识讲座、竞赛、干部下乡、法律法规宣传月、开展大型活动等有利时机,见缝插针,对涉农法律法规进行大张旗鼓随时随地进行宣传,使广大群众正确理解了自身的信访权益是权利与义务的辩证统一,进一步增强了法律意识,维权意识,保证有理有序逐级上访,文明上访。2014年民安村发----------------精选公文范文----------------11

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------生因土地权属问题的群访苗头,乡领导进行了耐心劝导后,组成了专门调查组,进驻民安一队、三队调查处理问题,学习了《信访条例》,对上访人员规范了行为,通过细致的调查,圆满地解决了上访问题。二是进一步规范执法人员依法行政、照章办事的工作行为。坚决保证在工作人员在工作中急群众之所急,想群众之所想,坚决不做侵害群众利益的事,对违犯者严加惩处,绝不姑息。

  四、提高素质,强化职能,夯实基础

  一是狠抓学习。我们结合每月例会,有计划组织信访干部学习上级信访工作的政策和规定,充分认识到做好信访工作的重要性。开展了“全心全意为人民服务,一心一意干好信访”教育和“假如我是上访群众”大讨论活动,引导干部树立“有为才有位,有位才有威”的思想观念,增强做好信访工作的凝聚力和向心力。二是锤炼队伍。我们选派了工作认真、责任心强的同志担任信访办主任,抽调了年富力强、热爱信访工作的同志充实----------------精选公文范文----------------12

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------到信访办。各村也把肯于吃苦、作风过硬的同志放在信访工作岗位上。同时强化信访信息员队伍的建设。全乡共有专职信访工作人员15人,专兼职信访信息员20名,形成了乡、村、屯三级信息网络。

  总之,几年来,我乡在减少和遏制群众上访,特别是集体访和越级访,维护社会稳定的工作中,做了大量深入细致的工作,使全乡信访工作逐渐步入了规范化、法制化轨道。现在全乡社会稳定,政通人和,群众发展经济的劲头空前高涨。以上所有成绩的取得都要归功于市委市政府的坚强领导,归功于市信访部门的大力支持,归功于相关

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  部门的大力配合。当然我们的工作还存在很大的差距和不足,我们坚信,在今后的工作中,有市委市政府的正确领导,有上级信访部门的正确指导,有社会各界的密切配合,我们一定会更加充满信心,工作上锐意进取,不断开拓创新,全心全意地做好全乡的信访工作,为乡----------------精选公文范文----------------13

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------域经济发展和社会稳定保驾护航。

  6第三篇:信访工作先进事迹材料

  为贯彻落实州党委六大措施,切实加强信访工作,##市明确提出了构建大信访格局的工作思路,并围绕大信访格局的创建狠抓落实,创新了领导体制和工作机制,信访工作形成了党委政府高度重视,各部门综合治理,信访部门积极主动,市、乡、村三级信访网络高效运转的大信访工作格局,逐步扭转了##市信访工作“人多、量大、无序”和集体访多、越级访多、重访多的“三多”局面,为##市改革、发展、稳定创造了有利的环境。

  一、创新领导体制,加强对信访工作的领导

  1、调整充实了信访领导小组成员,由市委书记任组长,市长任第一付组长,市委付书记、纪检委书记任常务付组长,市委常委、政法委书记、市人大一名付主任、市政府一名付市长、政协一名付主席任付组长,各有关部门一把手为成员的市信访工作领导小组,形成了党委、人大、政府、政协四套班子齐抓共管信----------------精选公文范文----------------14

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------访工作的合力,充分显示了##市“大信访”工作格局的特色。今年是市人大、政协参与信访工作力度最大的一年。人大副主任丁汉元同志在312国道改造期间,一直坐阵指挥,避免了大量的因征地拆迁、补偿等问题的集体越级上访事件的发生。在天泉大道征地拆迁做前期准备工作时,良种场因征地补偿问题大面积上访,人大副主任陈福贵同志带领40多名工作人员,深入良种场上访群众家中展开政治思想攻势,宣传解释政策法规,做通上访群众的思想工作。

  2、坚持“一把手”工程。##市信访工作取得了可喜的成绩,关键在于##市四套班子领导和各部门、各单位领导对做好信访工作认识到位、措施到位。始终把信访工作放在一个大局中去认识,把它作为一个部门、作为一把手、作为各级党政领导的主要工作去抓,以积极姿态构建##市大信访工作格局,进一步密切了党群干群关系,及时化解了各种社会矛盾,创造了安定团结的社会政治局面。特别是将解决广----------------精选公文范文----------------15

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------大群众反映的热点、难点信访问题做为##市党政干部改进工作作风,狠抓落实的重要组成部分,作为实践“三个代表”的生动体现。信访工作说到底是一把手的工作,今年是市委政府主要领导召集信访工作会议最多,下发文件最多,抓信访工作力度最大的一个时期。市委专门召开常委会议研究信访工作,听取工作汇报,解决重大疑难信访问题,召开全市信访工作现场会,推广信访工作经验。市委书记闫科培在新年后第一周就针对城郊办事处群众反映的热点、难点问题调查研究,并就解决办法做了具体的指示,到基层视察工作时,每到一处都要询问信访案件办理情况,每逢重大会议都要强调和部署信访工作。到基层调研不忘过问群众上访情况,对信访局呈报的信息和情况反映明确批示,重大案件亲自督办,如城郊办四个村组70多户种植大棚菜的村民要求和老户享受同等待遇的问题,闫书记亲自安排查处工作,督办落实情况。市长马巨清亲自阅----------------精选公文范文----------------16

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------批群众来信,主动接待集体来访群众,对反映的重大问题,立即召开专题信访案件协调会,安排调查工作,督办查处情况,每周一的市长碰头会上,专门听取信访工作汇报,对发生的重大案件,指定分管副市长限期解决,对一些重大疑难案件,亲自带头处理。如三工路石油二分公司路段沿路经营门面房的个体户反映拆迁补偿的问题和城郊南五工一村建设商业门面房用地问题,马市长亲临现场专题研究,使群众上访反映的问题迅速得到了解决。市上制定了严格的信访责任追究制,四套班子各副职领导按分管口子包案处理信访问题,在实际解决信访问题中,亲临现场拍板定案,使全市重大疑难案件得到彻底解决。市领导从自身做起,为乡镇、办事处和各部门领导抓信访工作树立了典范。

  3、赋予信访部门权力,树立信访部门的权威。市委决定市信访局的局长由市政府副秘书长兼任,代表市委、市政府协调处理信访问题,同时,经市委、市人民----------------精选公文范文----------------17

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------政府研究下发了《关于贯彻〈中国共产党##回族自治州委员会##回族自治州人民政府关于进一步加强信访工作的意见〉的实施意见》,决定信访局为党委政府直接领导下的处理来信来访的综合性职能部门,赋予信访部门交办权、查处权、裁决权、干预权、协调权、批评建议权,信访工作实行“一票否决制”,极大地树立了信访部门的权威。

  4、实行了市领导信访接待日制度和市领导信访问题包案工作制。##市进一步加强了市领导接待工作,增加了市领导的接待日次数,在信访高峰期每周安排一名市领导接待,同时实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案办法,坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原则,责任到人,一包到底。今年##市委、市人民政府办公室两次联合下发了《关于处理重点信访问题的通知》,由市领导牵头,各乡、办事处和部门领导紧密配合,认真解决、妥善处理。之后由市督查室、信访局对案件办理情况进行督查,有效地处理了----------------精选公文范文----------------18

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------一批疑难信访案件和信访积案,同时也密切了市领导与人民群众的联系,树立了党和政府在人民群众中的形象。

  5、认真落实信访工作责任制。把信访责任制考核作为各级领导干部政绩考核的重要组成部分,严格按照《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度》和《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度考核办法》考核,各级领导干部在年度述职中要把信访工作情况作为一项内容进行述职评议,从而增强了乡科级领导干部做好信访工作的责任心和主动性。

  二、快速反应,强化处置,迅速解决集体上访和集体越级上访。

  1、建立健全热点问题预警机制、排查机制。根据以往信访工作的经验,一年中的各个不同时期信访工作都有其热点问题,抓住不同时期的热点问题提前进行排查处置,建立预警机制,对于处理各个不同时期的热点问题,争取工作的主动权十分重要。今年,##市建立健全了信访信息网络以及预防、处理和监督约----------------精选公文范文----------------19

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------束机制,对信访问题进行分析研究,预测群众信访动态及时上报信访信息。排查出的不稳定因素,及时上报,超前介入,采取措施,妥善处理,使矛盾化解在萌芽状态。

  2、针对##市集体上访和集体越级上访上升的局面,市委、市政府研究建立了信访工作预警机制和快速反应机制,制定下发了《关于贯彻落实州党委、州人民政府办公室〈关于做好当前信访工作维护社会稳定的安排意见〉的实施办法》以及《##市信访工作预警机制》,成立了处置重大群体访旨挥组和现场处置小组、信访机动小组、积案处理小组,市领导任组长,负责对集体上访和集体越级上访的处理工作。明确要求各乡镇、各部门建立相配套的工作制度和行之有效的工作运行机制,坚决遏制重大集体越级上访事件的发生。对已经发生的重大、疑难信访案伯,成立专门工作小组,由市领导任组长,抽调精兵强奖组成工作组入村开展工作,一包到底,及时处理。对于已经发生的----------------精选公文范文----------------20

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------围攻州党委、政府的重大集体访,##市领导、有关部门领导及公安机动队伍立即赶赴现场,现场处置小组立即进行劝离工作,同时公安机动队伍划出警戒线,根据现场情况当劝离无效时,迅速由劝离变为强制带离,在最短的时间内将上访群众带回,然后督促有关部门组织力量迅速解决群众上访反映的问题。为使信访预警机制深入人心,市上与10月

  日在全市范围内进行了现场演练,对有效提高各级领导对信访工作的认识问题,及时解决重特大群体访等问题发挥了积极作用。

  3、精心组织,周密安排,积极探索做好重大会议及重大节日期间信访工作的途径和办法。做好区、州重大会议或是某一重大节日期间的信访工作,确保不发生上访或群体性上访事件,这是##市一级党委、政府经常遇到的一项工作任务。今年自治区畜牧业工作会议在##寻开,州党委明确要求##市要切实做好信访工作,确保自治区畜牧业工作会议顺利进行,决不能发生越级上访。----------------精选公文范文----------------21

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------这既是一项政治任务,也是对##市各级领导的一次考验。

  为切实做好此项工作,##市从早准备、早排查、早处置入手,制定下发了《自治区畜牧业工作会议期间处置紧急突发及重大信访问题预案》,按照预案全市上下统一行动,全面排查确定了59个重点案件,实行市领导和部门领导包案处理,强化处置。成立了现场处置小组,由市领导担任组长,抽调50人组成了民兵应急分队,实行24小时信访工作值班制度,畅通信访信息渠道。对在自治区畜牧业工作会议前集体上访的城郊园丰三队进行重点防范,市上抽调精兵强将组在工作组进驻该村开展工作,把上访群众成功地稳定在了当地。

  由于全市各级领导的共同努力,在自治区畜牧业工作会议期间,##市没有出现一起越级上访和拦车事件,保证了自治区畜牧业工作会议的顺利进行。

  三、抓源治本,综合治理,推动信访程序的根本好转

  强化信访网络建设,畅通信访渠道。##市在健全了市、乡、村三----------------精选公文范文----------------22

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------级信访网络建设的同时,开通了市长专线电话2337755,并在##市信息网站设立了市长电子信箱,由信访部门及时处理电子信箱中的信访问题并负责回答,形成了来信、来访、来电交叉网络,畅通了信访渠道。在基层网络建设中,各乡镇、办事处都配备了专职信访员,并有一名领导分管,个别乡镇如:城郊办事处、六工镇配备了2——3名专职信访员,有的乡还解决了交通工具;各村组均由党支部书记和村主任兼任信访员;各委、办、局和城区办事处都有领导分管信访工作,配齐了兼职信访员,负责本单位和本辖区信访工作,负责排查信访苗头,搜集上报信访信息。在基层信访工作运行机制方面,各乡镇也大胆进行了探索,建立了信访目标责任制考核管理办法,考核乡镇与村组干部工资挂购;建立了信访风险抵压金制度,乡镇正职、副职及村组干部和市下派了驻村干部一律缴纳信访风险抵押金,年终考核兑现。还尝试了干部职同群众走访制度等,较好----------------精选公文范文----------------23

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------地落实了领导干部信访责任制和责任追究制度,风险在肩,责任到人,收到了很好的效果。

  四、加强信访基础建设,积极探索新时期信访工作的新途径

  1、抓好信访队伍建设,增强信访部门工作力量。为适应当前信访工作的形势和任务的需要,一是调整了市信访局领导班子,做到强配人,配强人;二是面向社会公选了信访局工作人员,改善了信访局工作人员的年龄和知识结构。目前,信访局人员平均年龄33岁,学历均在大专以上,学历结构基本合理;三是加强了硬件建设,把信访局办公室从政府大楼搬迁到政协大楼,调配了大会议室供接待使用,购置了办公桌,配备了一台微机和打印设备,提高了办公自动化水平;四是保障了信访经费,落实了信访工作人员岗位津贴,从财政上增列信访专项办案经费2万元,对处置特殊信访问题增列3万元专项经费;五是选派四名后备干部在信访局挂任局长助理,加强了信访工作力量,并决定从明年开始,----------------精选公文范文----------------24

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------挂职干部挂职期限从3个月(更多内容请访问首页WWW.HAOwORd.com)延长到半年时间;六是加强政治理论、政策法规和业务学习,建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访队伍;七是认真编发《信访信息快报》,及时通报全市信访动态,为市领导决策服务。八是建立健全了信访局各项工作制度,推动信访工作向规范化、制度化发展。

  2、积极探索信访工作的新路子。一是正在探索建立信访工作听证会制度,对于一些涉及政策和法规处理难度较大群众反复缠纺的信访问题,市信访局在充分准备的基础上,组织实施信访工作听证会,采取摆事实、讲道理、议结果的办法,让上访群众明白政策和法规,从而接受信访局的处理结果,达到信访的目的。二是尝试建立涉法信访问题归口办理制度,实行“一委三长”工作制。凡进入法律程序的信访案件,归口由司法机关处理。由市

  政法委牵头组织实施“一委三长”工作----------------精选公文范文----------------25

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------制,每两月安排一次,集中处理涉法信访问题。三是拟由市信访局、市公安局联合下发规范信访秩序的通告,核心内容是信访“八不准”,使群众上访权力与义务对等,教育上访群众依法信访,逐步规范信访秩序。

  3、实行“111”承诺服务制和信访工作考核制度。“111”承诺服务制,即区、州、市领导批示件一周内办结或给予答复,上级交办或自立案件一月内办结,集体上访争取一次性结案,不留遗留问题。由市督查室和信访部门每半年对各单位执行“111”承诺服务制情况进行重点检查和抽查,对信访工作成绩突出的单位和领导通报表扬,差的通报批评。对通报批评的单位,由主要领导写出书面检查。每年被通报批评两次以上的,对照《考核管理制度》的有关规定进行处理。

  ##市大信访格局已经初步建立,信访工作已步入了健康发展的轨道,全市各级领导抓信访工作的意识和基层化解矛盾的自觉性和主动性在增强,信访部门的权威性得到提升,大----------------精选公文范文----------------26

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------量的信访问题迅速得到解决,特别是集体上访得到了有效遏制,信访秩序有了明显好转,##市赴州越级访下降了40%。第四篇:信访工作先进事迹材料

  信访工作先进事迹材料

  xx乡纪委书记xx2014年5月,我开始担任xx乡纪委书记一职。在新的工作岗位上,我虚心与老同志请教,努力学习业务知识,很快进入了工作角色。在工作中,我逐步意识到,纪检工作与信访稳定存在着千丝万缕的关系,好多信访案件涉及到基层干部特别是党员干部。为此,我站在讲政治、顾大局、促发展、保稳定的战略高度,创造性的开展工作,带领乡纪委一班人抓源头、攻重点,积极主动地化解社会矛盾,消除不稳定因素。通过努力,维护了全乡的社会稳定,促进了乡域经济社会的快速发展。

  我主要做到了以下几点:

  一、提高认识,加强领导,落实责任

  一年来,我针对个别乡村干部对待纪检----------------精选公文范文----------------27

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------信访工作“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”的错误倾向,通过以会代训、召开座谈会等形式,反复宣传做好信访工作的重要性和必要性。多次组织纪检干部认真学习《信访工作条例》等相关法律法规,增强做好纪检信访工作的光荣感、责任感和使命感。同时,为了切实加强对信访工作的领导,落实责任,坚持做到:一是完善信访工作制度。根据我乡实际情况,完善了纪检系统《信访工作岗位责任制》、《领导接待来访制度》、《回信回访制度》及《责任追究制度》,对工作职责、工作任务、工作原则、工作纪律等都做了明确的规定,形成了层层抓落实的责任体系。二是强化责任追究。严格执行《信访责任追究制度》,把信访工作责

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  任落实到每名纪检干部身上。年末将信访工作做为纪检干部年终考核评比的重要依据之一。

  三是建立信访接待日制度。我根据农村工作现状和信访工作突发性的特点,除周一至周五都有人员接----------------精选公文范文----------------28

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------待群众来访,批阅群众来信,及时解决信访问题外,还对外公布全乡所有纪检干部的联系电话,方便群众反映问题。四是实行联合办案制度。对涉及各个部门的重点疑难案件,由乡综治委牵头,成立有相关部门参加的协同调查组,调查中各司其职,各负其责,形成办案合力,切实解决问题。

  二、突出重点,抓源治本,超前预防

  根据我乡工作实际,我集中力量解决重点、难点、热点、焦点问题,抓好纪检信访防范工作,真正做到超前预防,有效地避免了群众集体上访和越级上访的发生。一是定期排查。乡纪委实行每月信访例会制度。定期排查群众关注的热点、难点问题和潜在的上访因素,及时组织力量做深入细致的调查研究,特别是对矛盾突出群众意见大的问题,要全面了解问题的根源,找到切实可行的解决办法。同时,对群众做好耐心的思想教育和正确的疏导工作,最大限度地把矛盾化解在基层。二是把握规律。群众----------------精选公文范文----------------29

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------上访的时间多为农闲时期和重大会议召开、换届选举等敏感时期,我们在充分排查的基础上,及时解决问题。同时对上访老户、缠访户实行了责任包保,由专人监控,随时掌握其上访动向。对个别无理取闹、恶意煽动集体访和越级访人员坚决予以打击。在今年的乡党委和村“两委”换届选举工作中,做到了防控在前,工作超前,没有发生一例上访,换届选举工作进展顺利。三是加强信息反馈。在全乡乡村两级设立乡专职信访员和村级信访联系员,实行信访信息周报、月报等制

  度,对有倾向性、苗头性、动态性的信息争取做到早发现、早介入、早解决,建立起了上下贯通,左右衔接的信息网络。四是狠抓服务,力保稳定。进一步搞好党务、政务、村务公开,做到常公开、真公开、全公开,增强工作透明度,在源头上控制群众上访。加大基层治腐力度。每年对村干部进行一次廉政工作考核,并将之纳入全面工作考核当中,----------------精选公文范文----------------30

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------对那些以权谋私、偏亲向友、侵吞公款等不良行为的村干部依照党纪国法严肃处理。

  三、加强宣传,规范行为,依法治访

  一是对广大群众进行法制宣传教育,规范上访人的上访行为。我采取了灵活多样的方式进行宣传。召开全乡干部职工、村干部和群众代表会议学习《信访条例》;以书写标语和书写板报等形式积极创造良好的依法治访的舆论氛围,使广大群众正确理解权利与义务的辩证统一,进一步增强了法律意识,维权意识,保证有理有序逐级上访,文明上访。二是进一步规范纪检办案人员照章办事、规范办案的工作行为。坚决保证工作人员在工作中急群众之所急,想群众之所想,坚决不做侵害党员群众利益的事,对违犯者严加惩处,绝不姑息。

  四、提高素质,强化职能,夯实基础

  一是狠抓学习。我利用每月纪检信访例会召开时机,有计划的组织纪检干部学习上级有关信访工作的政策和规定,使----------------精选公文范文----------------31

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------他们充分认识到做好信访工作的重要性和必要性。开展了“全心全意为人民服务,一心一意干好纪检工作”教育活动,引导干部树立“有为才有位,有位才有威”的思想观念,增强做好纪检信访工作的凝聚力和向心力。二是锤炼队伍。我选派了工作

  认真、责任心强的同志担任纪检信访办主任,抽调了年富力强、热爱信访工作的同志充实到信访办。同时强化信访信息员队伍的建设。全乡共有纪检专职信访工作人员15人,形成了乡、村、两级信息网络。

  总之,一年来,我乡纪委在减少和遏制群众上访,特别是集体访和越级访,维护社会稳定的工作中,做了大量深入细致的工作,有力促进了全乡信访工作逐渐步入规范化、法制化轨道。截至目前,共接待来人来电来访15人,完成信访隐患化解6起,处理党员5名。以上成绩的取得归功于县纪委和乡党委的坚强领导,归功于相关部门的大力配合,归功----------------精选公文范文----------------32

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------于乡村纪检干部的大力支持。在今后的工作中,我会更加充满信心,工作上锐意进取,不断开拓创新,全心全意地做好全乡纪检信访工作,为乡域经济发展和社会稳定保驾护航。

  2014年10月30日第五篇:信访工作先进事迹材料

  信访工作先进事迹材料

  xxx,男,岁,中共党员,历任,现任xxxxxxxxx。xxx同志年开始分管信访工作,他从“保稳定,促发展”的高度,认真贯彻执行《信访条例》,始终把为党和监狱分忧、为群众解难作为自己的工作准则,在信访战线上默默耕耘,他在工作中倾注的热情之高、投入的时间之多、耗费的精力之大,非常人所能比。真真正正做到身怀民心,执政为民,为确保监狱稳定发展做出了突出贡献。

  xxx同志非常重视信访工作,xxxx历史上经过几次转制,遗留下来很多问题,如“事转企”问题、集体职工问题、并轨人员问题等,这些问题因情况复杂,监----------------精选公文范文----------------33

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------狱无法解决,上级部门虽然已经给予答复,但结果未能使相关人员满意,这样就形成了不稳定因素。在这种情况下,xxx同志作为分管领导,主动担起担子,把信访工作当作头等大事来抓,他坚持定期召开信访工作会议,对信访工作提出具体要求,做到部署全局,定期接待,层层落实责任制,对相关人员进行有针对性的个别分析,组织工作人员了解其思想状况和行为,能解决在基层的给予及时处理,坚决控制上访事件的发生。

  xxx同志对信访工作满腔热忱,几年来,他带领部门工作人员接待群众来访200多人次,妥善处理信访问题20多次,化解群体性上访10多起。他认真负责,以真诚化解矛盾,以热情化解坚冰,从未与上访群众发生过口角,为了解

  决好来访群众反映的问题,经常顾不上吃饭和休息。2014年xxxx发生2次因“事转企”问题进京上访事件,xxx同志在身体有病的情况下,坚持带领部门同志到北京劝访,为了能与上访人员及时取得----------------精选公文范文----------------34

  ---------------------------------精选公文范文--------------------------联系,他跑遍了北京的大街小巷,风餐露宿,连续几天吃不好睡不着,在与上访人员见面后,他没有责问为什么越级上访,更没有声色俱厉的让他们承担后果,而是和颜悦色的了解上访人员的吃住情况,并亲自为他们安排住宿。他的行为感动了所有上访人员,在他的劝说下,上访人员放弃了继续留守北京的想法,他又安排人员为所有上访人员购买了车票,确保他们安安全全返回了单位。

  几年来,xxx同志始终坚守在信访工作第一线,他以身作则为群众分忧解难,拉近了党和群众的距离,赢得了各级领导和群众的赞誉。好范文网向你推荐其他文章:

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篇十四:信访先进集体事迹政府

 住建局全省信访工作先进事迹

  为给县城建设管理工作创造良好的发展环境,共建和谐社会,通化县住建局从完善机构、建立责任体系入手,根据本部门的信访情况,采取有效的、有针对性的措施,进一步加强了信访工作。2012年,我局共处理上访投诉723件,均已作出答复和解决,在省住建厅几次到通化地区督导中,没有一件由国家信访局和住建部督导的案件,维护了社会稳定,有力地促进了县城建设管理工作快速发展。主要做法是:

  一、加强组织领导,强化制度和责任体系建设

  为全面抓好信访工作,切实发挥我局职能作用,年初以来,局主要领导亲自部署,把信访工作摆上重要议事日程。

  一是坚持一把手负总责的原则,进行明确分工,实行目标责任管理。二是成立了住建局信访工作领导小组,定期召开信访工作会议,并及时加强督促检查。三是根据国家、省、市关于加强信访的要求,全面贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,制定并印发了《县住建局2012年信访工作实施意见》,坚持做到年初有部署,半年有小结,年终有总结。四是建立了自上而下的责任体系,从党政“一把手”、副职领导到基层单位领导,层层签订责任书,明确责任分工,分解责任,真正做到齐抓共管。进行目标分解,与局属各基层单位签订了《信访工作责任书》,落实主管责任,建立完善信访管理制度,年底进行考核奖惩,真正做到了齐抓共管、层层落实,并以此作为干部奖惩任用、单位评先评优的重要依据。节假日以及敏感时期、防汛期间,我们坚持24小时值班,对房屋征收、建筑工地安全、供水、供热等不稳定因素进行排查,遇有重大突发事件按规定时间向“党政一把手”及主管领导汇报,及时

  报告及时处置,把不稳定因素消除在萌芽状态,确保节假日期间社会稳定。

  二、建立健全工作机制,化解信访及矛盾纠纷

  我局高度重视信访及矛盾纠纷化解工作,成立了住建局化解信访工作领导小组,落实包保措施,由党委副书记兼纪检书记龙云峰同志主抓。并设立信访、投诉处理机构,确定专人负责接待和处理。认真开展矛盾纠纷排查化解工作,将排查化解矛盾纠纷作为系统和谐建设的重要抓手,进一步完善了“抓早、抓小,抓苗头、防激化”的工作机制,有力地推动了住建系统信访化解及矛盾排查工作。一是完善信访投诉工作制度。下发了《关于规范信访工作程序的通知》(通县住建党发[2012]3号),明确转办信件办理程序、来访接待程序和来访答复程序,要求各科室、各基层单位严格按照《住建局信访接待规定》认真对待,及时办理。二是建立信访投诉受理、处置台帐。填写信访投诉转办单,转交局分管领导签办,要求涉软科室或基层单位在一周内给予答复和解决,并形成来访事项处理意见书。三是落实领导包保责任。对于复杂或矛盾比较尖锐的信访、投诉问题由局分管领导亲自接待,重大信访、投诉问题由“一把手”亲自包保包保处理。四是突出重点,提早安排,多途径解决信访事件。我局针对房屋征收、建筑领域农民工工资、供热、供水、物业以及其他可能引发矛盾纠纷等突出问题,进行了集中排查,对有上访历史的个人进行了走访,了解其近况及是否有异地上访的苗头,实行专人负责制,做好思想教育和疏导工作,确保不发生集体越级凡各行进京访。同时,我局在节假日、重大活动期间,对县城亮化、美化、供水、供热、环境卫生、市容管理、物业管理等与人民生活密切相关的工作进行了周密部署。五是加大信访和矛盾纠纷排查、调处工作力度,减少和降低矛盾纠纷发生率、激化率和上访率。健全局党委统一领导、各基层部门各负其责的矛盾纠纷排查调处联运机制和领导干部包保信访案件制度,确保不发生因矛盾纠纷引发的重大上访事件,不发生造成重大影响的群体性事件,确保把矛盾纠纷化解

  在苗头、解决在基层。

  三、扎实开展整治排查,维护社会和谐稳定

  多次开展住建系统社会治安重点区域排查整治活动,重点排查建筑工地安全,农民工工资及房屋征收等问题。对排查掌握的各类问题建立排查整治档案,对排查出的问题或存在的安全隐患制定整改措施,明确责任部门和责任人,明确整治目标、措施和期限。加强可能引发重大治安问题群体性事件的矛盾纠纷排查化解力度,高度关注重点信访人员,有效维护社会和谐稳定。一是加强建筑安全生产管理,严查安全事故隐患。为抓好住建系统建筑安全生产工作,实行领导包保责任制,同各施工企业签订安全生产责任状,做到了责任具体、任务明确,形成了一级抓一级、一级抓一块的责任网络体系。二是加强农民工工资管理,切实保障农民工权益。联合人社局下发了《关于进一步加强我县建设领域农民工工资支付管理的通知》,并将企业农民工工资管理情况列入企业信用体系的重要内容,强化工资保证金制度,签订农民工工资承诺保证书。三是加强房屋征收管理,深入推进“平安征收”。针对目前房屋征收工作难度大、征收人漫天要价、开发单位私自提高补偿标准等问题,我们采取了完善奖励机制、营造舆论氛围、统一补偿标准、规范征收行为、实施依法征收等措施,规范了县城区房屋征收市场,一定程度上限制了个别被征收户相互攀比和漫天要价问题,避免了激化矛盾纠纷。四是加强物业小区服务管理,进一步强化物业小区安全防范工作,有效地预防和减少物业小区可防性案件发生,组织力量开展安全隐患排查,各物业服务企业不断充实小区安防力量,对小区门岗实行24小时专人值勤,强化对外来人员进出的盘查和登记管理,健全完善安防人员值班制度、人员车辆进出管理制度、安防巡查制度、突发事件应急处理机制等。

  在下一步工作中,我们将全力服务百姓生活,解决热点难点问题,加大信访工作力度,针对群众反映最为强烈的问题,我们的原则是不管什么时间反映、不管问

  题有多么复杂,我们都要在第一时间给予解决或说明。通过逐步完善有关居民在政府网站咨询、投诉答复工作机制,创新工作理念,保证了群众关心的热点、难点问题都能得到及时、有效的解决和处理,为建设平安和谐通化县、开创住建工作新局面打下坚实基础。

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篇十五:信访先进集体事迹政府

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  信访工作先进个人事迹材料

  同志是洛河司法所所长,负责镇司法、综治、信访工作,自从事信访工作以来,她从保稳定,促发展的高度,认真贯彻执行《信访条例》,做到身怀民心,执政为民,利为民所谋,紧紧围绕百姓关心的热点难点问题,踏踏实实地开展信访工作,解决百姓的实际困难和问题,为营造洛河镇稳定的社会环境,促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。

  一、重视信访工作,将信访责任落到实处

  当前,随着洛河镇各项事业的发展以及胡圩村土地征用、朝阳东路延伸等工程项目的建设,各种利益冲突时有发生,形成许多不稳定因素。信访工作任务重、覆盖面大,成为镇党政领导极度关心和重视的热点问题,在这种情况下,同志坚持把信访工作当作大事来抓,每季度坚持召开一次信访工作例会,做到部署全局,坚持领导首问,层层落实责任制,对上访人员反映的问题进行研究,给予及时处理,形成了全镇抓信访,人人参与信访工作的新局面。

  同时,结合洛河镇信访工作的实际,同志还指导构建了全镇横到边,纵到底多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍,发挥其身处基层,发现信访苗头早,掌握信访信息多的优势,及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体,建立了村级矛盾排查调处站,通过了解社情民意,积极排查所在村的社会热点、难点、焦点

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  问题,综合分析,对有可能引发的信访动向,早发现、早报告,做好上下沟通,信息互通;三是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中矛盾排查,摸排社会不稳定因素,并做好收集梳理、报告工作,力争超前化解;四是在接待和办理信访案件过程中,由表及里,把握实质,及早发现带有全局性的情况和问题,未雨绸缪,采取针对性措施,防止群体性上访发生;五是主动向区委、区政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患,对排查出来的问题逐步落实防范措施,落实包保责任,从而切实改变了排而不查的状况,从源头上降低了信访量

  二、与时俱进,认真做好信访接待工作

  信访工作是维稳的前哨,是经济发展的基础。同志作为此项业务的具体实施者,深深地了解到新形势下的信访工作,呈现出多样性和复杂性,所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带,是倾听群众呼声,反映群众意愿,密切联系群众的窗口。及时了解民情,准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么,盼什么,欢迎什么,反对什么,了解群众迫切需要解决的问题是什么,急群众之所急,做群众之所盼,高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益,都是信访工作最具体的工作内容。因此,牢固的坚持宗旨,认真履行职能成了同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题,她坚持以人为本的工作方法,在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人,在信访接待工作中能够平等待人,以理服人,以情感人,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,千方百

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  计为群众排忧解难.信访工作说到底就是群众工作,每天面对的就是群众,以什么心态去面对,以什么样的感情去处理矛盾,这是每个信访干部必须直面的问题。作为一名女同志,在做信访工作坚持讲政策,讲法治的同时,同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是尊重群众意愿,对人民群众倾心关切,站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体,反映的问题处理难度都很大,就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众,千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲,信访工作是党和政府联系群众的桥梁,只有带着深厚感情做好信访工作,群众才能从我们一点一滴的的工作中,真切体会到党和政府的温暖,党和政府在群众中威信就会越来越高,就会形成强大的凝聚力,就能更好地加促进发展.例如在实际的接访过程中,会遇到很多老大难的问题,光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的,同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育,告诉他们换位思考,将心比心,不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心.经过以理育人、以情服人,十分有效地遏制了多起上访隐患,为保一方平安作出了较大的贡献。

  在做好信访接待工作的同时,同志还注重抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制,争取超前做好信访预案,把握主动性,变单一处理为综合治理。对苗头性,倾向性的社会现象,早介入、早化解,做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性事件等突出

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  问题,结合实际,研究制定实施方案,成立处理领导小组,由主要负责人一手抓到底,一套班子联动,一个方案应对,对每一件信访案件认真梳理核查,实行四定,即定领导、定专人、定方案、定时限,逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过,问题不解决不放过,有关措施不落实不放过。,洛河镇没有出现一起群众到省以上机关集体上访和越级上访事件,共接待来访170余人次,办理信访案件6起,有力地维护了一方稳定。

  从事信访工作二年多,同志体会到,新时期信访工作应着重体现在:一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨,立足本职,尽心尽责,心系群众,勇挑重担,从自身做起,从信访工作的每一件具体事情做起,扎扎实实帮助群众解决实际问题,实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高能力上作表率.有了为民之心,还必须有为民、富民、安民之能,这个能力来自于学习.要把学习作为一项紧迫的任务,不断充实自己,提高自己的业务能力。成绩只代表过去,同志决心在今后的接访工作中,继续把群众的利益放在第一,认真听取群众的呼声,准确反映群众要求,当好群众同政府的桥梁,更好地为人民服务。

  ##纺纱市场及化纤营销方案

  一:##纺纱行业现状

  二:**化纤营销

  (一)组建营销机构;**化纤公司无石家庄办事处或加盟销售公

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  司,我们应该抓住机遇,积极联系**化纤公司,组建**集团化纤公司##办事处(或用我现在经营部的名称:##新鑫涤纶化纤经营处,或用其它名称,待定),加盟**化纤公司销售网络。建立相应营销机构以便于**涤纶大化纤在##以及周边县市的营销。

  (二):机构业务:

  (1);**化纤在石家庄地区的销售。

  (2):**化纤石家庄及##市场调研,定期信息反馈.

  (3):**化纤石家庄地区的宣传.推介。

  (4):**化纤石家庄地区用户的联谊。

  (5):**化纤公司交付的其它工作。

  (市场调研,信息反馈,产品宣传,用户联谊结合**化纤公司企划方案同步进行,同时机构在促销过程中搜集相关信息,建立用户档案,进行用户细分.各相关程序依公司企划方案建立。)

  (三):营销策略

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  (1):对象:##及周边县市规模及规模以下纺纱企业。

  (2):价格策略:合理的价格反映产品的质量和价值,从纺纱企业获得的转让价格并将这一价格维持下去,转让价格将依照**化纤公司制定的价格加运转成本来具体制定。当升则升当降则降。

  (3):营销计划:A::深入各纺纱企业进行宣介,向各企业免费提供宣传小册子及相关资料以提高**化纤及营销机构的知名度.B:以点带面进行销售,重点是2万锭以上的纺纱企业,通过这些重点企业带动其它纺纱企业的销售。C:设立**化纤##中转库,以备零散小客户的需要。D:加强**化纤用户的联谊活动,不定期召开用户座谈会,听取他们对产品的满意度,并记录在案及时反馈。E:建立用户档案,储备用户信息资源,进行用户分析(包括用户细分,用户行为分析,用户满意度分析,用户信誉度分析,用户流失分析等).

  三:营销机构优势和劣势

  优势:机构负责人一直在政府机关工作,有潜在的资源优势,开展**化纤营销阻力较小。

  劣势:于化纤的技术不甚了解,通过加强业务学习可以弥补不足。

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  男:尊敬的各位领导、各位来宾——

  女:亲爱的员工朋友们——

  合:大家-—晚上好!

  女:我是******

  男:我是******,今天的表奖大会由我们共同主持!

  女:又是一个收获的季节

  男:又是一个激动的时刻

  女:今天,我们迎来了它三周岁的生日!在这里,让我们向它致以最衷心的生日祝福!

  男:今晚,我们欢聚一堂,隆重召开表奖大会。我们将共同回顾过去一年来走过的历程,表奖在过去一年里涌现出来的优秀个人。

  女:今天,******领导,都来到了我们庆祝大会的现场,让我们以热烈的掌声对各位领导及嘉宾的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎!(掌声,乐队)

  男:好,现在我宣布:****庆祝大会暨表奖大会

  合:现在开始!

  女:过去的一年,是兴隆蓬勃发展的一年,是满载收获的一年。在这一年里,我们引进各类知名新品,推出行之有效的特色促销活动,使我们的知名度和美誉度得到大幅度提升。

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  女:现在,就让我们通过大屏幕,共同回顾过去一年来的发展历程。(大屏幕播放碟片)

  男:过去的一年,企业取得了突飞猛进的发展,企业员工互相学习,互相交流沟通,积极参与各项活动,充分展示了员工风采。

  女:今天,在这气势磅礴的乐曲声中我们欢聚一堂,下面我们将隆重推出优秀个人。

  男:请他们上场。(掌声、音乐,有顺序的上台)

  女:他们在自己的岗位上兢兢业业、刻苦钻研,不断提高自己的工作技能.让我们以热烈的掌声对他们表示祝贺!

  男:有请*****领导上台为他们颁奖,他们获得的是*****。

  女:企业给了他们最高的荣誉,在这里他们也要用自己的方式来表达对企业的忠诚与热爱!

  男:他们团体作战,积极引进新品,推出行有之效的特色促销活动,完成了企业下达的任务。

  女:他们是我们全体员工的榜样和楷模,他们的精神激励着我们加倍努力,他们的事迹带动着一批又一批的员工不断前进。

  男:下面有请董事长讲话.(掌声、音乐)

  女:感谢董事长!董事长的讲话为(本

篇十六:信访先进集体事迹政府

 信访局先进工作者事迹材料六篇

  篇一

  信访工作责任大,任务重,劳神费力,一般人不愿意长期干这项工作。但是,有这样一位女同志,把信访工作当一份事业认真经营。从事信访工作9年以来,她始终奋战在信访一线,先后接待上访群众1500余批4000多人次,化解信访积案150余件。2015年,她带着手下一帮人,扎实推进信访基层基础建设、信访体制机制创新,督办完成全区6个镇(街)管理区群众信访接待中心标准化建设,率先在**市完成阳光信访信息系统建设。推行律师参与信访矛盾纠纷化解,全区越级上访、异常上访、重复上访、进京非访等各项指标明显下降,促进了信访形势进一步好转。

  她,就是53岁的**市经济开发区信访局局长**。她先后4次被评为**市信访工作先进个人,3次被评为省信访工作先进个人。她带领的**市经济技术开发区信访局被评为全省信访系统先进集体。

  一面锦旗

  **常常告诫自己,要真诚对待每一位上访群众,用真情去消除隔阂,用真心去化解矛盾,让群众感受到信访工作浓浓的人情味。

  信访群众陈某,终身未娶,孤身无后,现居住于镇福利院。1962年其在江西共产主义大学桑蚕分校(现变更为永修县职业高级中学)任教时,被逮捕并判处有期徒刑4年,1965年元月刑满后又被强制到沙洋劳改5年。1995年5月6日,《阳法刑再初字第03号刑事判决书》撤销该院《(1963)阳法刑等第24号》和《(1964)阳法刑字第2号》刑事判决,宣告原审被陈某无罪(当时同案被宣判无罪的共有5人,除陈某一人外,其他四人均恢复了教师身份,享受国家教师工资待遇)。平反后,因陈某原任职单位在江西省,阳新县没有恢复他的工作和落实教师待遇,为此,他多次赴省进京上访。2013年陈某继续上访,来到开发区信访局,**接访后认真听取了他的诉求,细心查看上访材料,认为诉求合理,答应努力帮其解决。陈某当场跪在地热泪盈眶说:“我是冤枉的,上访近20年啦,找过无数的部门、无数的干部,都不愿意帮我解决,谢谢您呀!”由于该信访问题发生时间久远,属于历史遗留问题,化解难度很大。**到市区,争取区领导的支持,多次与市人社局、教育局等部门沟通衔接。终于,陈某教师身份得以恢复,退休待遇予以落实,这起长达20多年的信访积案成功化解。陈某万分感激,将一面锦旗送至开发区信访局,锦旗上写着:上访二十载,奔波数万里。长啸途穷处,幸遇鲁仲连。

  两篮鸡蛋

  **常常对一线接访干部说,信访干部要有悲天悯人的情怀,要换位思考,设身处地为群众着想,特别是生活确实困难的群众,要按照习总书记提出的“三到位一处理”要求,想方设法解决他们的实际困难。

  丧偶多年且身患慢性病的段某,念念不忘**这位好人。段某现年54岁,其丈夫1990年在某煤矿因工伤事故死亡,当时他们的儿子才8岁。2005年其子在市中心医院被诊断患有突发性癫痫病,至今未婚,出外打工杳无音讯。段某本人2008年在咸宁市被确诊患有类风湿。由于家庭没有任何经济来源,段某全靠民政部门的低保来维持生活住院治疗被迫停止。**了解到段某的实际情况,深表同情,亲自到她家中走访。回来后,将情况向有关领导进行汇报。经协调,开发区社保局在2015年底,根据有关文件精神,对段某家庭低保予以调标,发放精准扶贫补

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  贴1992元,由区信访局从2015年信访解困资金中列支5000元帮扶。镇党委、政府每年春节都去段某家看望,给予一定物资救济。更可喜的是,经与公安部门衔接,在武汉将段某儿子找到。段某来到区信访局,手提两篮子鸡蛋,见到**热泪滚滚,哽咽难语,说:“许局长,您真是个好人呀,不知道怎么感谢您,送您一点鸡蛋,是我的一点心意……”**执意不收说:“谢谢你的好意,这是我应该做的。”

  36张笑脸

  **一直认为,群众上访是有所难、有所苦、有所求,体现的是对党和政府的信任。解决农民工工资问题一直是个难题,很多人避之唯恐不及,但是,只要农民工找到她,**总是尽自己最大努力去解决。

  2015年底,**带领信访局全体工作人员,连续多天加班加点,接待农民工17批1000多人次。大年三十前一天下午,某建筑工程有限公司拖欠36个农民工工资200余万元没有兑现,农民工聚集在开发区大门前,情绪激烈,说拿不到工资不回家过年。**把农民工劝到信访局说:“我非常理解你们的遭遇,辛辛苦苦在外面干了一年,眼看要过年了,工资还没拿到手,家里上有老下有小,等着钱用呀,不过,请大家相信政府,一定想办法帮助你们,保证让大家回家过个踏实年”。由于该工程涉及4个大小老板,**立即向开发区分管领导汇报,迅速协调区人社局、还建办、金山街办等相关单位主要领导,将4个工程老板督促到场,现场筹钱,终于在下午6点钟左右筹到现金120余万元,先兑现一部分农民工工资,并协商余款年后一次性兑现到位,问题得到圆满解决。36位农民工露出了满意的笑容。

  由于长期高强度、超负荷工作,**腰椎间盘突出严重,长期接受理疗,服用中药。有领导关切的问她:“银珍同志,你岁数不小了,再过2年就退休了,身体又不好,在信访岗位上一干就是9年,想没想过换个岗位”。**微笑着回答:“有时确实想过,说实话,信访工作确实很累很苦,不过每每看到群众在问题解决后的笑容,苦和累就好像一下子减轻了。作为一名党员干部,我听党从组织的安排,只要是工作需要,我坚决站好最后一班岗。”一片丹心为党分忧,一颗真心为民解困。这就是长期工作在信访一线的一名普通党员干部**同志的真实写照。

  “金奖银奖不如百姓的夸讲,金杯银杯不如群众的口碑。”在信访战线工作的这些年,**心往上访群众想,劲往上访群众使,用她的实际行动架起了一座政府与百姓之间的连心桥,赢得了上访群众一次又一次的点赞,向党和人民递交了一份满意的答卷。

  篇二

  **区信访局因**的名字而家喻户晓,这位从**区信访局走出的先模人物,给继任者留下了一笔宝贵的精神财富。同时,他也成为继任者一道“不可逾越”的标杆。

  2008年出任**区信访局副局长的**,上任伊始就感受到了这种压力。

  事业需要承继,精神需要传承。“**是一面旗帜,有了标杆,就有了动力。”2013年接任局长后,“天祥精神”更是化为**肩头沉甸甸的责任。

  10月25日,**获评全省“最美信访干部”。近日,被推荐参评全国“最美基层信访干部”,**以“天祥精神”传承者美誉向群众交出了一份答卷。

  “群众期盼着来,不能让他们失望着走”

  **接任信访局长不久,辖区某企业的农民工王某出差途中遭遇车祸身亡,家属与企业商谈工伤赔偿未果,遗体停放在殡仪馆。王某爱人来到区信访局上访,几次调解都不成功。

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  **决定见一见公司负责人。他来到公司时,这位负责人正坐在麻将桌上,一脸不耐烦,后来干脆不予理睬。**平静地说“我们先在外面等一等”。随行同事劝他:“这种事要家属直接告到法院就完了,我们何必在这里热脸贴冷屁股!”

  **说:“人家孤儿寡母找到我们,我们怎么能不帮人一把呢?”在门外等候两个多小时后,公司负责人被其诚心打动。**一番晓之以理、动之以情,双方终于达成先付10万元安葬费、再通过司法途径解决的协议。

  “群众期盼着来,不能让他们失望着走”。这是**经常挂在嘴边的一句话。

  “人不伤心不落泪,家无难事不上访”。**始终牢记**的这句话。**退休后仍坚持每天接待信访群众。**耳濡目染,上访群众在他心里早已成了亲人。

  从事信访工作10年来,面对威胁、谩骂,**总能换位思考。他耐心倾听上访人的诉求,宽容他们的过激言行。他被人吐过口水、衣服被撕烂过,也有满肚子的委屈。“人民的疾苦忘不得,群众的心凉不得。我们代表的是政府,连这点委屈都受不了,那就别干信访了”。

  **区户籍人口113万,旧城改造任务重,引发的矛盾突出,平均每年上访达6000余人次。**又是省会所在之地,群众越级上访便利。把问题解决在萌芽,把矛盾化解在基层,考验着**的智慧和能力。

  **对来访问题坚持“三个不放过”:问题不查清不放过、疙瘩不解开不放过、群众不息访不放过。

  “这事我负责了,我一定给你们一个交代”

  今年4月11日,40多名居民敲锣打鼓送来一面锦旗:为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。

  2009年4月,黄鹤小区100余居民将**省农行总部大门堵得严严实实,**带队到现场处置。亮明身份后,上访人却说“我们的事你管不了,我们要见行长,你一个副局长能顶屁事?”

  **坚定地说:“我是军人出身,一口唾沫一个钉,这事我负责了,我一定给你们一个交代。”

  “行,就冲你这句话,我们跟你走。不过丑话说在前头,你接了‘条’,你不帮我们解决,以后你到哪里我们都跟着你了”。

  黄鹤小区居民系拆迁还建户。1996年,开发商将房屋作为在建工程抵押给了农业银行等3家银行,贷款本息累计超过1亿元。企业破产无力偿还,抵押无法解除,1997年667户居民入住后无法办理房屋“两证”,为此不断上访。

  **接手此案后,多次协商未果。数十轮艰苦协商,**为争取群众利益发过脾气,拍过桌子,得罪的人不少。最终与银行达成押品处置协议,困扰居民19年之久的信访积案彻底化解。

  锦旗不是上级的奖杯,是群众的口碑。**说,这里写满的是责任,是担当,是共产党员的不忘初心

  有人劝**“何必为了上访人的事得罪人,应付过去不就完了吗?”**回答“群众有1%的理,我们就要尽100%的力”。

  在他的努力下,“快乐时光”烂尾楼购房纠纷、苗某社保20多年工龄续接、易某上世纪五十年代祖屋被错收发还补偿等一批“钉子案”“骨头案”圆满解决。

  **接待群众遇到棘手的问题时,也习惯找**商量。“哪里矛盾最大,哪里问题最多,哪里就少不了他。”**如此评价**。

  “坚持法治和德治并重

  就能收获和谐的希望”

  前年冬天的一个下午,北风裹挟着雪子。**区政府门口突然聚集数十名扛着花圈、--来源网络整理,仅供学习参考

  抱着遗像的上访群众。

  **安抚下来访者的情绪后得知:上访者是安陆市某村村民,带队的是村书记。村民岳某在**辖区一KTV装饰施工时不幸触电身亡。KTV未注册登记,老板、包工头都躲起来了。长达半年的时间里,受害人家属苦苦寻找责任人无果。

  **组织街道、派出所、司法所和律师联合接待,分析如何通过法律途径维权。村书记悄悄把**拉到一边说“他一个农民,哪懂什么法律,再说这里人生地不熟的,你们想办法给他五六万块钱,我做工作把他们劝回去,息事宁人算了”。**说:“农民虽然不懂法,但法律会还他一个公道。”

  **耐心劝说亲属通过诉讼解决,并协调由接访律师为死者家属提供法律援助。经律师多方查找被告、收集证据,家属获赔了46.9万元。拿到赔偿款时,家属含泪而泣:“世上还是好人多,有好干部、好律师。以前错怪你们了。”

  **始终认为:“信访工作只有坚持法治和德治并重,站在道德和法制的高点,种下道德和法制的种子,就一定能收获和谐的希望。”

  **是“天祥精神”的守望者,也是信访创新的践行者。他推行的“三见面两告知两回访工作制度”“一不四到位积案化解工作法”“点线面推进治理越级上访”获省、市信访局推介。

  篇三

  ****省**委群众工作部部长、州信访局局长“走过手写笔记时期,走进互联网+时代,信访工作创新发展,核心仍是为民情怀。”**在信访部门工作了整整31年,是**省坚守在基层信访工作岗位上时间最长的人。在他的带领下,**信访工作在化解社会矛盾纠纷、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的道路上阔步前行。他还开创了引入律师参与信访工作的先进做法,得到了国家信访局、省信访局高度肯定。**信访局被省委省政府评选为省级文明单位,是全省地市州信访局中的唯一一个。人物故事**自1984年被分配到**信访办,除了任州委督查专员的一年外,整整31年一直在信访部门工作,是**省坚守在基层信访工作岗位上时间最长的人,国家信访局为其颁发了荣誉证书。

  面对群众诉求和百姓冷暖,他梦萦情牵

  多年前,利川市长顺乡的一位村民,因“三提五统”征收问题,走了200多公里山路,怒气冲冲地到州信访办“讨说法”。**带着他回长顺调查。眼前的一幕幕,让**感到无比心酸——村民们住的是土墙茅草房,人住在这边角落,猪就养在另一个角落。屋中间的泥地上挖个坑,就是灶。经过3天调查,**找到当地纪检部门,反映了调查情况。回到州里,村民们的窘况仍让他记挂不已,他向利川市委常委会汇报,多方筹集到几十条棉被、1万多斤粮食,送到了长顺。“信访工作和别的工作不一样,干的不是锦上添花的事,而是雪中送炭的工作,是老百姓有困难了,解决不了了,才跑来找我们。”在**看来,群众来信访,其间蕴含的是对干部的信任,对党和政府的信赖。只有真正为老百姓解决困难,才对得起这份信任。在他刚担任州信访局副局长时,接访中心来了名聋人姓田,因私自收购烟叶到邻乡转卖被查,和干部发生纠纷,冲突中从楼梯滚落后双耳失聪。因为对失聪原因鉴定不明,起诉后一审、二审均因证据不足被判驳回。“如果是我的父母、兄弟、家人,遭遇了这些事,会怎么样?”看着声泪俱下的田某,**心中久久不能平息。他自己掏钱,找了家旅店,让田某住下,先洗澡换衣服,然后带他去理发、吃饭。随后,**立即向州委报告,带着田某到省司法厅反映情况。半个多月后,他们拿到了鉴定报告,证实田某失聪是从楼梯滚落受伤直接导致。凭着这份鉴定报告,田某争取到了经济赔偿。

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  面对信访工作岗位,他负重前行

  巴东县杨家坪村煤矿资源丰富,有大小煤矿十多家,长年开采造成土地下沉耕地被毁,地下水渗漏群众用水困难,地质沉降致28户村民房屋被损毁,100多名村民到州集体信访。州领导安排**带队,组成专班到村里进行调查。调查专班驻村工作了20多天,督促煤矿老板按规定给群众进行了补偿,督促巴东县水利局争取资金300万元解决了村里安全饮水问题。群众的损失得到了补偿,但**想得更远——杨家坪地方穷,煤矿是主业,生产还要继续,如果没有有效办法,下次发生这种事时,群众利益如何保证?他通过多方汇报争取,督促当地设立专门账户,企业按照每吨5元的标准缴纳地质灾害保障金,专款专用用于补偿因煤矿开采导致的群众损失和地质环境保护及恢复。“大家都说信访工作难做,但再难的事都要有人去做。既然到了信访工作岗位,就要尽心尽力,让群众理解,让群众信任。”时至如今,已走上了领导岗位的他,依然坚持着自己的标准——每年协调解决10个重大疑难信访问题。他的这种理念,得到了州委、州政府领导的高度认可。自2013年起,经州委主要领导部署,**连续3年分专题对拖欠农民工工资、医疗纠纷、校园安全、非法集资等重点领域信访突出问题进行专项治理,推动了一大批信访问题的化解。仅拖欠农民工工资专项治理,即为农民工“讨”回工资近2亿元。

  面对改革创新,他锐意奋进

  恩施市沙地乡向某,在该乡经营一家村村通客运公司。2013年夏天,向某和另外4名客运车主集体信访,称州政府2006年出台的“原则上乡到村只能通行7座以下微型客车”政策,不符合现实需要,不利于村民出行。当时**因严重胃病,正在住院治疗。接到电话后,他立即赶回办公室进行接谈,并组织公安、交通、安监、交警、运管等部门进行专题研究。相关部门经过实地调查核实,认为随着农村公路等级不断提升,当初的政策的确已不符合客观实际。几部门联合向州政府提出建议,促使州政府对这一政策进行了调整。这个事项的解决给**一个启示——社会经济发展到哪里,矛盾纠纷就集中出现在哪里,信访工作也要改革创新。他把信访工作制度改革拿在手上,组建工作专班,根据全国、全省改革部署,谋划全州信访工作改革项目,抓方案制定、抓改革推进、抓项目督办。

  前些年,**涉法涉诉信访问题占信访总量比例超过70%,成为困扰信访工作的一大顽症。经过专题研究,州委决定率先推动“律师进村、法律便民”制度。“普遍建立法律顾问制度,可以和信访工作深度融合。”**推进信访工作创新发展的决心日益坚定。依托“法律便民、律师进村”,**推进律师进村居、进接访大厅、参与化解疑难复杂信访案件,坚持法定途径优先,解决信访问题,相关工作经验得到中央、省领导的充分肯定,《人民日报》、中央电视台、《法制日报》等多家主流媒体纷纷报道。

  律师每天在接访中心坐班接待、阳光信访工作平台覆盖到县乡、每天研判预警信访动态、每月通报信访事项“五率”、每季度分析信访形势……走进**信访局,种种新气象扑面而来。

  “走过手写笔记时期,走进互联网+时代,信访工作创新发展,核心仍是为民情怀,”谈起多年信访工作体会,**坦言,“这么多年坚守的更是一种心态,能真正为老百姓解决问题,对我而言就是一种欣慰和满足。”

  篇四

  **,2015年7月进入****县信访局工作,2016年**县信访局获全州信访工作优胜单位、法制工作优胜单位称号……这样一个成绩,虽尽信于它们的真实,--来源网络整理,仅供学习参考

  却还不至于我这个小记者肃然起敬,毕竟每一次类似采访,哪个机关、哪个个人不曾有过这样荣誉的堆积呢!但我的心中还是存了一些疑惑,很想听听姚局长讲一讲自己的相关经历。

  坐在我眼前的,只是一个和善的、声音有些低沉的中年男子,中等身材、偏瘦。早已听说很多信访群众来此上访,多半在毫不知道相关程序的情况下,便径直奔到办公室,嚷着要见局长……由此,也听说他的办公室并不关门,为的是方便接待;还听说他与来访群众常常坐在这间办公室中,一谈就是两三个小时……

  开始聊起工作了,却又不像是在聊工作,更近似于一种家常话的坦陈。在谈话中,我多次捕捉到一个意思——“我是从群众中来的,所以本份也只是尽力给群众把事情办好而已”。

  从群众中来,我逐渐明白是什么意思。74年出生在茅田乡的乡野农村,可不就是从群众中来的么?参加工作后,也是工作在农村第一线,直接和农民群众打交道。“所以我对他们很了解,也最晓得他们需要什么,因为我自己就是从农村出来的——我是农民的儿子!”

  2015年进入信访局,担任副局长,短短一年后升任局长,职务的升迁于他而言,不过意味着责任更加重大、工作更为繁重而已。很多难案积案依旧横亘在眼前,等着处理。

  陈某夫妇是外地人,二十多年前在**开煤矿,后因相关证件到期没有重新申办新证被关闭,2005年,另一家公司按程序取得该矿开采权,但陈某夫妇认为该矿是利用自己的相关资料才获得开采权,要求赔偿,被其拒绝后便开始了旷日持久的上访过程。为了处理好这场长达二十年的信访事件,**连同信访局干部职工做了大量工作:收集信访人诉求,将情况向相关县领导汇报,其间还多次与陈某户籍所在地党委政府沟通,共同磋商事情的解决办法。在长达几个月的多方协调、来往奔波之后,最终形成了一个令各方都可以接受的方案,此信访事项被成功化解。2017年,陈某夫妇终于回到了老家安享晚年。直到陈某两人回到家中,重新过上正常生活,**终于松了一口气,“那一晚,我终于好好地睡了一回!”

  据信访局的干部介绍,类似陈某这样的“三跨三分离”的案件,是信访工作中最难以处理的,由于信访人的户籍、工作、事件发生所在地并不一致,往往给工作增加了额外的难度。而由于目前整个社会经济环境,人口跨区域流动愈发频繁,这样的案件不仅无可避免,反而成为了信访工作的一种常态。

  2017年初,农历丙申年的最后几天,几名矿工代表来到了**县信访局。他们来自重庆巫山,在**的一家煤矿打工。临近年末,矿上却拖欠了他们好几个月的工资,商议之后,几人决定到信访局上访。了解到他们的诉求,**马上安排与煤矿负责人联系,询问工资发放的事,这时才得知,早在几个月前,因为另一宗的案件,该煤矿负责人已被刑拘,资产也已冻结。几个矿工坐在局长办公室,满怀希望地看着**给相关部门拨打电话,商讨解决办法……夜色渐渐深重,岁末的寒风在漆黑的窗外呼号着,几个矿工的脸上涌起困倦,**留下了几人的电话号码,安排好他们的吃饭住宿后,自己又继续坐在办公桌前,寻思着解决方案直至深夜。接下来的几天中,年意渐浓,家家户户采买年货,处处张灯结彩,到处洋溢着喜庆的氛围,而**则踩着年岁的尾稍,奔走在**的各个机关单位之间。最终,信访局与公安局、检察院等部门达成工作协议,将拖欠薪资的煤矿负责人保释,再通过该煤矿主筹集资金,终于将一部分薪资发放到巫山的几位矿工手中。目送着几位矿工高高兴兴踏上归家的路,**觉得内心深处格外的安宁、平静,随后矿工们发来的溢于言表的感谢短信更是让他感受到肩负的责任。

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  亦是在这一年的年末,**还做了另一件在他看来或许是极其微小的事。虽说微小,但就像一篇文章最后的句点一样,倘若不画下这个小圈,他会觉得整整一年都将留下了一个无法释然的心结。于是,除夕的早晨,他独自开车,带上礼物来到业州镇的磨子岩村,看望了他负责的精准扶贫对象范永燕一家。一年前,范家的房子只剩下木架结构,所有的房间均没有墙壁,而是用一块块破烂的布帘相隔。当时,目睹此状后,他开始与业州政府扶贫办负责人联系,将原来列入2018年脱贫计划的项目争取到当年实施,首先解决范家的住房问题。如今,一家三口已经建起了新房。**将礼物送到范家,想起家中正等着他回老家过节的妻儿,没有多作停留。范永燕于是将他送出门,直到这时,范永燕还不知道这个一直帮扶他的人是谁,只知道姓姚,是县里的干部……这个木讷寡言的老汉握住**的手,有些动情地说道:“姚同志,我觉得……你就和焦裕禄一样!”那一刻,说不出为什么,在漂浮在新年山乡间的阵阵鞭炮声和烟霭中,俩人互相凝望,竟都从对方的眼里看到了些微的泪光闪烁。**不知自己何以感动、又被什么感动着……他只是觉得心中有说不出的安宁、静谧。

  自**成为一名党员以来,多数时候,他总是被一些琐碎的、繁杂的事务所纠缠。“还有什么需要做?”“会不会有什么问题没解决?”“那天来的那个群众,他的问题要赶紧解决……”如此这般,他的头脑中总是闪烁出一个又一个事件、浮现出一个又一个面容,这些面容,有的让他揪心,有的令他牵挂……“为什么我们每月都要搞支部主题党日,为什么每次活动都要重温誓言?”采访临近结束时,**颇为动情地说道,“这就是为了让我们不要忘记自己是谁、是做什么的……”说到这里,他有些疲惫,靠在椅子上,但沉默安详的笑容却挂在了嘴角,我想,他一定又沉醉在那样一种时刻了……在经历了千头万绪、冗杂繁琐、奔波劳苦之后,当他终于为老百姓们办成了一件实事之后,便往往有这样短促宁静的一刻。而说到底,一个合格的党员,终其一生的辛勤,所为其奉献的一切,不都是为了这样的一刻么?

  篇五

  **,******镇信访助理。他用十二年的岁月驻守基层信访岗位,以实际行动驾起连接党群干群关系的连心桥,诠释着信访事业大厦中一颗螺丝钉的执着与忠诚。

  在**开源村二组村民王昌珍的家中,**与村干部正在详细询问王昌珍最近的生活情况,并告诉王昌珍如有困难一定要及时告知他们,党委政府一定尽全力帮她解决问题。据王昌珍介绍,原本因工致残享受的补助金于2014年转为享受民政低保。但由于丈夫退休享受退休金、家中经济条件好转等事实,民政部门按政策规定将她退出低保对象。**在得知情况后通过十多次走访调查,确定了王昌珍因工致残的事实。并多次向各级相关部门反映情况,最终为她争取到了一定的因工伤残生活补贴。

  开源村二组村民王昌珍:张主任工作非常负责,非常辛苦,为人很热情,态度也很好。全靠他的努力,向上要写材料,底下要经常调查跑路,跑了很多次,终于给我们解决了实际问题和困难。

  **始终坚持“群众利益无小事”的工作理念,把党和政府的温暖和关怀通过接访这个渠道传递给一个又一个信访群众。心系群众、恪尽职守的**也得到了老百姓的认可。

  12年的乡镇信访工作经历,使**深深体会到乡镇信访工作者要包容体谅,吃苦在前,甘于清贫,乐于奉献。接待信访群众,**始终做到“认真、热情、耐心”,--来源网络整理,仅供学习参考

  他常说“用自己的热忱和行动感化群众,对平息化解矛盾能起到事半功倍的作用,信访工作者的身体力行是密切党群、干群关系的第一颗纽扣,一定要扣紧,扣牢,扣端正。”

  **:我从事乡镇信访工作十二年来,深深体会到,乡镇信访工作者要有包容体谅、吃苦在前、甘于清贫、乐于奉献的精神。眼里要放得进群众的忧愁容,耳里要听得进群众的疾苦声,心里要装得下群众的烦心事,只有这样才能扣好密切党群干群关系的第一颗纽扣。

  在**积极主动的大量接访和默默无闻的上门寻访工作下,数百件的信访案件得到妥善解决、数百起群众矛盾得以平息。**同志以对党的忠诚和对人民群众的深厚感情为支撑,不仅圆满完成了艰苦时期的各项工作任务,更像一颗顽强的螺丝钉,钉在乡镇信访岗位上一干就是12年。他始终坚持立足本职,扎实工作,12年来共接待来访群众

  1510批5400人次,办理群众来信330余件。连续5年被**市委、市政府评为“优秀信访工作者”,镇信访办被评为“市级文明接待中心”,**镇3次被**市委、市政府评为“信访工作先进单位”。

  篇六

  **,中共党员,**市**镇人。2011年11月到市信访局工作,现任**市委办公室副主任、市信访局局长。

  **市拥有百万人口,有全国最大的移民集中安置区——柴湖镇,有举国瞩目的特大型特困企业原荆襄集团。就是这样一个有着环境极其复杂,方方面面矛盾交集的地方,**心中时刻装着群众的冷暖和需求,以“人民满意”为目标,用真诚服务信访群众,用真心关爱信访群众,用法理呵护信访群众,把“信访为民”做到群众的心坎上,赢得了百姓赞誉。

  4年多时间,**亲自接待信访群众3000多人次,解决信访问题300多件,带领信访干部捐款数千元,使用信访救助资金上门慰问照顾困难信访群众120多人次。

  为民做主,化解民怨

  用关爱融化冷漠,用真情换得民心。**常常告诫自己,践行群众路线,首先要解决的就是同群众的感情问题。对每一位信访群众,都要用真心去化解心结,用真情去消除隔阂,让群众感受到信访工作浓浓的“人情味”。

  多年来,**结合“四访促和谐”活动,倾力化解群众信访积怨一个又一个,让民心顺畅,社会和谐。

  今年60岁的阳家林,对**充满着感激之情。阳家林原是**市农业局能源服务中心正式职工,1998年因挪用公款被超期羁押一年六个月,1999年被判处有期徒刑一年并开除公职。为此,阳家林多次上访,要求享有和其他正式职工退休养老保障同等待遇。2012年9月,阳家林找到**,**认真听取他的诉求,细心分析案件,认为案情存在瑕疵,耐心疏导阳的思想疑虑。随后,阳家林成为信访局的常客,**先后接待阳达13次,同时又向市委书记马朝晖等领导进行了汇报,鉴于原单位早已倒闭,加上他居无定所,**多次与法院及相关部门协调,历经2个多月,终于为他购买了养老保险、解决了廉租房、归还了以前没收的物品。阳家林逢人就说:“不是‘彭将军’(阳对**的曾称)我的问题是解决不了的,他真是我们的贴心人”。2014年5月,**再次到阳某家中回访,阳某一脸忧愁地说:“‘彭将军’这次我又遇到了麻烦,爱人患脑瘫如不治疗活不了多长时间”。**带着伤感离开阳的家,心想好好的家庭又面临生死困难。**二话没说,立即协调相关单位筹集5000元救命钱,送到阳的手中,阳泪流满面地说:“贴心的‘彭

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  将军’,我们永远也不会忘记您的大恩大德。”

  失去双腿的重度残疾人陈中志,更是念念不忘**这位好干部。上世纪80年代,磷矿镇刘冲村陈中志在一镇办企业上班,因生产事故使他双腿截肢,完全丧失劳动能力,并且生活不能自理。当时镇办企业赔偿他2万元,镇政府每月给他220元生活费和护理费,双方签订了协议。30年过去了,标准一直没变,他的生活陷入极度困境。2015年1月8日晚上9时,**在市政府大门发现了陈中志。**主动上前了解详情后,主动做陈的思想工作,说:“你先回家,我一周内到你家里来看望你,同时督促当地政府解决你的问题”。经过数十分钟的商谈,陈半信半疑地记下了**的电话,极不情愿地离开市政府。**协调车辆连夜将陈送回40多公里外的家中。接着,**将此事向市政府有关领导汇报,得到市领导的支持。由于连续几天**很忙,在第五天下午5点,他赶到陈家里,与他手拉手的解释来晚的原因,送上2000元的慰问金,并找来磷矿镇委书记、镇长协商,将每月生活费和护理费由220元提高到760元,让他的生活有一定的保障。获此信息,陈热泪滚滚,哽咽难语,连声说:“老彭,你是个大好人啊,只有你真心关心我这个瘫子,我保证不再上访了”。

  为民解难,善待民生

  **始终认为,群众有了难事、急事、烦心事、棘手事,能够想到信访局,这是百姓对信访干部信任的一种体现。对于这种信任,我们应倍加珍惜,应善待有求于信访干部解决问题的困难群众,切实改善他们的生活状况。

  解决拖欠农民工工资问题往往令人头疼,但**不回避问题,只要有人找到他,他一定千方百计去努力解决。去年,洋梓镇迎河村一外地开发商在当地进行新型社区项目建设,由于工程层层转包四五次,大小老板四五个,到了腊月廿八,工程老板拖欠160名打工人员的工资230万元,不能兑现。许多人在这里干了一年,等着钱回家办年货或供子女读书。眼看要过年了,工资却没着落,打工人员找到信访局。**比工人们更急,他立即找来人社局、住建局、洋梓镇政府主要领导,将5个工程老板督促到现场,现场算账,现场筹钱,终于在腊月廿九兑现了180万元,大年30兑现了50万元,使问题圆满解决。近年来,**共接待欠薪民工1000多人,参与协调解决民工工资达1600多万元。

  “彭局长您把我们的事当自己的事办,我们全家永远记得您的恩情,我向您鞠躬!”这是发生在2014年1月,**市新堤小学教师周红梅拿到儿子刘怿40万元赔偿款后的场景。

  2012年初,周红梅写信反映其子刘怿因交通事故致伤,在转院途中120翻车二次受伤,救治医疗费用达40多万元,有支付能力的当事人有意逃避赔偿责任。**找来周红梅,进一步了解详情,共同寻找解决问题的办法。他邀请公检法相关负责同志共同约访周,公检法尽量简化相关手续,最大限度的帮助周某解决实际问题,让她度过难关。事后,**又亲自到保险公司,协调保险公司先预付赔偿金23万元,一下子解决了周的燃眉之急,还得到了应有的赔偿。

  从事信访工作,**常说,要设身处地为百姓着想,换位思考,才能真心实意为群众办实事。

  走进周家梅家,没说几句话,她眼眶就红了:“如果没有信访干部帮助,我们母女俩不知怎样活下去。”

  2008年5月,周家梅的丈夫骑摩托车买菜时,一条狼狗突然从路边蹿出,他一慌神倒地身亡。自己下岗,女儿读初中,今后怎样活?更令她气愤的是,狼狗的主人仅拿出2000元安葬费了事。

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  周家梅一纸诉状将对方告上法庭。法院一审判决,狼狗主人赔偿13万余元。然而,由于身体残疾、家境贫困等原因,对方没有赔偿能力,判决未能执行。2009年,周家梅开始上访。市委、市政府领导亲自接待她;信访局多次召集法院及相关部门协调,对她家实施司法救助。法院和街道共同启动信访求助资金,保证母女俩日常生活开支。

  面对弱势群体,他始终倾注真心。**市1968年三线建设工程民工因年老体弱和伤残多次上访,要求发放生活补助,但由于全省没有政策,截止目前仍然不能解决问题。各乡镇数百人频繁邀约上访,**只要见到他们从不躲避,总是热情接待,耐心解释,并陪同他们多次赴省咨询政策,解疑释惑。对生活确实困难的人员,**一一记在心上,想千方设百计解决他们的实际困难,及时送上党委政府的温暖,赢得他们的理解和信任。石牌镇毛集村方克举在工程中至左腿终身残疾,不能劳动,家庭一贫如洗。**听说后,先后四次上门慰问,送去慰问金6000多元,协调解决了方克举吃自来水问题,并同方结为亲戚,年年春节前上门看望和慰问。

  为民深切,忠于职守

  **同志先后被评为优秀共产党员、优秀信访干部、先进工作者、基层好书记等称号,其先进事迹先后在《**日报》等刊物报道。去年,省人民政府表彰**同志为全省先进工作者称号。同时,在他的带领下,2014年**市信访局被省委、省政府评为“人民满意的公务员集体”。

  这些荣誉印证了**爱民为民,无私奉献,忠于职守的高尚品质。

  与**接触的人都知道,谁找他要电话号码从不拒绝,要解决矛盾从不推辞,有承诺从不食言。尽管下面还有接访副局长、接访主任,很多事他都拿在手里亲自办,让他愈发忙碌。

  他的母亲至今住在**镇山区,十分理解儿子干事的心情。有一年元宵节,也就是当地称过小年,他提出请母亲和弟弟一起从山里来城区过年。这天,他正在处理市人民医院一起医疗事故纠纷,不能离开现场。饭烧好后,打了10多次电话,他总说回去不成,见饭菜都凉了,母亲只好同家里人吃饭。团完了年,母亲和弟弟又匆匆返程。当深夜**回家知道这一切时,他感到十分愧疚年迈的母亲。

  2014年10月,市委书记马朝晖在信访接待日活动结束时,关切的问:“老彭,你岁数大了,身体又不好,在信访维稳工作岗位上连续干了10年,想没想换个单位”。**不假思索地答到:“我哪里不去,就在这里站好最后一班岗”。**是这样说的,也是这样做的。他把家当作旅馆,把进京赴省劝返当作日常工作,把下乡调研当作家常便饭,把回访信访群众当作走亲戚,积极发扬甘当老黄牛的实干精神,甘当螺丝钉的钻研精神,甘当无名英雄的奉献精神,忠诚于党的信访事业。同时,**牢固树立“勤政为民、干净干事”理念,带头严格要求自己,勤奋工作,廉洁从政,自觉做到思想纯净、作风纯朴、操守纯洁,争做保持党的先进性和纯洁性的排头兵。工作中,**带头坚持民主集中制,营造风清气正的从政环境;坚持率先垂范,树立公仆意识、法纪意识、务实意识和监督意识,做到干净干事,廉于做事,守得住清贫,耐得住寂寞,管得住小节,站得稳脚跟;坚持常抓不懈,加强政治修养、理论修养、道德修养、诚信修养和纪律修养,消除攀比,不为位所困;淡泊名利,不为名所累;执着之心,不为利所诱;敬畏之心,不为权所祸,始终做到全心全意为人民服务。

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篇十七:信访先进集体事迹政府

 信访局先进集体事迹材料

  汇编共7篇包括区县市级

  先进事迹材料:

  一、加强领导、落实责任,切实把信访工作摆上重要议事日程

  五年来,我市牢固树立“发展是政绩,维护稳定也是政绩”和“发展是第一要务,稳定是第一责任”的理念,坚持把信访工作摆上重要议事日程。一是建立信访工作领导责任制。坚持和落实各级党政一把手负总责、分管领导具体负责、其他领导各负其责的信访工作责任制。二是推行“一岗双责”制。建立了以政府领导按分工归口的维稳工作机制,对做好各行业口的信访稳定工作发挥了重要作用。三是落实领导包案责任制。通过实行领导包案,集中解决了一大批信访突出问题。四是制定出台文件。市委、市政府先后下发了《关于进一步加强信访工作的意见》、《关于切实做好全市各级党政领导公开接待群众来访工作的意见》、《关于进一步加强全市各级领导接待群众来访工作的意见》等文件,为进一步做好信访工作提供了政策保证。

  二、健全制度、创新思路,建立和落实信访工作各项机制

  五年来,我们重点建立健全了处理信访问题的以下几

  个工作机制:一是建立信访排查工作机制。把信访问题的排查作为重点来抓,仅今年以来,我局就开展各种排查20余次,排查出突出问题600余个,使许多问题化解在基层、化解在萌芽状态。二是建立处置集体访、异常

  访、越级访和重复访联动工作机制。狠抓了《关于妥善处置来省集体上访异常上访维护省委省政府机关正常工作秩序的工作方案》、《领导分级接访规定》等工作制度的落实,要求发生重大集体访时有关部门领导要亲自出面接待处理,跟踪督办,抓好问题的落实。三是建立督查督办联动工作机制。形成了市委、市政府督查室、市信访局联动督查的工作机制。同时,积极协助市领导深入到有关县区、市直部门督促信访问题的落实。五年来,共对2200余个上访问题进行了督办。四是建立重点管理机制。制定了《市信访工作重点管理办法》,采取市管乡镇、街办、市直部门,县区管村、居委会,市直部门管下属单位,按信访量排名进行重点管理,提高了各级对信访工作的重视程度。

  三、加大力度、多策并举,认真抓好信访突出问题的解决落实

  四、夯实基层、打牢基础,不断提高基层化解矛盾的能力和水平

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