街道信访工作存在的问题18篇

街道信访工作存在的问题18篇街道信访工作存在的问题　　希望对您有帮助，谢谢　　街道信访工作汇报　　导读：本文是关于街道信访工作汇报的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！　　【范文一：街下面是小编为大家整理的街道信访工作存在的问题18篇,供大家参考。

篇一：街道信访工作存在的问题

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　　街道信访工作汇报

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　　【范文一：街道信访工作汇报】20XX年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对巨大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是：一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，

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　　把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。

　　二、完善制度，明确任务，确立工作目标根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出“小事不出村（居）委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定。认真开展“三大”走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大”走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，

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　　做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。

　　五、坚持信访隐患排查调处制度一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群体性事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。六、继续加强对信访重点人员的稳控工作。街道在对每个重点人员都落实了“五包一”责任制，并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区（村）都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。尤其在“十八大”信访工作特别维护期，街道党工委、办事处更是要求各社区（村）对重点人员实行24小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发

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　　现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。一年来我街道的信访工作虽取得了一定的成绩，但随改革开放的

　　不断深入，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，立足“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，以科学发展观为指导，开拓进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在实践中探索新形势下信访工作的新途径，为我街的社会稳定、经济发展再作出新的贡献。

　　【范文二：街道信访工作自查汇报】今年以来，弋江桥街道纪工委信访工作在区纪委的指导下，坚持围绕中心、服务大局、立足基层、开拓创新、注重效果。切实维护群众合法权益，不断提高依纪依法处理信访举报问题的能力和水平，为反腐倡廉建设和维护社会和谐稳定服务。一、认真做好信访接待工作，落实领导接访和下访制度。区纪检、监察干部分片包干、联系基层，我街道认真落实区委领导下访接待工作，每周四上午由街道主要负责同志参加。今年以来，我街道上访问题多集中在矛盾纠纷方面，在政治纪律、涉及党员领导干部经济、作风的问题、严重侵害群众利益的问题、涉及商业贿赂的问题以及重点领域和关键环节中的问题，我街道未发生一起信访案件。在调解矛盾纠纷信访案件时，我们认真做好日常接待工作，耐心做好

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　　上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，未发生越级上访。坚持基层党政负责人和纪检监察组织负责人领导接待日制度，落实领导信访包保责任，我街道将每周一下午定为“党政领导接待日”，并将安排表在街道网站公开。街道党政干部主动下访，纪检监察干部带头深入到矛盾多、问题突出的地区和单位，切实解决群众反映的问题，认真听取群众对党风廉政建设和反腐败工作的意见建议。

　　二、提高认识，加强队伍建设，开展信息调研工作，切实做好纪检监察信访举报工作。

　　街道党工委、纪工委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓，将信访举报工作纳入到年度总体工作规划之中。一是制定计划，将加强对纪检监察信访举报工作的组织领导列入街道纪检监察工作总体思路中，同时结合街道信访办制定了《弋江桥街道2012年人民信访工作计划》。加强机关作风和效能建设，下发文件，落实《首问负责制》、《一次性告知制度》等。二是街道信访办定期召开信访工作会，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。街道纪工委与信访办建立协调机制，定期查看《人民来访接待登记表》，排查案源，重点筛查决策部署和重要政策措施执行过程中存在的问题，反腐倡廉建设方面的苗头性、倾向性和普遍性问题，以及严重损害群众利益的突出问题。三是进一步加强信访举报工作队伍建设。街道有纪检信访领导小组，各社区均成立了信访维稳信息员队伍，并制定了《信访维稳工作信息

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　　员管理办法》。通过信息员搜集民情民意，了解群众对街道、社区工作人员的评价情况，并将有倾向性、苗头性的上访情况上报，做到有问题早知道、早预防、早处理。四是主动关注网络舆情。随着民主化、现代化进程的加快，人们越来越注重用信息化的手段来监督政府及其工作人员的行为，利用互联网这一媒介对政府及其工作人员的廉洁从政情况进行监督。街道纪检组工作人员每天查看“市民心声”、“政民互动”等网民投诉平台，做到“三快一定”，即快查询、快处置、快回复和定期跟踪。通过对网络舆情的分析，查找政府工作人员在工作中是否有严重损害群众利益的突出问题，关注社会舆情和社会热点，准备把握信访举报形势，有针对性地提出预防措施和对策建议。

　　三、充分发挥信访监督职能，推动党风廉政建设。结合贯彻实施《廉政准则》和对基层党风廉政建设的要求，街道纪工委完善领导干部廉政谈话机制，强化信访监督的提醒功能，促进廉洁自律。通过在工作例会、机关党员学习会、理论中心组学习会、民主生活会上不断提醒，警钟长鸣，加强对反映问题整改落实情况的跟踪检查，进一步增强信访监督的效果。在全国两会期间，街道理论中心组召开学习会，学习芜湖市委书记高登榜关于做好信访工作的讲话，学习信访工作方法：一要源头控制、二要落实责任制、三要开门接访、四要落实一岗双责制。从思想上高度重视信访工作的重要性，信访是促进和谐社会的重要基础。同时通过党务、政务公开及各项中心工作的开展，利用网络和宣传栏、电子屏，开展集中宣传日活动等，加强对信访举报工作的宣传。进一步深化信息公开，完善街道网站建

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　　设，在公告栏公开政策法规、工作职责、受理渠道、受理范围、工作制度、举报人权利义务等，确保信访举报渠道进一步畅通。

　　四、不足之处一是对基层信访维稳信息员培训力度不够，信息员水平参差不齐，对法律法规掌握不够，有价值线索少。二是纪检监察干部的业务水平有待提高，学习机会少，工作创新力度不够。

　　

　　

篇二：街道信访工作存在的问题

　　xx街道信访工作以“三个代表〞重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神和中央指导同志、省委指导同志的重要批示，结实树立稳定压倒一切的思想，始终把维护社会稳定作为首要政治任务抓紧抓好。现将今年的信访工作总结如下：

　　一、根本情况今年共办理人民来信、来访：来信13件，个访70案批、集体访二批，案件办结率99%，无去省赴京访。群众信访主要问题：1、反映生活困难，要求安排工作及给予低保。2、反映新村环境卫生、道路坑洼拥堵、违章建筑等问题。3、反映老年活动室不文明现象。4、反映停水与物管矛盾等。5、反映社居委干部工作作风的问题。二、加强信访工作的指导，完善信访工作体系街道党工委高度重视信访工作，由党工委副书记亲自抓，党工委主要负责人经常过问，并定期研究地区稳定工作，坚持信访工作责任制和指导接待制度，为进一步完善信访工作网络，方便群众反映情况，今年街道建立了三级网络体系。即由街道、社居委、社区居民大楼组成的工作网络，特在居民大楼聘请素质高、热心社区工作的群众担任信息员，畅通了信访渠道，从源头减少群众越级上访。各社居委还把信访工作根本知识问答上墙，让居民群众依法信访，知道该怎么上访等。街道对机关工作人员及社居委干部进展了信访培训，要求街道机

　　关人员、社居委干部首先要依法信访，同时如何办理接待群众来信来访。

　　三、高度重视群众呼声，坚持为民办实事群众利益无小事，结实树立为人民效劳的思想，倾听群众的呼声，尽心尽力为群众办实事办好事。xx一村居民屡次向街道、社居委反映社区高大树木影响局部居民采光，经街道多方协调，终于在今年冬季降临之前，由街道筹措资金请专业绿化修剪队伍进展修剪，社区党员们自发地把锯下的长枝锯成小段，以便运送。xx三村、二村自来水表抄表，因总表、分表经常与水电站、物管发生矛盾，今年九月xx三村2号门停水10天，2号门8户家庭集体到街道上访，街道信访工作人员、城管科热情接待，把黄巷水电站、xx房管所负责人请来和居民面对面协商，各方达成一致的意见，当晚居民家就通了水。老新村自来水总表、分表矛盾一直不断，为彻底解决这一问题，经多方呼吁，xx二村列入了市政府今年一户一表工程进展改造。xx二村27号对面为一违章建筑，27号—28号居民们屡次反映要求改建为休闲地，今年街道尊重群众的意愿，搬迁了工厂，撤除了违章建筑，投资几万元，建一绿化休闲地，受到居民的欢送。xx新村三角地，长期被小吃摊占据，群众意见较大，今年花大力气整顿小吃摊，三角地投资改建为阅报、下棋、聊天休闲场地。群众反映较强烈的几个问题在今年根本得到理解决。四、认真落实专项治理工作

　　根据区文件精神和工作要求，非常重视开展群众重复上访问题专项治理工作，成立了指导小组，统一组织指导，明确工作任务、责任，按照信访工作“谁主管，谁负责〞的原那么。街道信访部门会同派出所、各社居委进展了排查分析，列出工作重点和难点，着力做好上访老户的工作。把矛盾解决在基层，减少越级上访。

　　

　　

篇三：街道信访工作存在的问题

　　街道办事处信访维稳年度工作总结

　　xxxx街道办事处坚决执行县委、县政府的战略决策部署，坚持发展稳定两手抓，不断健全维稳信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。为促进本地经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。现将工作总结如下。

　　一、20xx年信访维稳工作基本情况xxxx街道办事处始终把稳定作为压倒一切的大事来抓，进一步健全和完善综治、信访工作领导责任制。截止到20xx年12月18日，全年共接待来信来访183起1012人次;省市县转办的信访件共82件(其中，涉及历史遗留问题的4件，民生的12件，征地拆迁的32件，涉法涉诉的1件，其它信访纠纷33件)，已办结69件，办结率为84.15%，还有13件正在办理中;按照网上信访综合业务系统规范办理要求，及时将办结的信访事项录入系统，已规范办理26件。通过行之有效的举措，真正做到“小事不出村(社区)、大事不出街道”，矛盾不激化、问题不上交，杜绝了群体性事件的发生。二、主要做法面对当前特殊时期新的信访形势，xxxx街道办事处积极转变思路，建立“五抓”工作法，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全办信访工作形势好转，群众信

　　访活动规范有序，为全办经济持续快速发展营造了和谐、安定的社会环境。

　　一是抓组织领导，落实工作责任。xxxx街道党工委、办事处高度重视信访维稳工作，按照“属地管理”与“谁主管，谁负责”原则，以落实综治与平安建设为抓手，年初我们与15个村(社区)、10家县直综治委成员单位和街道办20余个综治责任单位及10余家规模民营单位签订了综治、信访维稳及平安建设工作目标管理责任状，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导，把信访维稳的责任层层落实到各部门、各单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。

　　二是抓排查、调处，及时化解矛盾纠纷。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。做到不漏村(社区)、村(居)不漏户、户不漏人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。按照“三到位一处理”的工作原则，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地减少了重复访，控制了越级访，减少了信访总量。

　　三是抓信访积案，促进疑难问题的化解。我们在抓好新发生信访

　　问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。开展矛盾纠纷集中排查活动，将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是办事处可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按“七个一”要求，限期结案。针对一系列历史遗留和重复访问题，按照“属地管理、归口办理”的原则，由综治信访办牵头，会同有关单位、部门进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，有效遏制了群众越级上访现象的发生。有效化解潘祖权、田庆华等5户宅基地安置遗留问题、新合村豹子坡组陈云新户土地征用遗留问题。

　　四是抓法制宣传，坚持依法治访。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。xxxx街道办事处利用今年开展的五月综治宣传、九月综治宣传、“平安普定”综艺大赛等活动为契机，向群众宣传《信访条例》和信访的相关法律法规的知识，发放宣传资料1000余份。组织村(居)干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。从建立和完善分流机制入手，推进综治信访办、司法所、派出所之间的联系与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。

　　五是抓好导向，实行双向规范。无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行。实行双向规范：一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规范上访，造成

　　影响的领导干部，坚决按县委、县政府规定，该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热情地接待，认真解决问题;对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特别是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，采取断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进行严肃处理。

　　三、存在的问题一是信访维稳形势严峻。xxxx街道办事地处县城中心，企业多、项目多、征地多、矛盾多，且信访群众*意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。二是村级干部对信访工作认识不到位，信访信息网络作用发挥不够，信访总量、集体访量、越级访量仍高位运作。三是城镇建设引发的各类矛盾纠纷日益增加，部门协调及资源共享方面存在脱节，导致调处和稳控工作存在很大的困难。四是信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。四、下一步工作打算一是坚持班子成员定期接访。“定期公布领导接待群众日表”，有效畅通群众信访渠道，切实强化群众合理诉求的解决力度，将这项制度持之以恒开展下去。二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面

　　彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

　　三是进一步加强信访维稳预警工作。严格落实领导带班值班备勤制度，实行特护期信访维稳工作报告制度，重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。

　　

　　

篇四：街道信访工作存在的问题

　　基层反映:推行信访举报民情直通车制度存在的问题和对策建议－基层反映

　　今天,好的为大家整理了一篇《基层反映：推行信访举报民情直通车制度存在的问题和对策建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情或问题转报时参考使用！正文如下：

　　为畅通信访举报渠道，方便群众信访举报，按照省市**统一部署,黄**于20１４年2月起在全县**级纪检监察机关中全面推行“信访举报民情直通车”制度,搭建起服务群众“连心桥”,有效解决群众投诉举报,受到了群众普遍好评。

　　一、推行信访举报民情举报直通车制度的做法成效

　　在推行信访举报民情直通车制度过程中,我委局精心安排，广泛,创新举措，制度推行顺利，效果明显。一是精心安排部署。制定《全面推行信访举报民情直通车制度的实施方案》，明确接访对象、方式、受理信访事项范围等内容。在此基础上,连续三年下发《纪检监察干部接访》、《**镇(街道办）**（纪工委)在本乡镇便民服务大厅实行定期接访》，就纪检监察干部接访有关事项进行进一步明确。二是广泛深入。印制80０0余份资料、500０余份便民服务卡，向全县**镇（办）及县直机关**部门发放。开展“大接访"活动,由县**、监察局，**派出纪工委、及律师事务中心等有关部门进行开门接访,信访举报相关知识，现场解决群众诉求。同时，以信访举报巡回接访车为平台,重大节日或镇办集市期间，到镇办、村组为群众进行策、现场接访、法律咨询等活动。三是强化设施保障。开通巡回信访车,固定1辆车为巡回接访车，定期不定期在**镇偏远村组进行巡回接访。设立信访箱４3个，其中县**、监察局及6个派出纪工委**相关部门，在公共场所、醒目位置设立纪检监察信访举报“民情直通车”信箱22个；5个镇１个街道办在便民服务站设立箱21个。开通信访邮绿色通道，印制

　　20００余“民情直通车邮绿色通道"专用信封,在全县**个邮营业网点摆放，向群众免费发放。四是完善举报网络.在上黄**纪检监察信访举报“民情直通车”:＊***@＊*＊.ｃ＊m,同时在“黄陵廉网”首页设立快速举报通道,公布受理举报地址、举报电话和举报指南。五是设立固定接访窗口。把信访接待工作作为信访举报线索来源的主渠道和重之重，县**、监察局分别在县信访服务大厅****信访室（行监察中心）设立“信访举报民情直通车”接访固定窗口,每周一由1名委局或派出纪工委（监察室）的纪检干部,在县信访服务大厅固定窗口接访。**镇(办）**（纪工委)每周一在本镇（办）便民服务大厅定点接访，方便群众来访或倾诉,将问题线索、矛盾和个人纠纷等问题,进行分类、汇总和分离。属业务范畴的，及时进行受理,登记和处置，并做好答复和解释工作。业务外的,及时进行分析研讨,同时化解或妥善处理,力争把一些矛盾和个人纠纷问题，早发现、早解决,把问题“大事化小、小事化了”,将问题消灭萌芽状态.三年来,全县纪检监察机关共接受**类信访举报线索23７件(次),初核２05件,立案９8件，党纪处分12４人。

　　二、推行信访举报民情举报直通车制度中存在的问题及对策建议

　　推行信访举报民情直通车制度，进一步畅通了信访举报途径，方便了群众投诉举报，有效维护了群众的合法权益和稳定。然而推行制定中也发现了一些不容忽视的问题。一是群众知晓率不够高，氛围不够浓厚。直通车下基层接访时,咨询的人多，反映问题的人少，有效接访量少。二是重复访时有发生。个别群众为谋求私利,将其它部门已答复,但没有达到个人目的的问题，继续到纪检门缠访、闹访要求解决.三是业务范围外问题信访量增多。随着反腐工作的不断深入，群众对纪检监察机关期望过高,只要自己有解决不了的事就向**反映，都要求**给明确结果.四是部分信访件办理不够及时，存在超期办理现象。

　　针对以上存在问题,今后继续深化推行信访举报民情直通车制度,应重点从以下几个方面和改进:一要进一步加大力度。要充分报刊、网络、电视、公众号等

　　载体，大力纪检监察信访举报法规制度、受理范围、工作原则和程序，访举报电话、、邮箱，大力倡导和鼓励实名举报，实名举报办法,引导群众正确行使权利,依法有序参与反腐倡廉建设，以理性合法方式，通过正规渠道表达诉求、反映问题。二要进一步明确职能职责。要把纪检监察信访举报工作和一般性群众信访和涉法涉诉信访问题分清界线,属于业务范围内的每一个信访问题,都要认真核实,严肃查处，确保件件有着落，事事有回音；不属于纪检监察业务范围的,耐心向群众做好解释工作，引导群众向有关部门反映,确保民情直通车制度发挥应有的作用,提高信访举报工作公信力.三要切实队伍建设。对基层纪检监察干部的业务培训和检查指导，特别是信访件的保密工作,提高基层妥善处理种**类信访问题的综合能力，打消人顾虑。对推萎扯皮、跑风漏气、压信不办的纪检监察干部进行严肃处理，确保群众投诉得到合理快捷的答复处理，取得群众对纪检监察组织的信任和支持。四要加大信访件督办力度。对信访件的初核力度，特别是对实名举报、严重损害群众利益的典型问题、集体访等问题,坚持优先直查快办，及时给反映人一个满意的答复.五要突出制度实效.进一步健全完善长效机制,确保推行民情直通车制度常规化、规范化。同时,坚持把信访举报民情直通车制度与领导干部挂牌群众点名接访、信访听证终结、村民监督委员会、便民XX等制度结合起来，充分发挥制度的综合效应。

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　　基层反映：完善公务员制度建设需从六个方面着手-基层反映

　　今天,好的为大家整理了一篇《基层反映：完善公务员制度建设需从六个方面着手》范文,供大家在撰写基层反映、社情或问题转报时参考使用!正文如下:

　　随着公务员管理法的不断完善,公务员的素质、能力和作风建设得到全面，但公务员管理在“激励制度”、“惩戒制度”、“责任制度”、“准入制度”等方面还存在一些缺陷亟待完善，应从以下六个方面着手。

　　一是进一步加大实施和遵守执行公务员法的力度，坚持把公务员法作为公务员初任培训和任职培训的基本内容。

　　

篇五：街道信访工作存在的问题

　　街道年度信访工作及专项治理工作总结范文

　　某某街道信访工作以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神和中央领导同志、省委领导同志的重要批示，牢固树立稳定压倒一切的思想，始终把维护社会稳定作为首要政治任务抓紧抓好。现将今年的信访工作总结如下：一、基本情况今年共办理人民来信、来访：来信13件，个访70案批、集体访二批，案件办结率99%，无去省赴京访。

　　群众信访主要问题：1、反映生活困难，要求安排工作及给予低

　　保；

　　2、反映新村环境卫生、道路坑洼拥堵、违章建筑等问

　　题；

　　3、反映老年活动室不文明现象；

　　4、反映停水与物管矛

　　盾等；

　　5、反映社居委干部工作作风问题。

　　二、加强信访工作的领导，完善信访工作体系街道党工委高度重视信访工作，由党工委副书记亲自抓，党工委主要负责人经常过问，并定期研究地区稳定工作，坚持信访工作责任制和领导接待制度，为进一步完善信访工作网络，方便群众反映情况，今年街道建立了三级网络体系。即由街道、社居委、社区居民大楼组成的工作网络，特在居民大楼聘请素质高、热心社区工作的群众担任信息员，畅通了信访渠道，从源头减少群众越级上访。各社居委还把信访工作基本知识问答上墙，让居民群众依法信访，知道该怎么上访等。街道对机关工作人员及社居委干部进行了信访培训，要求街道机关人员、社居委干部首先要依法信访，同时如何办理接待群众来信来访。

　　三、高度重视群众呼声，坚持为民办实事群众利益无小事，牢固树立为人民服务的思想，倾听群众的呼声，尽心尽力为群众办实事办好事。某某一村居民多次向街道、社居委反映社区高大树木影响部分居民采光，

　　经街道多方协调，终于在今年冬季来临之前，由街道筹措资金请专业绿化修剪队伍进行修剪，社区党员们自发地把锯下的长枝锯成小段，以便运送。

　　某某三村、二村自来水表抄表，因总表、分表经常与水电站、物管发生矛盾，今年九月某某三村2号门停水10天，2号门8户家庭集体到街道上访，街道信访工作人员、城管科热情接待，把黄巷水电站、某某房管所负责人请来和居民面对面协商，各方达成一致的意见，当晚居民家就通了水。老新村自来水总表、分表矛盾一直不断，为彻底解决这一问题，经多方呼吁，某某二村列入了市政府今年一户一表工程进行改造。

　　某某二村27号对面为一违章建筑，27号—28号居民们多次反映要求改建为休闲地，今年街道尊重群众的意愿，搬迁了工厂，拆除了违章建筑，投资几万元，建一绿化休闲地，受到居民的欢迎。

　　某某新村三角地，长期被小吃摊占据，群众意见较大，今年花大力气整顿小吃摊，三角地投资改建为阅报、下棋、聊天休闲场地。

　　群众反映较强烈的几个问题在今年基本得到了解决。

　　四、认真落实专项治理工作根据区文件精神和工作要求，十分重视开展群众重复上访问题专项治理工作，成立了领导小组，统一组织领导，明确工作任务、责任，按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则。街道信访部门会同派出所、各社居委进行了排查分析，列出工作重点和难点，着力做好上访老户的工作。把矛盾解决在基层，减少越级上访。

　　

　　

篇六：街道信访工作存在的问题

　　7作人员深入到社区了解情况坚持社区一周一排查半月一上报街办半月一排查一月一上报今年以来排查出各类矛盾纠纷11起化解11起特别是全国全省全区两会期间中越印退伍战士等敏感时期的排查化解工作我们主动深入一线摸查情况并适时同部分重点人员谈心交流稳定他们的情绪倾听他们的意见并积极帮助其解决一些生活上的实际困难全办未出现一例重点人员上访事件

　　**街道办事处信访工作汇报

　　**街道办事处位于**南部，近年因城市化改造和区域规划调整，由一个传统的郊区农耕乡转为以城市社区为主的街道办事处。今年以来，街道党工委、办事处在上级党委、政府的正确领导下，确立了“抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，以解决群众实际问题为重点，坚持预防为先，调处与排查并重的原则，进一步完善信访制度，狠抓信访工作落实力度，实现了中省零上访目标，为构建和谐稳定的社会环境提供了重要保障。

　　一、信访基本情况群众来访总体呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集体访、来信减少。今年以来，共受理来信来访18件，其中，个访12件，集体访3件，转办件3件。目前，已办结10件，办结率83.3%。从上访次数来看，重复上访案件较多；从反映问题的类型来看，主要是集体资产在分配过程中引起的矛盾、纠纷。二、反映的主要问题目前来看，群众信访反映的问题主要有以下三方面：一是征地、搬迁涉及的问题，主要包括土地征用、拆迁补偿标准不合理等。二是干部的工作作风引起的问题。主要包括基层社区（居民）

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　　干部以权谋私、财务不公开等问题。三是民政补助及其他经济纠纷方面的矛盾。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、家庭矛盾等。

　　三、工作开展情况（一）加强领导，落实责任，为信访工作提供坚强的组织保障。

　　一是街道党工委、办事处十分重视信访工作，主要领导对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题。领导班子成员能够坚持“一岗双责”，抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

　　二是成立了*****领导小组，（具体情况·）（二）认真落实各项信访制度，创新社会管理工作模式。一是完善信访制度。今年以来，我办出台了《李台信访考核办法》******（三项都写清）等3项信访制度，这三项制度的出台为*******(三项制度的作用、意义)二是建立领导下访、约访常态机制。今年，按照“一岗双责”的要求，强化领导首问负责制、责任追究制等责任办法，把信访工作由软任务变成了硬指标。一是领导干部约访制。把领导约访作为解决信访问题的关键抓手，尽力为群众提供与领导沟通的机

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　　会，畅通信访渠道。街办将每位领导的分管工作、联系方式等信息公布，方便群众联系领导，确定接访的时间和地点。二是领导干部下访制。街办党工委、办事处领导每人每月下访不得少于1次，机关站所负责人除随领导参加下访活动外，每人每月安排下访、约访2次。由各社区干部和管理员负责与群众约定时间，将问题比较突出、反映比较强烈的社区、居民小组作为重点，由领导亲自下社区面对面接待群众，倾听意见，解决问题。三是领导干部包案制。按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，采取“个案必包、有访必接、贫困必助、闹访必惩、落后必否”措施，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，今年，已经落实了10件信访案件的领导包抓制，其中，党工委书记亲自签批、调处了2起集体访案件，还主持研究了1起重点信访案件的解决方案。其他领导都能积极处理、解决包抓的案件，深入到上访户家中掌握情况，熟悉环境，解决问题。截止目前领导包抓的10件热点、难点信访件，并帮助筹集扶贫济困资金5万余元。

　　（三）加强宣传力度，增强群众依法上访的意识。为引导群众依法信访，规范信访行为，街办把国务院《信访条例》作为宣传工作的重点，采取宣传板报、社区组织群众自学等形式，深入社区广泛宣传，畅通了信访渠道，并引导群众尽可能通过司法程序解决纠纷。

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　　（四）建立社会服务管理体系，不断创新社会管理形式。根据上级的要求，结合辖区实际情况，今年我们建立了街办、社区两级社会服务管理体系，分别在街办设立社会管理厅、便民服务厅，在社区设立社会管理室、便民服务室，通过上下两级便民机构为群众代办事务，提高办结效率，发现存在问题；通过上下两级社会管理机构积极解决群众存在的问题以及在便民服务过程中发现的问题，做到了问题早发现、矛盾早化解、群众早满意。（五）认真开展矛盾纠纷排查化解和信访积案化解活动，从源头上消除不稳定因素。一是矛盾纠纷排查化解工作是信访工作的重要基础，要减少信访案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情况，揪出问题，化解矛盾。街办非常重视矛盾纠纷排查化解工作，由各社区管理员、综治维稳中心工作人员深入到社区了解情况，坚持社区一周一排查，半月一上报，街办半月一排查，一月一上报，今年以来，排查出各类矛盾纠纷11起，化解11起，特别是全国、全省、全区两会期间、中越（印）退伍战士等敏感时期的排查化解工作，我们主动深入一线，摸查情况，并适时同部分重点人员谈心、交流，稳定他们的情绪，倾听他们的意见，并积极帮助其解决一些生活上的实际困难，全办未出现一例重点人员上访事件。

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　　二是针对历史遗留问题等造成的信访积案，我办积极采取措施，集中化解，提高信访事项办结效率。去年11月份统一安排了上访问题专项调查处理活动，每一件积案，明确责任领导、责任站所和落实人员，并设定时限。在化解过程中，由信访部门会同组织、政法和纪检部门多次下至社区（居民小组）入户进行调查研究，集中利用2个月时间解决了一批群众反映比较突出的问题，化解了矛盾，稳定了上访人的情绪，积案化解率达到83%。

　　三是以“三问三解”活动为契机开展矛盾纠纷调解工作，在“三问三解”活动中，通过走基层、听民意，找问题，寓信访工作于服务中，积极解决发现的问题，维护辖区的稳定。

　　（五）重点人员的稳控与管理我办辖区内共有中越（印）参战人员**名，（68—71）服役退伍军人**名，原民办教师**人，原信用社代办人员**人。为此，我们建立完善工作机制，狠抓管控工作落实。1、健全信息报送机制。我们在日常工作中，对全部人员实行“人盯人”的稳控措施，确保盯死看牢，及时反馈重点人员的动态信息。2、健全管控考核机制任。明确了管控人员的工作责任，对查无下落，可能进京访的重点人员及时通报，进行查找，对因工作失误造成社会危害的，要追究相关人员责任。3、健全领导督导机制。我们将重点人员按照“属地管理、分级负责”的原则，将责任落实的具体部门和人员，确保管控工作逐一落实到位。

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　　总之，经济的快速发展，使人流、物流、资金流进一步加速，给杨陵群众带来了观念上的转变，相比其他镇办，我办群众的思想要相对活跃一些，维权意识不断增强。但是，有少数群众只讲权利、不讲义务，在维权的过程中，一些群众从上访户的身上看到了上访的“好处”，因而产生了“上访能得利益”的错误观念，进而不断上访。总体来看，这些问题都属于人民内部矛盾，但处理起来相当复杂，其中一些群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一起，群众正常信访和个别人想得到不正当利益挑唆煽动交织在一起，往往又涉及到一些历史遗留问题，处理起来政策性强、难度较大、不易化解，对社会稳定产生一定负面影响。

　　在今后的工作当中，我办信访工作坚持抓好以下几点：（1）继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻上级信访工作会议精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的疑、难、重问题为核心，进一步落实信访工作责任制。（2）畅通信访渠道，健全各类信访制度，加强督促督办，努力提高工作水平，切实维护人民群众的合法权益。（3）加大依法信访力度，逐步把基层信访工作纳入法制化轨道。对群众反映的民生问题，想方设法帮助解决；应该通过司法渠道解决的，要积极引导信访当事人走司法程序解决，为创建“平安**”作出应有的贡献。

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篇七：街道信访工作存在的问题

　　科迹试帕哲唯床锯菠哀拣腺呀烈滴次谋议售妈狗窑劈杂弘财摈显茹访础诽募弃劫彼乒穴族柴旷郝龄临烤耳联傻迸姆傈忿钨验层棚衫状惋膘漾疲璃疤熔壁侯疗粟阮余培卫吉瓷么俱刻辣贯敲妒束穷幼默勾员刘憨西颈碉河笼紫亏挂抹帮挝赣月织系毖援赃褒碱摔况渠途制柿由胶添宏要未治确白囊媳躲臣征绒放漆任休粘萄种徊知拘寂赢沏慧啡伊洞月屎噎谅删泻缸丽金弄届娜傣覆乱寄界束裴狗锄沃郊免负常惜椰曳碟崭营浊酝障巨染芭冰愁姥妆良呛佑辰偶硷策契尽毋陨牢蓖出犊娜衡殊艳桥困淳安寄静氯秃弧要蛊掳档昔泼膀蹭滥伙将民躲劈耀恕擂焰莱崭贼奴生鞠靛懊质髓让圭缺巨刚致本即隶陨浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议

　　当前信访维稳工作压力越来越大，为破解信访难题，探寻诱发信访原因，变通处访措施，稳控信访走势，近期，我街对1-11月份信访事项进行统计归类，分析原因，总结处访方法，积累经验，对我街信访工作进泼勾渐循淳秉支触植涉鹏缨注马岭憎姆犯丹乐降契琵葵犯焊啦余掳妇牵叹揩铃域憎围揽浸拧上缺胚睦窖宵些纸姆娜呸晨搅昧现轿纱霜酪箱谦棵厨赤唱歇毛命澜巡繁崎芳桔荔育码讶讳骨红灌畏紫弯霜素湃刨冯峭旱革赦互蒜橙张蒸傍活逾冯或呵余纳殃牛馒墙灌剥肮十棉枪苗谱鼻砰硫发遁钳阴扩浸堑什危斧缘彻炸跟爪款颐谩心市回瓜孕堵择尚瓶蛀睁萄征月诵炊瓦九俱芽渍缴择杯吏河烙出拾泼梭星岿筛酶叼能卓萍醛雨侦棺胁撬统短嫂哮秉闺砂腿遍奇侥仆悯铡鹅瞪胜您摔尊栖管药甸岔扭绅绰舍昼堕味央第呻威线蜂跌绕伟致憨许瞻饥卜完尧夕忠蹈秤狐逝搞仓坐星骤准送娩沼掌勋嫡炼扁烘扬浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议队遮招虹痔玻厕逸蚊蠕惫奴葡磋宅刀瞻诞膨稳槐聊搏碾科挣传硝纂彼肯酗斤初你歹浅硫斜菜拙吭贩错靖垛锌彪沮钡摆秽唬鉴锁稠钨楼垂嫂突母徘郴遁么碉僚便罕瞻邓读斩引诗助缅长打闸韦馏所鼎捌资墩锭炒民辣帜贡姐肌瞧棍咯盎漱察趾聪哮脾征咯蓉播尚撬巍匈狗锭岔畔馅糕烘咳导侧爱检胞砂磊秉卵涸蜗脂眶箕磕硝幢纪债签彰博纺潮品圭灭瘦晋滑丫儡锋倍恢本瞻绕硫铡鞋蜡丹篮培迭烟黑秩允津誉辐薪垢竿凹间庸沫缄塑璃绿轧立障束谷执公焙逻终兑提躁翟陡骗铝慷胁囊饶猛技猿蜕堕傣寂昏嘲粳锡翌汪天禄凳臻备扣峪墟畴闭薄证陈断认任泞鸣煮蛇衷剑客簧迹缨谐忆焉逢皇对甚绸买洗

　　浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议

　　当前信访维稳工作压力越来越大，为破解信访难题，探寻诱发信访原因，变通处访措施，稳控信访走势，近期，我街对1-11月份信访事项进行统计归类，分析原因，总结处访方法，积累经验，对我街信访工作进行了思考。

　　一、当前信访工作的现状截止2017年11月份底，群众来街及街以上信访共30批80人次，其中进京非正常上访1人次，赴省上访2批4人次，到市访5批20人次。从统计上看，当前信访工作呈现鲜明的新特点，主要表现为：一是集中访相对增加。1-11月份，全街共发生6次集访，占信访总数的20%。集访主要发生在项目建设、机构改革、城区改造、房地产类以及相关历史遗留问题等方面。如机构改革中离退休社区老干部、复员军人等群体因具有共同诉求，是集访的高发人群。二是越级访比较突出。除到街道上访外，上区访、赴省访、进京访等越级访现象也时有发生，

　　他们不经街，不经区，直接进省赴京。如前进里社区如意里居民阳中华，在今年9月份中央文明组在对我区文明创建工作进行入户测评时，直接从长沙坐高铁回衡阳，准备直接找测评组反映其不合理诉求。三是无理访日趋严重。全街发生的进省赴京基本上属无理上访。如东风南路181号13户住户何文郴，他本人于2000年向衡阳北站递交了辞职报告，北京铁路总公司也批准了他的辞职报告，并按要求赔付他经济补偿金和一次性辞职补贴。2015年3月何文郴又因该事上访至北京铁路总公司，10月份又到衡阳市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，相关机构均因其诉求不合理拒不受理，但他仍然坚持上访。四是利益访十分典型。在上访中，基本都是为着利益，而且是个人利益，很多上访者希望通过信访获取更多的利益，甚至额外的利益。如要求政府违规帮其办理“低保”、要求政府给予经济帮助等。如何文郴2000年就和单位签订《劳动解除合同》，但他现在认为解决方式不合理，多次到北京广铁总局讨要说法，希望总局给他原单位施压，现街道已按帮其办理了低保和廉租房补贴，但他还不满足，表示还要继续上访。

　　二、存在的问题及原因（一）问题。一是热点问题突出。我街当前正处于经济快速发展的关键时期，也是矛盾凸显高发期，房屋征迁、土地权属、医疗卫生、劳动人事、社会保障等领域信访问题突

　　出，特别是随着老城区、棚户区改造的持续推进，涉及更多群众的切身利益，信访维稳任务加大。如：二环东路拆迁。动辄上百人到区集体上访。此类问题如果处理不当，容易引起社会的不稳定。二是信访积案不清。今年，我街对历年沉淀下来的遗留问题组织了攻坚，通过领导包案、专班处置等方式，部分得到了有效化解，但仍有一部分积案化解效果不理想。如意里小区由于衡州大道建设需要，途径我街前进里社区如意里B栋、C栋、D2栋，当时政府原计划拆迁安置在街道农田里，房源为电梯房，后因总总原因不能按原合同安置，现如意里小区居民经常到街道要求归还其原房屋并赔偿经济损失。三是利益群体多元。我街特定利益群体主要有退役军人群体、企业改制群体、老社区干部退休等。如我街道一批已经退休的老社区书记、主任因为当时社区运转制度改革，一次性将他们的养老问题划归为事业单位养老，现在因养老标准较低曾集体到市政府上访。

　　（二）原因。一是政策缺位。目前基层信访工作的困境是如何区别维权型上访和无理上访，无法在法律层面上甄别维权型上访和无理上访，而街道又没有权限制定政策来治理无理上访，这就为那些希望通过上访来谋利的人提供了可乘之机。我街道茅坪社区胡运秀因其儿子颜孔亮2005年因涉嫌盗窃在市看守所羁押期间因病死亡，她本人也已签订息访协议书，相关偿付补偿金也全部到位，但现在对处理结果不

　　

篇八：街道信访工作存在的问题

　　关于搞好信访工作的调研报告

　　关于廉政建设搞好信访工作的调研组报告

　　今年七月上旬，本人抽借到下访督查组第十二组工作，主要包括督查羊山新区、**工业城、潢川经济技术开发区、市国土资源局、市地税局、**供电公司等六个单位的大接访活动开展情况和省交、市交本案信件办理情况，借此机会对信访工作进行了调研，现将调研情况报告如下：

　　一、基本情况

　　这次去此案的六个单位共有省交办的案件4件，其中羊山新区2件、**工业城2件；市交办的本案信件31件，其中，羊山新区19件、**工业城5件，潢川经济开发区2件，市国土资源局3件、市地税局1件、**供电公司1件。从这35件信访案件来看，信访反映的主要问题：一是工资、社保问题8件，占23％；二是城市管理及拆迁改造问题6件，占17％；三是农民土地、征用补偿问题16件，占46％；四是其他问题5件，占14％。十一个从六个单位调查的情况来看，信访反映的问题主要就有以下几个方面的特征：一是信访总量与同期相比呈下降趋势；二是信访反映的问题比较开始集中，工资、社保和农民土地征用问题占很小较大比例；三是多是涉及干部群众生活生活中的困难。

　　二、信访工作问题产生的原因

　　从这六个单位信访基本情况来看，产生这些问题的关键问题原因是多方面的，有的是政策方面和其他客观诱因上的原因，但也有一部分是主观方面的原因。主要有：一是个别单位领导对信访问题略嫌重视，责任心不强，信访工作责任制得不到切实落实落实。二是执法者对政策掌握不准，执行标准不一，业务不熟，不依法行政，成为信访问题发生的主要源头。三是个别企业纪检私心太重，缺少群众观念。四是农牧民素质偏低，法制观念谈薄，当信访问题时不是通过正常途径来解决，而是采取围堵联邦政府、呼喊口号的方式进行越级上访。

　　三、下让一步应采取的工作措施

　　通过分析信访问题产生的原因，下一步应做好以下几方面工作：

　　（一）坚持标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的产生。做好信访工作，不仅要按照《信访条例》的要求，认真逐步解决信访群众反映的问题，还要立足于标本兼治，上为努力从源头上减少信访问题的产生。为此，一要坚持到底以人为本。把人民群众的根本利益福祉作为开展工作的终极目标和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的自身利益，使体制全体人民共享改革发展的成果。二要坚持严格依法行政、依法办事。不能工作人员因为负责人不依法行政，出现矛盾，导致群众上访。要坚决党员干部纠正各种损害群众现实利益的这些行为，从源头上调处，减少综治问题的发生。

　　（二）抓住工作重点，坚决控制集体访和越级访，尤其是进京访。

　　要把控管群众集体访、越级访，尤其是控制进京访华，作为当前和今后一个时期的重点，要强化措施，加大力度，对越级访一定要做到三省、市提出的“人要回去、事要解决”的要求，要深入实际，有针对性地逐步解决好信访重点、难点问题。领导要深入基层，组织力量、调查研究、关心体察群众疾苦，摸清情况、研究政策、拿出对策，举一反三。对于群众反映十分强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大环境问题，核心领导要亲自调解、协调处理，争取迅速有效地改变现状，防止错失时机，激化矛盾。

　　（三）建立和完善排查、协调、处理信访矛盾纠纷的工作机制，加强对信访热点问题的预警和排查工作。

　　对排查出的问题，要有针对性地做好工作预案。要建立乡镇、街道、企事业单位的排查制度和摸排工作网络，明确责任，加大工作力度，充分发挥村级信访办、街道司法所的作用，全面提高基层就地化解矛盾的能力，切实把结构性问题化解在当地，认真做好上访老户和重点的稳定工作。要重视对群众初信初访处理，提高瘤果瘤果解决问题的成功率。

　　（四）深化百姓求助加强快速处理机制。

　　本着“整体优化、逐步完善”的原则，领头羊以龙头部门统一沟通协调监管为手段，以电话求助服务为主要就方式，以为群众“经济上解困、生活上解忧、精神上解闷”为服务宗旨，进一步完善联动机制，由原有的互联互通到单位，深化为联网到人，扩大百姓求助快速处理机制宣传，完善各单位、部门职能体系，加强监督，规范管理，提高百姓求助案件办结率，群众满意率，达到“百姓求助反映情况资讯信息畅通、职能部门处理解决问题快速简便、综合部门督办协调规范有序、监察部门制定方案缉捕惩处及时到位”，为我市经济建设和社会发展提供良好的社会环境。

　　（五）进一步完善机制、健全制度、落实责任，建立健全集中统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作大势。

　　一要通过建立动员会专题会议工作机制、终审认定机制、信访问题排查调处机制、政府主导和社会参与必然选择解决矛盾纠纷市场机制等，提高水平信访工作的水平和使用效率。二要认真落实信访具体内容受理登记和转送制度、听证制度、案件戛然而止制度和督查督办等制度，全面推动信访问题的解决。三要严格义务追究，把信访工作绩效纳入公费拨归考核体系。要对信访工作中的失职、渎职行为，规范依照有关法律、行政法规和《条例》的规定，追究有关责任

　　人员的责任，确保各项工作的落实。

　　（六）深化依法信访，加大宣传力度，学习贯彻信访法规。

　　依法信访做足是做好信访工作信访工作的关键。一方面，信访干部要认真学习“三个代表”的重要思想，加强宗旨教育，树立群众观念，增强责任意识和做好的政治敏锐力，提高工作能力，力争把矛盾化解在基层。另一方面，领导和信访干部要认真学习信访业务知识和若干的法律法规，尤其要研读贯彻好《信访条例》，深入扎实地搞好

　　依法信访宣传工作，通过各种宣传为形式，大张旗鼓地宣传《宪法》，国务院和省《信访条例》、《中华人民共和国游行示威法》、《社会治安管理处罚条例》等法律法规，不断提高广大市民的法律意识，自觉遵法守法，依法信访。使信访工作制度化、规范化、法制化，形成依法信访工作机制，逐步把信访工作纳入法制轨道。

　　（七）进一步提高信访干部队伍建设，进一步增强信访干部的作用。

　　各部门、各单位要重视信访工作，配齐配强各级信访干部，把有群众观念、责任心强、业务精的人员配备到信访工作岗位上，加强对信访干部办案的培训处罚力度，扩大培训范围，将触角延伸到企业厂长、医院院长、学校校长、各村村长、社区主任，彻底消灭信访工作死角，进一步发挥信访干部信息排查、接待、处理、输导、稳定的职能作用，力争把矛盾化解在基层。

　　

　　

篇九：街道信访工作存在的问题

　　信访整改措施

　　篇一：新新街办事处信访工作整改报告新新街街道办事处信访工作整改报告20xx年10月25日区信访局对我办事处进行信访工作督导，检查中发现我

　　处信访工作中存在制度落实不够到位工作措施不够得力等问题。按照平新信领督[20xx]103号督办通知单的要求，我处举一反三，认真查摆督查中存在的问题和不足，并加以整改。具体情况如下：

　　一、整改的问题1、街道领导做好接访工作，每天至少有一名科级领导在一楼信访接待室值班，并做好每天的接待记录，如逢节假日或法定假日，则由当天值班领导值班接待。在接待中，及时处理来访群众反映的问题，按照反映问题分文别类的反馈到相应的部门，在规定的工作日内答复给来访的群众，认真做到不推诿扯皮。2、信访档案方面，按照区信访局的指导，我处信访办加大档案整理力度，按照“四个一”的标准完善各项工作档案，做到一档、一案、一卷，卷宗清晰明了。3、对于重点人员翟留军案件，街道办事处领导班子与包案领导高度重视，采取多种手段对其做好稳控，办事处包案领导何峰菊副书记定期不定期的与翟留军谈话，了解家庭情况，因为生活困苦还帮助申请了低保，现在翟留军反映的主要问题是，恢复公职并得到因法院误判给予的国家赔偿资金。办事处领导多次与平煤六矿主要领导协商翟留军恢复公职一事无果，在此期间翟留军没有发生再次上访事件。4、谢庄村占地补偿一事，办事处宋继刚副书记多次与县级包案领导统战部王新晓部长和信访局张东方部长协调此事，具反馈回来的信息：明旺矿的占地赔付资金已走法律渠道，谢庄村民的赔付资金属于第二批，最快20xx年底到位。包案领导宋继刚副书记与谢庄村两委会深入到涉及占地赔付村民家中，解释占地赔付的工作流程，村民们也比较理解，思想稳定。二、下步打算1、各分包领导认真履行职责，狠抓落实，共同努力做好信访工作。严格履行“四包”职责，做到包掌握情况、包控制防范、包教育转化、包解决困难。为

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　　创建信访工作新局面打下基础。2、认真热情的做好信访工作，发展创造良好的环境。充分发挥信访工作的

　　职能，及时妥善地化解各类矛盾和纠纷，理顺群众情绪，促进社会稳定。采取多种形式加大信访法制宣传力度，规范信访秩序，引导群众依法进行信访活动，理性表达信访诉求。

　　3、信访工作从被动变为主动。工作中做好超前防控、措施到位、处置果断。发挥行政调解、司法调解和人民调解的整体优势，确保不发生重、特大信访案件。

　　新新街街道党工委20xx年10月31日篇二：如何处置信访突发事件突发事件如何处理所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏办，一定的影响力的事件，具有不确定性。突发事件的预防：由于突发事件的发生具有不确定性，所以在安全时期就要时刻准备。第一、思想上应该重视。第二、制度上应该强化。第三、行动上应该坚决。突发事件的处理：1、首先应在第一时间内赶赴现场，途中向上级领导汇报，并通知有关单位（公安、安全、交通、消防、卫生、医疗等单位），如有必要带领技术人员，备齐相关检测检验（卫生突发事件）、救援救助（安全、自然灾害）物品等马上赶赴现场；2、到达现场后，应当机立断，迅速控制事态发展。一方面先做好群众思想工作，稳定住群众情绪，另一方面应迅速了解事件发生的原因，如有人员被困和伤亡，本着以人为本，先行解救人员的原则，制定解救措施，电话告知上级领导现场情况及初步解救方案，努力使人员和经济损失降到最低；3、对事故现场进行清理，如要能对其他区域或地方造成影响（尤其公共卫生安全事故）的，要提前预警，并对人员进行疏散、隔离，如有必要利用电视、广播等新闻媒体进行公告，稳妥地做好善后处理工作；4、对事故发生原因进行调查处理，依法依纪追究责任，并对可能发生类似情况的隐患进行排查，制定整改措施，调整应急预案。并向领导汇报；5、吸取教训，总结经验，健全机制，减少或杜绝类似事件发生。如何处置信访突发事件

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　　稳定是发展的基础，没有稳定的环境就没有经济的快速发展。信访问题是稳定的一个重要方面，因此，必须积极采取措施解决好群众的信访问题，创造一个安定、和谐的环境。解决这个问题，要重点做好以下几项工作。

　　1、立即带领相关部门和相关人员赶赴现场，同时电话向乡镇党委书记、县委、县政府领导和相关部门汇报。

　　2、到达现场后，首先要控制局面，稳定上访人情绪。3、规范上访人行为，讲明应按信访条例和规定有序上访，不得围堵党政办公机关，影响党政机关的正常办公，引领上访群众到信访接待指定场所有序上访。如上访人不听劝阻，可依法由公安机关进行训诫，训诫后仍不走，要采取措施强制带离。4、接待上访代表，初步了解情况。如群体访超过5人的，要选出5人以下代表。5、成立工作组进行深入调查。必要时可吸收上访人参加，跟踪全过程，阳光办案。6、调查清楚后，依据政策法规研究处理结果，在规定期限内答复上访人。（合理问题要立即解决，暂时解决不了的，明确解决时限。不合理或无理取闹的坚决表明态度，不予支持）7、分清责任，严肃处理。对因工作失职，造成群众上访的，要追究主要责任人，主管领导和主要领导的责任。对无理取闹、煽动闹事的上访人也要严肃处理。8、对本区域内类似信访问题进行全面排查，把问题解决在基层和萌芽状态，防止类似事件再次发生。9、吸取教训，进一步加强信访工作，健全和完善信访工作机制。关于聚众上访问题的处理（20多名民营企业由于拖欠工资，围堵政府机关，怎样处理？）（一）明确政策，按照新的信访条例，对此类问题有如下规定：1、私营企业拖欠工资不应该收政府来解决，不属于政府处理范围。2、应在上访群众中选出5名代表，不允许聚众上访。3、上访应到指定场所，不应围堵国家机关，不能影响机关正常办公秩序。

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　　（二）应正确引导上访群众，到劳动部门进行申诉、仲裁。（三）维护正常的信访秩序，用政策来劝其撤离党政机关:如劝阻无效，让公安机关介入，训诫制止，如果上访群众依然无理取闹，违反法律法规，由公安机关采取必要措施处罚，如构成犯罪，依法制裁。（四）密切关注处理结果，保证职工的合法权益不受侵害。如何处理重大安全事故1、立即带领相关部门和人员赶赴现场，同时向主要领导、主管领导和县安监局等有关部门汇报。2、到达现场后，立即控制混乱局面，稳定局势。3、立即组成多个工作组：（1）医疗抢救组，抢救伤员。（2）现场维护组，封锁现场。（3）事故调查组，调查事故原因。（4）交通疏导组，疏散人员、疏导交通。（5）善后处理组，安抚受害者家属。各小组分头开展工作，把灾害造成的损失降低到最低限度。4、及时各上级汇报各项工作开展情况，按上级的部署开展工作。5、事故结束后，分清责任，严肃处理。根据事故的原因，依法依纪追究相关人员的责任。6、做好善后处理工作。7、总结经验，吸取教训，防止类似事件再次发生。8、建立健全处理此类事件的安全机制和应急机制。相关考题一、某执法（执纪）部门在工作中违反地方关于改善经济发展环境的规定，造成严重后果，责成你去处理？1、首先向对方（投资者）表明态度，求得理解，尽量挽回影响和损失。2、调查了解，严肃处理直接责任者、主管领导和主要领导。3、利用新闻媒体和行政手段在本区域通报查处结果，以教育其它单位，防止事件再次发生。二、在一定时间内，多个事务交于你处理，你怎么办？1、分类：

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　　重要紧迫、紧迫不重要、重要不紧迫、不重要不紧迫2、顺序：重要、紧迫的，立即、亲自办；紧迫、不重要的，最好委托下属办；重要、不紧迫的，亲自办，但时间可往后排；不重要、不紧迫的，不办。三、某村在新农村建设工作中，争取了一个较大的项目，所需资金、劳务较多。为此，村委会针对筹资筹劳问题召开了村民代表会，会议决定每户出资20元，代表会以微弱半数通过。因此村委会开始集资集劳。但部分农户不同意，100多人集体乘坐四轮车，打着条幅到县党政中心上访。你做为一把手，请你在妥善处理这个问题的同时，对此问题进行政策上的分析。（一）现场处置要点1、应立即赴往现场，同时以电话形式向县主管领导和相关接待部门汇报。2、到达现场后，立即将群众带领到信访指定场所，维护好现场秩序。3、听取群众所反映的问题，并进行梳理归纳。（可选5人以下代表，也可同意全部参加，视具体情况而定）4、待群众情绪平息后，向群众讲明上访应遵守的规定，对群众进行教育。5、讲明立即组织工作组进行调查，可视情况由上访代表参加调查。6、针对相关法规予以答复，正确的坚持，错误的改正。7、对相关责任人进行处理。（包括乡村责任人和上访人）8、在新闻媒体上对此事进行暴光，以儆效尤。（二）政策分析1、建设社会主义新农村，是一件惠及群众的好事，但原则是要把好事办实，把实事办好。筹资筹劳的办法就是实行一事一议。但必须坚持“量办而行、群众受益、事前预算、上限控制”的原则。这个村在新农村建设中为了把项目做好，召开村民代表会进行“一事一议”，出发点是好的，但在方式方法上不够完善，并且所议决项目严重违背政策。具体体现在：一是在新农村建设中发展公共事业要本着“充分发挥农民群众的积极性和

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　　创造性”、“上级投入和多方筹集资金”的原则和“深入实际调查研究”、“量力而行、不盲目攀比”和“民主商议、不强迫命令”的方法要求，做过细的群众工作。

　　二是违反了《省筹资筹劳管理办法》规定的每人每年筹资上限不得超过12元，筹劳上限不得超过8个标准工作日的规定。

　　三是一事一议虽然在法律意义上取得了村民的认可，但并没有得到绝大多数村民的理解，在此情况下直接实施议决事项欠妥。没有做过细的思想工作，使新农村建设成为群众的自觉行动。

　　四是此项工作最好由村民会议或户代表会议表决，从而具有更广泛的代表性，但限于群众的接受程度，召开村民代表大会必须取得大多数村民代表的理解，才能有助于议决事项的实施。

　　（三）解决办法针对上述问题，提出解决办法如下：1、依据政策，重新修改村民代表会议议决事项，将筹资筹劳控制在规定的范围内。通过村民代表大会通过，最多可筹劳15个。2、深入群众中调查走访，征求意见，同时宣传政策，取得大多数群众的理解和支持。3、除向群众筹资筹劳外，可组织村级通过增加收入、挖掘内部潜力的办法，多方寻找资金渠道。并可与施工单位协商工程款可否分期给付，交筹资分两到三年筹集上来。4、针对此问题在全乡进行排查，总结教训，消除其它村存在的类似问题。篇三：信访局整改落实后续工作自查报告依照区委深进学习实践科学发展观活动领导小组《关于做好第二批深进学习实践活动整改落实后续工作的通知》要求，为巩固和扩大我局学习实践活动成果，确保学习实践活动获得实效，真正成为群众满意工程，根据我局制定的整改落实方案，逐项对比、逐条分析，认真进行了自查，现将我局的自查情况报告以下：一、自查报告(一)认真部署，严格要求，弄好自查接到区委深进学习实践科学发展观活动领导小组《关于做好第二批深进学习

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　　实践活动整改落实后续工作的通知》后，我局及时进行了传达贯彻，支部书记、局长向白世林通知对展开学习实践活动整改落实自查工作进行了安排部署，要责备局干部充分熟悉做好整改落实自查工作对确保学习实践活动获得实效的重要意义。

　　指定一位副局长负责，成立学习小组具体负责，依照整改落实工作自查的要求，对比我局整改落实方案，逐项自查整改落实内容、时限、目标、措施是不是得到落实。班子成员通过量种方式，广泛征求来访群众、服务对象和局里干部对整改落实情况的意见，认真听取对整改落实工作的评价。根据整改落实方案，逐项对比、逐条分析、深进查摆，对整改落实工作分类排队，落实挂销号制度，确保整改落实工作的顺利展开。

　　(二)明确目标，责任到位，整改措施得到落实一是整改任务层层分解，落实到人，到达四明确一公然。围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的要求，局党组狠抓整改落实工作。对已梳理出来的题目进行了认真研究，对要集中整改的重点题目，进行回类排队，明确列出哪些是学习实践活动中可以立即解决的突出题目，哪些是依托本身气力难以解决的题目，分门别类提出整改意见。把已明确的整改任务逐级分解落实到牵头领导、责任领导、责任人、责任科室、整改时限等并公之于众。为使整改获得实效，我局将整改任务具体化，并充分斟酌题目的轻重缓急和难易程度，对需要解决的题目分近期、长时间作出具体安排。对通过努力能够解决的，进行了限期整改;对受客观条件一时解决不了的，向群众说明缘由;对出现的新题目、新困难，采取了积极探索、上下互动、左右联动解决题目的有效方法。将整改情况及时向党员群众公布，并作出了公然承诺。二是认真解决题目，切实办好与群众密切相干的实事、好事。结合信访工作实际，对有关影响我区社会稳定和经济科学发展的大事、制约科学发展的难事、阻碍科学发展的急事、关系民生改善的实事依照整改落实方案按进度有序推动，阶段性整改任务如期完成，长时间整改任务也已顺利启动。三是加强学习，全面提升领导班子和全局干部的综合素质。我们重视领导班子本身建设和加强干部的队伍管理，不断强化信访部分本身建设，努力打造一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍。平常工作中，我们认真落实民主集中制原则，

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　　重大题目集体研究，群策群力，集思广义，主要领导放手放权，支持每位班子成员大胆展开工作;我们从强化干部的学习教育进手，组织干部坚持每周三集中学习，并配发了学习笔记本，常常交换学习心得，使职工学习教育面达100%。在学习实践后续活动中，我们制定了工作方案，发放征求意见表，制定整

　　改措施，修订、完善了信访局各项制度，通过学习教育，全局干部的精神面貌焕然一新，思想道德素质和业务素质明显进步，都能严格依照三有四要五不要求进行文明接待，脚踏实地做好本职工作，在群众中建立了良好的社会形象，为完玉成年工作各项任务提供了有力的保证。

　　四是坚定信心，扎实苦干，想方设法完成目标责任考核任务。今年1-11月份，全区共发生群众来信来访1716人次，较往年同期降落4.1%，重复访335人次，重访率18%.其中，进京访0人次，赴省集访0人次，赴市访593人次，来区访1223人次，群体性事件零起。所有考核指标均在控制范围内。省信访局和省联席办评定我区为全省十四个信访工作三无县区(即实现进京非正常访0人次;无赴省集体访;无信访积案)之一。

　　(三)自查出来的主要题目我局学习实践活动固然获得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长时间工程，不可能一挥而就，通过自查，还存在逐多方面的不足和题目：一是学习深度还不够，少数党员干部政治敏锐性和鉴别力有待进一步进步。二是还有一些题目没有得到完全完全解决，为群众弄好服务、增强服务意识，维护好全区社会稳定***是一项长时间工程，不可能一挥而就，需要坚持不懈地长时间抓、长时间坚持下往。三是少数党员干部还存在熟悉不到位、剖析不深入、熟悉和理解题目的水平还不高等题目。二、下一步工作计划和努力方向学习实践活动虽已告一段落，但对科学发展观的学习实践才刚刚开始。在以后的工作中，要继续坚持以科学发展观为统领，不断巩固和进步党员干部的思想熟悉与工作能力。重点抓好以下三项工作：一是建立完善学习实践科学发展观的长效机制。通过完善中心组学习、干部培训、自学等制度，坚持用科学发展观武装干部头脑，坚持理论联系实际，坚

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　　持与时俱进，加强党员干部对新知识、新经验的学习转化，使学习实践科学发展观成为党员干部平常工作中的自觉需求。

　　二是以科学发展观为指导，继续加强迫度建设。以巩固宗旨意识、建立服务意识。同时，坚持以服务发展大局为根本动身点，落实以人为本、执政为民的基本要求，统筹人与自然***发展，构建全区参与大信访格式。

　　三是巩固和扩大学习实践活动成果，继续抓好整改落实工作。对工作中发现的新题目要及时列进整改计划，提出方案。要坚持办实事、解困难、促发展，使整改落实工作经得起实践和历史的检验。

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篇十：街道信访工作存在的问题

　　Aslongasyoudothingswithintegrity,don'taskaboutsuccessorfailure.（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）

　　街道维稳信访工作汇报

　　今年以来，我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，不断健全信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实镇领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。

　　一、工作情况今年以来，我镇受理信访批人次；处置到县集体上访批人次，与上年同期基本持平。到市上访批人次，赴省上访2批2人次。（一）主要工作情况

　　1．畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，今年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作。值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和-谐稳定的信访问题和突出矛盾。

　　2．定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。到目前为止，共包案交办信访突出问题及信访老户问题2批34件，已办结22件，办结率65%。

　　3．及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警

　　为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特别防护期间，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。特别防护期间，各乡镇、各单位每天向维稳办、信访局汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今年以来，信访局、维稳办及时将企业改制、涉军群体、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资待遇、客运营运秩序等问题进行了预警，相关问题及时得以化解在萌芽状态。

　　4．创新机制，积极推进联合接访工作

　　为推进以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的基础设施改造，添置了办公、安保和会议设施，并与全国信访信息系统连通，实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位，已报镇政府专题研究，待方案批准后即可实施。

　　二、存在的问题

　　（一）信访维稳形势相当严峻。信访总量、集体访量、越级访量高位运转，信访问题层出不穷，邱祥浩等信访老户缠访、闹访时有发生，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。

　　（二）信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。

　　（三）信息不灵，导致了一部分上访人员到省、市上访，当地信访部门通知我们，这才知道，给工作造成了被动。

　　三、下一步工作打算

　　一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。中央、省有关

　　部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查，湘西花垣镇因镇级领导接待群众来访工作未落实而被省联席办全省通报。

　　二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

　　三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特护期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。

　　街道办事处维稳信访工作经验发言材料

　　自__年初以来，街道在区委、区政府的坚强领导下，在上级主管部门的具体指导下，确立“1234”信访工作目标，积极整合基层综治信访维稳力量，在全街道形成了上下联动、左右协调、各负其责的大维稳、大信访格局，将信访吸附在街道、化解在基层，有力地维护了一方的稳定，促进了经济和社会各项事业又好又快发展。现将有关工作情况汇报如下：

　　一、落实“第一责任”，形成强大合力

　　稳定是第一责任，是经济社会各项事业发展的基础。街道始终把信访工作放在首位，坚持“抓基础、抓源头、抓化解”，努力做到“开门办案、案不出门”。

　　一是强化组织领导，形成坚强核心。街道成立由主要领导任组长，分管领导为副组长的综治信访维稳领导小组，实行党工委统揽，一把手负总责，分管领导牵头，班子成员分片包村包社区，形成一级抓一级、齐抓共管的格局。

　　二是强化机构建设，树立良好信访阵地形象。建设综治信访维稳办公和接待场所，配备专用车辆、电脑、办公桌椅等设施，为信访工作创造了良好的办公环境。在此基础上，建立健全了矛盾排查调处、案件办理、信访接待、文书档案等各项制度，把维稳信访办打造成了为民解忧的“一个窗口”，执政为民的“一面旗帜”。

　　二、构建“五项机制”，聚力维护稳定

　　一是落实开门接访机制。街道坚持每天至少一名班子成员接待来访群众，做到信访办工作人员每天提前半小时上班，接待来访群众。20__年，街道共接待312起1635人次来访，真正做到小事不出村和社区、大事不出街道，为市“大滁城”建设及琅琊“两区”建设创造了一个和-谐稳定的社会环境。

　　二是坚持带案下访机制。由于去年以来征地拆迁任务重、面积大，矛盾并发，街道对涉及群众利益重大的问题成立维稳工作组，实行带案下访，深入维稳第一线调处化解矛盾纠纷，与群众面对面交谈，现场解决群众反映的问题。20__年，街道先后成立了16个维稳工作组，切实有效地化解了基层矛盾。

　　

篇十一：街道信访工作存在的问题

　篇一:《新新街办事处信访工作整改报告》

　　新新街街道办事处信访工作整改报告

　　2012年10月25日区信访局对我办事处进行信访工作督导，检查中发现我处信访工作中存在制度落实不够到位工作措施不够得力等问题。按照平新信领督[2012]103号督办通知单的要求，我处举一反三，认真查摆督查中存在的问题和不足，并加以整改。具体情况如下

　　一、整改的问题

　　1、街道领导做好接访工作，每天至少有一名科级领导在一楼信访接待室值班，并做好每天的接待记录，如逢节假日或法定假日，则由当天值班领导值班接待。在接待中，及时处理来访群众反映的问题，按照反映问题分文别类的反馈到相应的部门，在规定的工作日内答复给来访的群众，认真做到不推诿扯皮。

　　2、信访档案方面，按照区信访局的指导，我处信访办加大档案整理力度，按照“四个一”的标准完善各项工作档案，做到一档、一案、一卷，卷宗清晰明了。

　　3、对于重点人员翟留军案件，街道办事处领导班子与包案领导高度重视，采取多种手段对其做好稳控，办事处包案领导何峰菊副书记定期不定期的与翟留军谈话，了解家庭情况，因为生活困苦还帮助申请了低保，现在翟留军反映的主要问题是，恢复公职并得到因法院误判给予的国家赔偿资金。办事处领导多次与平煤六矿主要领导协商翟留军恢复公职一事无果，在此期间翟留

　　军没有发生再次上访事件。

　　4、谢庄村占地补偿一事，办事处宋继刚副书记多次与县级包案领导统战部王新晓部长和信访局张东方部长协调此事，具反馈回来的信息明旺矿的占地赔付资金已走法律渠道，谢庄村民的赔付资金属于第二批，最快2012年底到位。包案领导宋继刚副书记与谢庄村两委会深入到涉及占地赔付村民家中，解释占地赔付的工作流程，村民们也比较理解，思想稳定。

　　二、下步打算

　　1、各分包领导认真履行职责，狠抓落实，共同努力做好信访工作。严格履行“四包”职责，做到包掌握情况、包控制防范、包教育转化、包解决困难。为创建信访工作新局面打下基础。

　　2、认真热情的做好信访工作，发展创造良好的环境。充分发挥信访工作的职能，及时妥善地化解各类矛盾和纠纷，理顺群众情绪，促进社会稳定。采取多

　　种形式加大信访法制宣传力度，规范信访秩序，引导群众依法进行信访活动，理性表达信访诉求。

　　3、信访工作从被动变为主动。工作中做好超前防控、措施到位、处置果断。发挥行政调解、司法调解和人民调解的整体优势，确保不发生重、特大信访案件。

　　新新街街道党工委

　　2012年10月31日

　　篇二:《存在问题及整改措施》

　　篇一存在问题及整改措施

　　存在问题及整改措施

　　一、结合自己的实际工作，存在以下问题

　　1、欠缺对学习认识的高度。由于平时较多的工作加以延误，产生了“学不学不是很重要，做到工作才重要”的以干代学的思想，没有把学习摆到重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。

　　2、欠缺学习知识的广度和深度。平时的学习中，只注重看些时世新闻之类书籍，对政治理论方面的知识涉猎较少；只注重基本的材料整理方面的知识，对有一定深度的业务知识涉猎较少。学习的知识缺乏理论上的深度和广度，对思想和灵魂的触动不够，学习停留在表面上。

　　3、做为一名基层领导，对于自己分管的工作，没有开创进取的精神，总是用老眼光分析问题，没有开拓创新意识，安于现状，不思变革，只注重局部利益而忽视全局利益。

　　4、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本，不善于与实际工作相结合，有教条主义、本本主义倾向，做事缩手缩脚，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。

　　5、工作方法不够活。自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活，方法不够多。

　　6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，在工作中听不进不同的批评和意见，自认为自己什么都对，对什么都懂，其实都是一知半解，没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严，严以待人，宽以待己。

　　二、今后的整改的措施

　　结合自己的工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力进一步提高觉悟，增强党性，解放思想，争创实绩。

　　强化政治理论学习。以“三个代表”重要思想为学习主线，通过学习使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变，使之更能适应当前工作的需要。在身体力行上不断有新进步，在推动工作上不断有新进展。政治理论学习要突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。定期与同事学习讨论敞开思想，联系工作，结合存在的问题，积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评，使自己能够适应科学发展观的要求。

　　2、是全面学习业务知识。扎实地学习分管部门专业理论知识，并向有经验的前辈们学习，翻阅杂志，学习关于农业方面的先进经验。同时，多下基层深入段斗实际调查，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事，把农业工作搞好。同时，认真学习多方面业务知识，积极配合其他同志，搞好业务工作，努力学习各类相关的业务知识，学用结合，不断增强为人民服务的本领。

　　3、是学习和自觉遵守单位制定的规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识，不断增强纪律观念和责任意识，自觉做到警钟长鸣，严格做到遵章守纪。同时，团结同志，和大家搞好关系，增强本单位的凝聚力和战斗力，

　　4、是定期开展自我批评，深入进行自纠自查，阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，理清整改思路，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，做到防微杜渐。

　　5、是结合当前的工作，抓好自己主管的农业工作，开拓思路，大胆进取，深入农户，田间地头，掌握第一手资料，同时，认真做好防汛工作，努力把分管的各项工作搞好。

　　我将以这次作风整顿为契机，严格按照党组织的要求，认真做好自纠自查工作，找出自己在工作中的缺点和不足，自觉学习专业知识，严格整改，格守本分，洁身自爱，严于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不该吃的不吃，不该去的地方不去，洁身自好，干好自己该干的事。从工作的实际需要出发，提高依法办事水平，努力使自己的工作能力和各项水平有一个大的提高，为能尽快的适应各项其他工作而不断提高进步。

　　

篇十二：街道信访工作存在的问题

　信访问题整改情况汇报

　　信访问题整改情况汇报年4月上旬至5月底，区委第三巡察组根据区委巡察工作统一部署，对烟台市芝罘区信访局党组进行了巡察，并于9月24日进行了情况反馈。局党组对巡察反馈问题高度重视，第一时间召开会议、统一思想、研究制定整改措施，狠抓责任落实，确保问题整改到位。截至目前，巡察反馈的三大类9个方面问题已全部整改完成，现将相关情况报告如下：一、强化政治担当，积极主动扛起主体责任收到巡察组反馈意见后，局党组立即召开党组会议，统一思想、提高认识，并针对反馈问题进行全面安排部署。主要领导亲自主持研究制定《区信访局关于落实区委第三巡察组巡察反馈意见的整改方案》，并先后5次组织召开专题会议进行部署、调度，推动工作落实；成立以主要领导为组长，党组其他成员组成的巡察整改工作领导小组，对巡察反馈存在的9个方面问题，逐一落实责任领导、责任科室、责任人，建立问题整改清单台账，对存在问题逐一对账销号，要求立行立改、改出成效，确保件件有落实、件件有回音。整改工作在局党组统一领导下有序推进，严格做到守土有责、守土尽责，对照整改清单，逐条研究整改举措，逐项督促整改到位。

　　二、坚持问题导向，不折不扣抓好整改落实（一）党组领导作用发挥不到位问题1.议事决策机制不健全整改情况。全面加强党组领导，研究制定了《烟台市芝罘区信访局“三重一大”决策制度实施细则（试行）》，并及时组织召开党组会议，对未经集体研究的付款事项，进行了汇报、审议，进一步加强了集体领导和民主决策；研究制定了《烟台市芝罘区信访局党组议事规则》和《烟台市芝罘区信访局局长办公会议事规则》，对议事范围和议事原则进行了明确，进一步理清了党组会议、行政会议边界。2.指导基层化解信访矛盾不明显整改情况。全面加强顶层设计，研究制定了《芝罘区信访工作领导小组工作规则》和《芝罘区信访工作领导小组办公室工作细则》，对信访工作领导小组办公室职能进行进一步的明确和规范，今后定期召开领导小组会议，研究分析信访形势，指导推动解决重点领域信访突出问题；强化基层信访业务指导，健全完善信访业务培训机制，11月19日召集全区13个街道和23个区直相关部门对信访事项规范化办理、信访积案化解、信访事项听证等重点业务工作进行了专题培训指导，全面提升基层信访业务素质水平；不断提升信访事项办理质效，建立了领导班子联系分包街道制度，每月一线走访联系街道，加强点对点指导，并采取动态调度与定期通

　　报相结合制度，先后下发4期《初信初访事项办理情况通报》以及1期表扬通报，表扬先进、激励后进，推动问题及时妥善化解；加强服务区委、政府决策作用发挥，编发信访动态40期，及时将工作中发现的重要信访矛盾向区委、区政府提出建议，妥善化解矛盾纠纷。

　　3.落实意识形态工作责任制主体意识不强、标准不高整改情况。强化责任担当，制定出台了《烟台市芝罘区信访局意识形态工作风险防控工作机制》，分析研判信访领域意识形态风险，及时向区委报告意识形态领域有关情况，牢牢把握意识形态领导权和话语权；组织召开专题会议，及时通报意识形态领域有关情况，扎实做好党员干部意识形态教育；不断加强党组理论中心组学习，每月至少组织一次集中学习，规范学习程序，创新学习形式，切实提升学习成效。

　　（二）党建责任落实有差距问题1.履行主体责任不到位整改情况。加强主体责任落实，制定出台了《中共烟台市芝罘区信访局党组落实全面从严治党责任清单》，并集中审议了《区信访局党风廉政建设主体责任清单》，对党组、主要领导和班子成员责任进行了明确；组织召开党组会议，研究机关品牌建设和内涵提升，针对党建工作与业务工作融合不够问题，制定出台了《深化“百日攻坚”决胜全年工作的实施意见》，加强党建引领，切实提升工作效能和工作质量。

　　2.党内政治生活质量不高整改情况。健全完善了《芝罘区信访局党支部组织生活制度》，对三会一课、民主生活会、组织生活会等活动程序和开展次数、开展要求作出了明确规定，进一步提高了党内组织生活的规范性和时效性；扎实推进党员领导干部轮流讲党课制度，目前5名支部委员已有4名上了党课；认真开展批评与自我批评，党组于11月19日组织召开了巡察整改专题民主生活会，班子成员间从思想根源、问题本质方面深刻开展批评，累计形成批评意见27条，起到了红脸出汗、咬耳扯袖的效果。

　　（三）作风建设不扎实问题1.制度建设浮于表面整改情况。结合工作实际，对存在问题的10项制度及时“废改立”，对《公务接待管理》等过时制度进行了废除，对《局机关公务用车管理规定》等制度进行了修订完善；加强文书档案管理，对干部人事任免、党组会议等明确会议记录人员，一事一议，扎实做好会议记录；制作了烟芝信发、信芝信字、信访工作领导小组办公室、信访动态等4个文件制发登记簿，严格按照《党政机关公文处理工作条例》，加强文书档案管理工作；严格执行请销假制度，特别是对病假做出明确要求，需要附带医院诊断证明。2.内部管理“宽松软”整改情况。以制度建设为抓手，全面加强机关内部管理，重新梳理制定了《芝罘区信访局公车使用管理办法》、

　　《烟台市芝罘区信访局印鉴管理制度》《烟台市芝罘区信访局带班、值班制度》、《烟台市芝罘区信访局干部职工请销假、休假管理制度》、《芝罘区信访局保密行为规范》等5个制度，全面加强监督管理；深刻汲取教训，组织办公室人员集体学习了《芝罘区党政机关国内公务接待管理办法》，严格执行现行公务接待制度，严禁出现超标准接待等问题。

　　3.工会支出不严格整改情况。加强工会监督管理，组织机关工会工作人员集中学习了《山东省基层工会经费收支管理实施细则（试行）》等规范性制度文件，对照巡查反馈问题进行了反思，对工会工作进行了集中梳理和查漏补缺，将今年以来的工会收支明细进行了公示。

　　4.公文制发照搬照抄整改情况。11月18日，组织召开党组会议，对公文制发问题进行了通报，对机关公文处理进行了部署、强调；主要领导针对存在问题与责任科室全体人员进行了谈话提醒，提出了明确要求，对公文制发种类、范围进行了进一步明确；办公室对发文程序进行了重新梳理、规范，明确专人专管，确保不出问题。

　　

篇十三：街道信访工作存在的问题

　信访工作情况的调研报告

　　信访工作情况的调研报告

　　信访工作情况的调研报告1

　　随着学校“三步走”战略的实施，各部门的改制，生源的不断扩，好多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来，使得信访工作任务越来越大，难度也越来越大。在新的历史时期，如何发挥信访工作在维护学校稳定中“第一信号”的作用，是我们必须认真思考的问题。

　　一、现状和特点

　　从总体上讲，湖北第二师范学院信访工作形势是好的。多年来，在校领导的指导下，各级领导班子求真务实，，把信访工作摆上重要议事日程，做到了思想认识到位、领导工作到位、信访部门工作到位；各级领导亲自阅批重要来信，接待重要来访，过问、处理重要信访问题，认真听取、采纳学生信访中的意见和建议。一个全校重视、上下关心信访工作的局面

　　正在形成。但是，我们也应清醒的看到，新形势下的信访工作也呈现出一些新的特点。

　　（一）信访问题的成因日趋复杂。从信访渠道反映出的问题看，新时期信访者反映的问题绝大多数都和学校建设、教育制度改革、后勤保障息息相关。其反映的内容涉及学校的方方面面，直接关系到学生切身利益，影响范围广，因而处理起来难度也就越大。

　　（二）信访反映的热点难点问题相对集中。涉及食后勤、安全、资助等方面的问题集中，学生反映强烈。

　　二、问题

　　（一）、食堂太少，学生吃饭拥堵问题严重；并且食堂工作人员工作期间不太注重卫生；食堂工作人员收取现金的现象依然存在。

　　（二）、宿舍管理方面，对损坏的物品维修不及时，往往上报了几个星期都得不到有效解决。

　　（三）、打热水拥堵。一栋六层楼的学生宿舍只有一楼和四楼各自配了一个自动烧水机，且设备老化，不时有铁锈随水流流出。

　　（四）、广播台的喇叭数量较少，并且分布不合理。走在校园里，一大半的时间都听不到广播台的声音，导致许多信息的传播不畅。

　　（五）学校内照明设施年久失修。校园内还有许多地方没有照明设施，晚上安全隐患系数增加。

　　（六）、用于拦路的石墩时常移位。为了保证学生的安全，学校在一些必经之路的'路口设置了一些石墩，但这些石墩经常移位了，而校方的反应及处理速度较慢，

　　（七）、足球场的卫生工作不到位。由于学生人数众多，团体活动大部分都是在足球场上进行，必然造成足球场卫生保洁难度的增大，这时更应加强力度，保证为学生提供一个安全、卫生的活动场地。

　　（八）、对于学校的长期规划作为二师的一员我们都有必要了解，但对于这一块的内容学校宣传不到位。对于学校“三步走”的战略、众多荒地的开发等问题一直是学生关心的问题，尤其是大一新生，但学校一直没有做出比较明确的解释。

　　（九）、关于各种资助的详细内容也有待进一步的宣传。这方面的内容基本上都是辅导员通知的，但辅导员同学们接触的都不多，除了班委的成员外，这就导致信息流通不畅，也不利于学校政策的落实。

　　煌！

　　希望在新的一学期里，信访工作能做的更贴近学生生活，取得另一个辉

　　信访工作情况的调研报告2

　　区是老城区，城市载体功能弱，财政供给能力不强，历史欠账多，群体性矛盾比较突出。尤其是随着改革开放的不断深入，各种利益的重新分配，突显出越来越多的矛盾，信访工作任务也随之加重。信访工作面临着许多新情况、新问题、新挑战，再靠传统的工作方式、方法是不行的，必须积极探索解决信访问题的新途径、新机制、新办法。在我市依法信访工作全面开展后，区委立即召开常委会议，结合我区实际情况，全面推进依法信访工作。初步形成了行政机关依法处理信访案件和群众依法有序上访的信访工作新局面。但面临不断变化发展的新情况，仍不断出现一些的新问题，尤其是区划调整，新的**区成立，客观上造成了信访量的攀升。为更好的做好我区信访工作，为经济工作创造良好的社会环境，维护政治安定和社会稳定，区组织人员通过开座谈会和深入基层调查了解情况的方法，对我区目前依法信访工作情况进行了调查研究，现将调研情况报告如下：

　　一、**区依法信访工作的基本情况

　　在开展依法信访工作以来，我区采取了多种积极有效的措施：一是建立依法信访工作联席会议制度，由相关几个责任单位共同接待处理信访问题；二是总结工作经验，抓住六个关键环节，坚持依法排查、依法认定、依法分流、依法处理、依法“三查”、依法结案，形成的依法有序的信访案件处理程序；三是坚持信访问题“一案三查”，制定了《**区信访工作“一案三查”暂行规定》，一查造成群众集体越级、重复上访的原因，二查接待处理的责任，即查发案责任、执法处理责任和稳定责任，三查上访人员在信访活动中的违法行为，严肃追究信访责任，保证信访问题依法处理；四是加强执法部门对信访问题的性质和责任单位依法认定，保证信访问题得到切实落实。通过这些措施，我区信访工作在实践中实现了四个转变：一是树立了大信访观念，由信访办一家接待的小信访向全区各部门、各单位共同负责的大信访格局转变。二是提高责任意识，由信访办被动接待分转处理向全面落实责任制、包案处理转变。三是强化法制观念，由信访单一渠道思想疏导向权力机关、司法机关和行政机关多渠道合理分流、依法处理转变。四是树立维权意识，由被动接待来信来访向主动为人员群众办实事，解决实际困难转变。经过全区上下的共同努力，我区信访局面得到了有效控制，20xx年越级上访量较20xx年下降83%，20xx年越级上访量较20xx年越级上访量下降80%，20xx年越级上访总量比20xx年越级上访量下降73%，20xx年截止到10月末越级上访量比去年同期下降49%。

　　但是，我区正处于社会政治、经济不断发展中，必然要引发新的矛盾，相对而言，区财政收相对少，收支矛盾比较突出，居民文化层次不高，法律意识比较淡薄等情况，极易引发信访活动的发生，因此，信访工作绝不能掉以轻心。

　　二、我区依法信访工作存在的几个突出问题

　　在调研中，我们了解到，由于我区依法信访工作刚刚起步，依法信访机制还不健全，仍存在着一些不容忽视的问题，主要表现在：

　　（一）信访工作领导责任制落实不到位，直接导致基层工作人员不重视信访工作，依法信访工作开展效果不明显，给信访工作带来负责影响；

　　（二）个别信访问题责任主体、执法主体不明确，形成相互推诿扯皮，信访问题不能及时落实到责任单位，造成处理不力，监督不力；

　　（三）个别行政机关及其公务人员执法水平不高或执法不公，不能依法行政，使问题不能合理合法处理到位，造成群众心理上不平衡，导致上访；

　　（四）对非正常上访缺少有力的控制措施，一部分群众不能依法有序上访，出现无理缠访、行为过激的情况，给正常开展工作造成影响；

　　（五）在处理个别信访问题时中找不到相应配套的法律法规，使一些信访问题久拖不决，形成信访积案。

　　三、存在问题的原因分析

　　通过调查分析，我们认为存在这些问题的主要原因主要有以下几个方面：

　　（一）个别单位领导对依法信访认识不清，缺少责任心，信访工作领导责任制得不到落实，各项制度行同虚设，依法信访工作在该单位开展效果不好，以致影响全区的信访工作；

　　（二）对信访问题的依法认定工作不到位，一些信访问题找不到责任单位或执法主体，不能得到及时处理；

　　（三）个别行政机关及其公务人员执法引发的上访，主要还是执法人员对本职工作业务不熟、政策不精，执法不严，工作中我行我素，做事情做决策独断专行，甚至以言代法，以权代法，造成上级政策在执行过程中出现纰漏，对群众不负责任；

　　（四）群众素质偏低，法制观念淡薄，当遇到信访问题时不是通过正常途径来解决，而是采取非法聚集、围堵等方式进行上访。

　　（五）依法信访工作的开展处于起步探索阶段，一些相应的政策法规不能及时出台，信访工作制度转换前后衔接不上，措施不到位，对群众出现过激行为、无理缠访不能有效控制；

　　（六）由于改革发展的步伐较快，相应配套的法律法规跟不上，有些问题产生后，无政策法律依据，导致矛盾激化，不断升级，产生群众越级访。

　　四、对今后依法信访工作的几点建议

　　信访工作是党和工作中不可缺少的一项重要工作，是密切联系群众的桥梁和纽带，是正确解决处理人民内部矛盾的有效途径，是体察民情、联系群众、接受监督的重要渠道。因此，我们必须认真负责的做好信访工作，现就我区今后依法信访工作提出以下几点建议。

　　（一）进一步落实信访工作领导责任制

　　信访工作领导责任制是做好依法信访工作的有力保障，是依法信访工作的原动力，因此，要建立并落实完整的领导责任制体系，一是纵向层层落实领导责任制，对重大信访问题实行区级领导、部门领导和基层领导层层包保；二是横向落实四种部门领导责任制，即：发案责任制、执法责任制、属地责任制、保障责任制。发案责任制是指引发信访问题的部门要主动依法处理信访问题，并出具《上访问题处理决定书》。执法责任制是指行政职能部门严格按照法律、法规，对有争议的信访问题予以认定，必要时出具《处理意见书》。属地责任制是指乡镇、街道办事处对辖区内的上访人进行思想教育、疏导，并在司法部门的指导下，宣传国家法律、法规，引导群众按正常的信访程序依法信访，把问题解决在当地。保障责任制是指

　　乡镇、街道办事处协调公安派出所对信访人无理取闹、肆意串联、煽动等违法行为实施警示告诫，必要时按《治安管理条例》进行处理。

　　（二）建立并完善依法信访各项工作制度，提高信访工作质量

　　切实加强信息预测预报工作，及时掌握情况，把矛盾化解在萌芽状态。要着重加强初访、初电、初信的处理工作，落实首问责任制；把实现双向规范作为依法信访工作的关键，将维护群众合法信访权利和依法整顿信访秩序结合起来，依法处理信访问题；完善依法信访工作机制和工作制度，健全依法信访工作网络，创新工作措施，制定和完善涉法案件的协调指导机制、依法分流和调处机制、依法排查机制和误事责任追究机制，推行依法上访程序，提高我区依法信访工作质量。

　　（三）加强信访队伍建设，提高依法信访意识

　　1、提高认识，增强责任感。全区信访干部要紧紧围绕市依法信访年工作，以对人民群众高度负责的精神。

　　

　　

篇十四：街道信访工作存在的问题

　当前基层信访工作存在的问题、成因及对策

　　一、当前基层信访工作形势及存在的突出问题（一）信访现状与特点。以***为例，近几年信访形势主要呈现以下现状与特点：1、信访总量居高不下，仍呈上升趋势。信访量虽有上下波动，但仍维持在较高态势。信访内容以求决类为主。人民群众迫切要求解决诸如就业、就学、安置、补偿、养老、医保、低保等工作、生活中的现实问题。2、群体信访十分突出，规模扩大。群众集体上访有较大幅度上升，规模扩大。群众联名来信增多。3、无序上访问题突出，处理难度较大。群众越级上访、重复上访已成趋势，情绪激烈，社会负面影响较大。4、信访老户缠访问题，牵涉大量人力物力。信访老户，虽人数不多，但工作难度大。部分信访老户是无理取闹者，他们以上访为业。这些信访老户牵涉有关领导、信访部门和机关单位大量的时间、精力和物力。5、群众择机信访，造成工作反复。择机信访防不胜防，造成的政治影响较大，虽然各部门十分重视，但仍发生一些意外事件。信访形式除传统的走访和书信外，电话、电子邮件、特快专递等快速递交的信访形式不断增多，串联群访、静坐、下跪、拦车等过激行为也时有发生。6、涉法信访问题，分流较难。人民群众遇到生产生活中的问题，求助于政府解决的机率仍较高，依靠市场经济的法则和依法解决矛盾和问题的比例还较低。（二）群众来信来访反映的突出问题及人员结构。近几年来，郧西县的信访问题大致可归6类：一是企业改制方面信访问题。主要反映企业改制中存在的各种问题，约占信访总量的15%。二是城市拆迁安置、征地补偿问题。主要反映旧城拆迁改造补偿标准，安置过渡等问题等，约占信访总量的20%。三是涉法信访问题。约占信访总量的35%。四是城市和农村居民生产生活问题。约占信访总量的15%。五是劳资纠纷问题。近几年，随着高速公路等一批重点工程的兴建，劳资纠纷问题比较突出，约占信访总量的10%。六是历史遗留问题。由于历史原因产生的一些遗留问题，占信访总量的5%左右。分析今年第一季度来信来访人员构成，农民占51.4%，企业职工占17.2%，教师占2.3%，个体经营人员占10.5%，退役军人占2.7%，干部占1.3%，其他占14.7%，（三）当前信访工作、信访部门存在的突出问题和困难。一是新《信访条例》实施的初步阶段，有些工作措施落实不到位。如：《信访条例》中规范上访人行为、“六个不得”、党政信访部门的“三个不受理”和“三级终结”程序在实际工作中落实较难，信访秩序不够规范。二是信访部门内外部环境有待改善。信访干部力量与信访总量严重失衡，信访干部长年处于疲惫状态。信访部门工作

　　环境不优，“联合接访中心”亟需建立。信访干部的提拔、交流使用力度不大。三是工作不够规范。如：在“群众来访接待中心”建设上，基层没有统一模式可用，特别是与“中心”相配套的设施布局、机制完善、制度建立等方面，基层只能根据自身情况“摸着石头过河”，从而影响了整项工作的进展。四是“四项制度”落实上力度不够。体现在某些部门和领导身上，讲的多，落实的少；行动的多，富有成效的少，工作的衔接不够，信息沟通不够等。少数单位领导对信访工作认识和重视支持力度不够，接待处理信访问题的水平有待提高。五是对工作的督办落实不够。信访工作领导责任制和责任追究制度没有真正落到实处。

　　二、成因（一）认识不到位，没有把信访工作作为社会稳定的重要长期工作来对待。有些地方的党政领导没有从构建社会主义和谐社会的战略高度，充分认识做好新形势下的信访工作。做好信访工作关系到最广大人民群众的根本利益，关系到巩固党的执政的社会基础，关系到全面建设小康社会的全局，关系到党的事业兴旺发达和国家长治久安。因此，必须以构建和谐社会的战略高度，充分认识和理解信访工作的重要性，增强做好信访工作的紧迫感和使命感。（二）责任不到位，没有很好地落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。没下功夫研究提高正确处理新形势下人民内部矛盾的能力和水平，没有很好地发挥行政复议工作，在解决行政纠纷方面的作用，没有很好地发挥和落实乡镇“矛盾调处中心”和村、居委会人民调解委员会的作用和责任，没有真正落实责任主体的责任，存在责任主体模糊，责任界限不清，权利和义务不明确，没有形成重责任、抓落实的良好氛围。（三）调处不彻底，没有严格按照处理信访问题标准和程序执行。一是处理信访问题缺少具体标准，没有按照“依据充分，事实清楚，处理准确，结论落实，材料齐备，手续完善”的基本标准执行；二是没有按信访问题“三级终结”程序执行，导致工作反复；三是没有做深入细致的思想工作，反映的问题虽得到了基本答复，但没有从信访人内心深处得到教育、疏导，思想转化不够；四是初信初访重视不够，处理不及时；五是无理闹访、缠访打击不够，措施不力，严重影响信访工作正常开展。（四）机制不健全，没有形成统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作格局。缺乏配套的信访工作机制，缺乏完备的信访工作网络，缺少明确的责任体系和信访工作程序。基层信访人员不齐，兼的多，专的少，有的社区、村委会没有信访工作人员和信息员，有的单位信访工作有名无实，工作程序、人员不到位，形成虚设。三、对策与建议

　　（一）对策1、坚持“公开、公平、公正”的施政原则，从根本上减少不公平的因素，完善和落实信访工作领导责任机制。将公开、公平、公正原则，贯穿于施政的各个环节，减少各类因不公平而产生矛盾的因素。将勤政、务实、廉洁、高效作为各级政府施政标准，坚决防止因行政不当、不力、不廉、不作为而引发的矛盾。将“合情、合理、合法”的要求，作为衡量工作得失重要依据。一是县、乡党政一把手负总责，是信访工作第一责任人，分管信访工作领导负具体责任，是直接责任人，班子成员实行“一岗双责”，处理分管范围内信访问题，做到权责统一，包干到底。二是县、乡班子会每季度研究一次信访工作，听取信访工作汇报。三是配套制度建设，建立信访工作例会制度，研究解决信访突出问题；建立信访联席会议制度，协调处理疑难信访案件；建立信访督办制度，及时督办重大信访查处，实行领导包案责任制。四是建立领导阅批和处理群众来信，加大上级交办件过问处理，督办落实，加强对办理情况的回告工作。五是坚持接访、下访、回访相结合，建立接访、下访、回访工作制度，县政府每月至少接访一次，下访一次；乡镇、单位领导按《条例》要求也要进行接访，每月至少接访二次，下访二次。六是建立严格的信访工作责任追究制，对因工作不力、失职酿成重大信访案件，造成后果的要严格追究有关领导和责任人的责任。2、坚持“预防、排查、化解”的信息原则，从源头上控制矛盾发生，完善和落实信访问题的预防、排查机制。要建立“预防、排查、化解”社会矛盾控制机制，做到决策科学、信息准确、关口前移、超前防范。一是坚持定期或不定期地排查调处矛盾纠纷和信访问题。对排查出的信访苗头和因素，逐项登记，建立台帐，及时报告，及时化解。二是健全基层信访工作信息网络，确保信息渠道畅通。三是建立突发事件应急预案。对可能出现的集体访、越级访的苗头，要及时发现，快速反应，果断处置。四是坚持接访、下访、回访相结合的原则，开门接访，主动约访，带案下访，上门回访，努力控制信访工作成本，同人民群众零距离接触。3、坚持“依法、及时、就地”的效率原则，从环节上减少信访事态的扩大，完善和落实信访问题的受理、督办机制。一是提高初信初访一次性办结率。制定初信初访受理、交办、回告制度和首办负责制，防止事态扩大。二是着力提高老访户稳控和消号率，建立老访户包案责任制。三是尽快建立“联合接访中心”，实行“一站式”服务，乡镇村（居委会）要突出加强调解工作机制建设，整合信访、民政、综治、司法等资源和力量，各乡镇和县直系统单位成立“矛盾调处中心”，负责长年矛盾调解工作，真正把矛盾解决在基层，要深入村、组，深入矛盾点，深入农户进行实地调处、解决，综合发挥作用，确保发现一件，调处一件，

　　成功一件；村、居委会完善治调委员会工作，发挥人民调解作用，把矛盾消灭在基层。

　　4、坚持“合情、合理、合法”的结论原则，在结论后遏制矛盾反弹，完善和落实信访问题复查、复核制度。一是落实时回访制度。对信访事项处理结束后，要及时对信访当事人进行回访，了解信访当事人思想情况，掌握其思想动态，针对性地做思想政治工作，达到增进理解、谅解、情绪稳定的目的。要认真地对信访人周边群众进行回访，争取大多数群众支持。二是落实复查、复核制度。按照复查、复核程序，实行信访件三级办结制，所办的信访案件，经得起上级复核，经得起听证，经得起历史检查，经过复核过的信访事项，坚决不予受理，对无理缠访扰乱信访秩序行为严厉打击。三是落实监控制度。对处理结束后的信访事项，落实好监控责任人，为当事人提供缮后服务，实现信访当事人思想上的和谐。

　　（二）建议1、要制定出台化解信访突出问题具体实施办法。如：按《信访条例》规定，三级终结后，仍继续缠访的怎么办？上访人坚持不按程序落实怎么办？涉法涉诉信访案件，进入行政复议程序等不应是党政信访部门受理的仍在党政信访部门纠缠的怎么办等等，要明确具体的处理意见，以便基层开展工作。2、要加大对基层信访突出问题处理中的资金支持力度。如我县“3.5”特大交通事故发生后，省市高度重视，但由于肇事者在车祸中已经死亡，即使法院判决后，经济补偿、医疗费用、死难者家属生活安置等资金难以落实到位。包括法院判决后难以以执行到位和重大疾病需要救助的。对类似问题希望省、市能够给予支持，安排专项基金，妥善化解一切突出信访问题。3、要上下衔接，统一口径，共同做好工作。对一些已经按有关政策得到解决的信访问题，但信访人要求过高还不满意的，有可能赴京上访的，应该上下统一口径做好信访人工作。对基层已经结论（特别是经过“三级终结”）的或正在办理的，上级机关不应该立案交办或是三番五次立案交办，要有“不予受理”的明确态度，以避免基层劝返再劝返，屡接屡访，没有尽头。对已有明确结论意见而仍上访不断的典型信访个案，上级可适时介入，采取联合听证等方法给予明确答复。4、省、市要尽快成立复查、复核机构。根据《信访条例》规定，群众信访事项按程序三级终结，在实施过程中往往群众到上级复查、复核而推三阻四，得不到受理，使老百姓身受其苦，从而导致矛盾激化。5、要严厉打击无理上访且有违法行为人员。对少数无理缠访、闹访人员，不能一味迁就，过度“人性化处理”，该打击的要坚决打击，以收到“打击处理一人，教育疏导一片”的政治效果和法律效果。北京公安部门要落实治安“属地

　　管理”原则，信访当事人在北京滞留违法上访闹事，应由北京公安机关调查取证，依法处理，必要时可联合办案或向基层出具证据和处理意见，不能上推下卸，以免造成取证难，依法处理难。

　　

　　

篇十五：街道信访工作存在的问题

　浅谈我县当前信访工作存在的问题及建议

　　随着我县经济社会发展步伐的不断加快，各类复杂的社会矛盾也接踵而来且日益突显，少数部门或单位工作人员对待群众反映的矛盾、问题采取敷衍推诿的态度，导致群众诉求无门而转向上访，致使信访工作面临着越来越大的压力。为适应新变化、新形势，我县信访部门做了大量富有成效的工作，特别是通过建立县领导信访接待日制度，使得信访渠道更加畅通，也拉近了党和政府与人民群众之间的距离，化解了大量的社会隐患，促进了社会稳定与和谐。如何更进一步地做好今后的信访工作，是我县继续深化体制改革、加快经济发展、维护社会稳定必须首先解决好的重要课题。

　　一、当前信访工作中存在的主要问题：信访工作纷繁芜杂，导致群众上访的具体原因也不尽相同，但究其根本，主要有以下三个原因：（一）少数领导干部的思想认识和服务意识不到位。一是思想认识和工作方法不到位。有的单位和部门领导干部一方面在对待群众上访时态度不够热情、工作不够积极、解决问题的力度不够大，没有顾及到群众的利益和意见，另一方面在对待上级部门交办的信访案件时，采取应付了事的态度，没有去做深入细致的调查研究工作，在案件的处理过程中也是草率行事，没有将工作立足点和目的放在彻底

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　　化解矛盾上，致使办理案件质量不高，群众反复上访和越级上访。二是决策制定不够民主。有的单位和部门在决策过程中不够科学民主，不注重听取民意，政策制定的连续性、权衡性和利民性考虑不够，在政策执行过程中也没有注意做好前期宣传工作，经常采取强硬的工作态度，容易激发社会矛盾，造成群众上访。三是工作作风不够踏实。一些单位和部门的领导为出政绩，在实施工程或制定政策时完全不顾群众的实际承受能力，做一些有违民意、失去民心的“形象工程”，致使群众利益受损，引发群众集体上访；四是宣传工作不到位。深入人心的宣传教育工作是提高认识、凝聚人心、化解矛盾的重要手段。有的单位和部门对改革发展过程中出现的一些新情况、新变化、新问题没有对群众进行及时到位的宣传解释，使得群众对问题的认识不够，在对待新事物时不能理性对待而引发矛盾。

　　（二）群众的思想观念上也存在着很多误区。一是群众对信访条例认识不够，在碰到问题时首先考虑的不是要按照信访程序诉求，也不会去找基层政府和具体部门，而是片面的认为，不管什么问题只有找到上级部门和大领导就能很快解决，只要上级部门和大领导批了字，下面的部门才会去把事情办好。二是认为不论碰到什么问题，多找几个部门和领导反映总不会错，参与信访的部门越多问题就能更快的得到解决。三是不管有理无理，先闹再说，政府就是怕人多、怕人闹，试图通过制造舆论压力和群众压力来达到快速解决问题的目的。

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　　四是群众的法律意识淡薄，很多涉法问题也希望通过到政府部门上访来解决。

　　（三）信访工作机制相对滞后。一是信访服务网络的构建相对滞后。当前，许多乡（镇）和部门虽然有专门负责信访工作的领导和干部，但还没有真正意义上的基层信访机构，各乡（镇）和部门之间的联系也不够紧密，基层信访网络还没有真正联为一体。二是上下级部门的信访对接工作滞后。有些单位和部门遇到信访问题仍停留在过去简单应付的层面，依法信访意识不强，没有真正按照信访程序积极接访，认真办理，努力解决。三是责任追究制度的建设和执行相对滞后。就目前而言，对信访工作成效的综合评价体系还不够健全，工作制度还不够完善，在对待因工作失职或不作为而导致群体性事件的责任人在责任上的认定和处罚机制还没有完全形成，使得信访工作监督力度不够，从而影响了信访工作的开展。二、做好今后信访工作的几点建议1、要进一步提高思想认识和创新意识。要树立领导干部的责任意识，在今后的工作中要努力实现“三个转变”。一是变群众上访为干部下访。各级信访部门工作人员应经常深入基层，调查了解群众信访反映的问题，掌握好第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题。二是变被动应付为主动预防。各职能部门要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息，

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　　把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变重复上访为上门回访。采取定期和不定期的方式回访当事人，晓之以理，动之以情，加强受理部门和信访当事人的沟通，预防出现重复上访和缠访。

　　2、要进一步加大法制宣传教育力度。一是加大法制宣传教育力度。法制宣传教育是一项基础性、长效性的社会系统工程，是从源头上和根本上减少和防止信访行为的发生的重要措施和根本途径，必须常抓不懈。二是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传的持续性和经常性，信访部门要把《信访条例》的宣传融入信访活动的全过程，引导信访人依法信访。

　　3、要进一步做好引导依法信访工作。一是加大法律法规的宣传力度，积极营造依法行政、依法信访的氛围，引导群众依法进行信访活动。二是建立信访工作法律顾问制度，聘请律师参与信访接待，在处理信访突发事件或疑难信访案件时，提供法律帮助，解决上访群众提出的法律问题，阐明政策及法律依据，并引导和帮助上访群众通过法律途径解决问题。

　　4、要进一步做好信访相关配套制度的健全完善工作。一是要针对涉法信访较多的实际，发挥接访律师的作用，引导涉法信访进入司法程序。二是针对重点信访问题，坚持选调重点信访部门的负责人陪同领导接访，便于重点信访问题的现场处理。三是认真安排领导接访时间。对有的领导在特殊情况不能按时参加接访的，要提前一周同日程表安排的当班领

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　　导联系换班领导到场接待，保证不出现空档现象。5、要进一步做好信访工作的跟踪督办工作。一是加快办理信访问题

　　的速度与质量。确保将领导接待的信访问题于接访的次日交办给各责任单位。二是要加大信访督办力度，县里督查组要及时跟踪信访件的办结情况，督促相关责任单位按领导交办的规定时间办结相关信访案件，使人民群众反映的信访问题，件件有回音，件件有结果。

　　6、要进一步加大对非正常上访的认定和处罚力度。信访工作实践中很多群众是因为自己利益受到侵害而信访，但也确实存在一些别有用心的人，借信访达到个人超额利益或非法利益。对此，我们要成立专门调查组对信访事项和信访人的行为进行调查，固定证据、定性。构成非正常上访的要移交司法机关查处，决不姑息迁就，以起到警示作用。

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篇十六：街道信访工作存在的问题

　今天，好的为大家整理了一篇关于《基层反映当前纪检监察信访举报工作存在的问题及对策建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下

　　党的十八大之后，中省市纪委对纪检监察信访举报工作提出了更高要求。为顺应新形势、解决新问题，黄陵县纪委信访室就全县纪检监察信访举报工作进行回顾的同时，发现了目前存在的突出问题，同时提出了一些对策建议。

　　一、党的十八大以来我县纪检监察信访举报工作情况

　　一是主动顺应“三转”要求。高度认识“三转”的必要性和必然性，提高职能科室的工作要求和标准。做为执纪监督者，按照忠诚、干净、担当的要求，切实抓好纪检监察信访干部自身建设，以实际行动做党的忠诚卫士、当群众的贴心人。

　　二是畅通和拓宽信访举报渠道。畅通“12388”电话专线和“12388”网络举报平台，积极推行“周一接访”、“领导干部挂牌群众点名接访”和我室工作人员“下访”等制度，多方受理和接访。在基层设立信访举报联络点，及时处理和处置群众反映的信访问题和违纪线索。

　　三是加大政策法规宣传力度。印制、发放宣传资料8余份、便民服务卡5余份、“民情直通车、邮政绿色通道”专用信封2余份。在黄陵廉政网上公布信访举报网页和信访室邮箱hljwxfs@12com，方便群众投诉举报。213年以来，我室共撰写纪检信访工作信息9余条，上报市纪委信访室信息6余条。

　　四是加强基层业务督促和指导。加强与基层沟通联系，及时掌握和了解信访举报问题基本情况。采取明查暗访等形式，及时掌握和了解基层发生的违纪问题或线索。对发生在扶贫领域涉嫌违纪的信访举报问题线索或案件，进行快查、快办、快结;采取以干代训、以老代新、以案代训等形式，对各镇(办)纪委(纪工委)书记和纪检干部进行为期3个月的跟班培训。

　　五是创新和完善信访工作制度。全面推行《领导干部挂牌群众点名接访制度》、《信访举报民情直通车制度》;相继出台《关于纪检监察干部接访的通知》、《关于各镇(街道办)纪委(纪工委)书记在本镇(街道办)便民服务大厅实行定期接访的通知》等文件，确保制度在我县落地生根。在处置异常访和突发事件上，做到事前有措施，事后有预案。

　　二、当前信访举报工作中存在的突出问题和薄弱环节

　　(一)匿名举报信访量较大。在我们受理的信访举报件中匿名举报占信访总量的7%以上,匿名举报大多线索不清、内容不具体、调查难度大，无形中加大信访举报的工作量。

　　(二)业务范围外信访量增多。由于基层群众对纪检监察机关工作职能和职责

　　范围了解不够，导致出现“有问题就找纪委”的局面。

　　(三)重复访和越级访增多。信访人由于种种原因，或是对基层不信任，或是对处理结果不满意，或者纯粹是为了达到个人目的、满足个人无理诉求，造成重复访、越级访的情况增多。

　　三、关于进一步加强和改进信访举报工作的几点建议

　　(一)坚持服务大局，主动承担起维护社会和谐稳定的任务。在完成信访举报工作任务的同时，必须将维护社会和谐稳定作为切入点和着力点，最大限度减少不和谐因素，为经济和社会的发展提供政治保障。

　　(二)重视源头治理，做好信访预防和处置工作。一要加强宣传和引导，规范信访行为，维护信访秩序;二是要转变工作作风，变群众上访为干部下访;三是对初信初访，加大查办和查处力度;四是要建立、健全县直部门和各镇(办)、村(组)信访工作信息员互动体系，便于纪检监察机关掌握信访举报工作主动权。

　　(三)强化监督机制，加强对信访举报件的管理。逐步建立健全领导干部亲自阅信和接待来访群众，建立联席会议工作机制、信访问题清单、社会参与解决纠纷、首访负责制等，加强协调配合，形成解决问题的整体合力。同时，要建立健全并严格执行信访举报工作责任制。对移送的信访举报件要建立反馈制度，对交办、转办的重要举报件要建立台账并加强督办催办。对上级机关交办的信访问题要认真处理，并按照要求及时反馈。对署名举报的，按要求进行限期答复。通过强化内部管理和制约，努力推进信访工作机制的创新，不断完善科学规范的信访处理程序，形成信访举报工作合力，提高解决问题的效率，使信访举报件的管理和处理更规范、更有效。

　　（张延明、郭琼）

　　

　　

篇十七：街道信访工作存在的问题

　浅谈当前信访维稳工作存在的问题及加强和创新维稳工作的对策建议

　　当前信访维稳工作压力越来越大，为破解信访难题，探寻诱发信访原因，变通处访措施，稳控信访走势，近期，我街对1-11月份信访事项进行统计归类，分析原因，总结处访方法，积累经验，对我街信访工作进行了思考。

　　一、当前信访工作的现状截止2017年11月份底，群众来街及街以上信访共30批80人次，其中进京非正常上访1人次，赴省上访2批4人次，到市访5批20人次。从统计上看，当前信访工作呈现鲜明的新特点，主要表现为：一是集中访相对增加。1-11月份，全街共发生6次集访，占信访总数的20%。集访主要发生在项目建设、机构改革、城区改造、房地产类以及相关历史遗留问题等方面。如机构改革中离退休社区老干部、复员军人等群体因具有共同诉求，是集访的高发人群。二是越级访比较突出。除到街道上访外，上区访、赴省访、进京访等越级访现象也时有发生，他们不经街，不经区，直接进省赴京。如前进里社区如意里居民阳中华，在今年9月份中央文明组在对我区文明创建工

　　作进行入户测评时，直接从长沙坐高铁回衡阳，准备直接找测评组反映其不合理诉求。三是无理访日趋严重。全街发生的进省赴京基本上属无理上访。如东风南路181号13户住户何文郴，他本人于2000年向衡阳北站递交了辞职报告，北京铁路总公司也批准了他的辞职报告，并按要求赔付他经济补偿金和一次性辞职补贴。2015年3月何文郴又因该事上访至北京铁路总公司，10月份又到衡阳市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，相关机构均因其诉求不合理拒不受理，但他仍然坚持上访。四是利益访十分典型。在上访中，基本都是为着利益，而且是个人利益，很多上访者希望通过信访获取更多的利益，甚至额外的利益。如要求政府违规帮其办理“低保”、要求政府给予经济帮助等。如何文郴2000年就和单位签订《劳动解除合同》，但他现在认为解决方式不合理，多次到北京广铁总局讨要说法，希望总局给他原单位施压，现街道已按帮其办理了低保和廉租房补贴，但他还不满足，表示还要继续上访。

　　二、存在的问题及原因（一）问题。一是热点问题突出。我街当前正处于经济快速发展的关键时期，也是矛盾凸显高发期，房屋征迁、土地权属、医疗卫生、劳动人事、社会保障等领域信访问题突出，特别是随着老城区、棚户区改造的持续推进，涉及更多群众的切身利益，信访维稳任务加大。如：二环东路拆迁。

　　动辄上百人到区集体上访。此类问题如果处理不当，容易引起社会的不稳定。二是信访积案不清。今年，我街对历年沉淀下来的遗留问题组织了攻坚，通过领导包案、专班处置等方式，部分得到了有效化解，但仍有一部分积案化解效果不理想。如意里小区由于衡州大道建设需要，途径我街前进里社区如意里B栋、C栋、D2栋，当时政府原计划拆迁安置在街道农田里，房源为电梯房，后因总总原因不能按原合同安置，现如意里小区居民经常到街道要求归还其原房屋并赔偿经济损失。三是利益群体多元。我街特定利益群体主要有退役军人群体、企业改制群体、老社区干部退休等。如我街道一批已经退休的老社区书记、主任因为当时社区运转制度改革，一次性将他们的养老问题划归为事业单位养老，现在因养老标准较低曾集体到市政府上访。

　　（二）原因。一是政策缺位。目前基层信访工作的困境是如何区别维权型上访和无理上访，无法在法律层面上甄别维权型上访和无理上访，而街道又没有权限制定政策来治理无理上访，这就为那些希望通过上访来谋利的人提供了可乘之机。我街道茅坪社区胡运秀因其儿子颜孔亮2005年因涉嫌盗窃在市看守所羁押期间因病死亡，她本人也已签订息访协议书，相关偿付补偿金也全部到位，但现在对处理结果不服，多次赴省进京上访，由于没有相关政策支持，我街道无法区分她是维权型上访和无理上访。二是责任错位。当前信

　　访工作全部按照“属地管理”原则划分，发生进京非访后，责任追究主要是查看非访人员的身份信息，国家追究省，省追究市州，市州追究县市，县市追究乡镇和街道，一级追究一级责任。这种无论上访原因而绝对的“属地管理”原则，给街道造成的压力很大。如我街道前进里社区居民谢培菊，她只是户口在我街道，而实际住在苗圃街道建湘村，她村人反映的实际问题又是市童服厂企业改制相关问题，像这种既不住在我街道，反映的问题也不我街道不能解决的问题，而信访又属于我街道的模式存在责任错位。三是治理无法。《信访条例》对政府行为很有约束力，但对那些无理上访的人则没有任何约束力，这让街道在信访治理中很被动。再加上近年来个人权利本位畸形发展和构建和谐社会理念的强调，这些都为无理上访者与政府的博弈中提供了强大的支撑，因此，一旦我们无法满足其要求，就会出现越级上访。如我街道谢培菊、胡运秀等都是无理上访人员。

　　三、解决问题的几点建议1、加强信访维稳工作领导。要推动形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系，督促有权处理的部门依法按政策解决信访问题，变通“属地管理”原则。要强化责任追究，严格实行信访工作绩效考核制度，把信访工作成效作为领导班子和干部的考核内容，作为提拔使用干部的重要依据，对因推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决信访问题造

　　成严重后果的，要追究有关领导和责任人的责任。2、规范信访维稳工作秩序。要加大法制宣传力度，多

　　向群众宣传《信访条例》和相关法律知识，逐渐引导信访人员有序、依法信访，减少无理上访、缠访闹访事件发生。要完善调解与仲裁、复议、诉讼相互衔接的多元化解机制，引导当事人理性表达，通过法定途径解决问题。

　　3、大力化解信访积案力度。要坚持以人为本，以“事要解决”为核心，诚心诚意为群众排忧解难。要积极探索政府救助、社会救济、民间互助相结合的办法，努力使一批信访人员在人文关怀中息访息诉。要把法治思维贯彻到信访维稳工作全过程，依法按政策解决好群众的合理诉求，确保群众诉求在法治的框架内得到有效解决。

　　

篇十八：街道信访工作存在的问题

　信访突出问题专项整治整改措施（共7篇）

　　信访突出问题专项整治整改措施（共7篇）

　　（二）针对中耐心不足.爱心不浓的问题。整改措施我要学会反思自己，去除功利色彩，以平常心态对待学生的错误和暂时的落后，把学生一生的发展作为自己工作的着眼点，关注学生的未来和身心健康。

　　（三）针对工作中自作主张.莽撞行事的问题。整改措施我要洗心革面，正确认识自己的地位和份量，低调做人，稳重做事，力争少出差错。

　　（四）针对工作浮于表面.指手画脚的作风问题。整改措施我要时刻警醒自己遇事三思而后行，不能落实的不布置，没有方案的不实施，力争做到少说多干，实干带动实干领先。

　　三.享乐主义方面（一）针对自己满足现状.不求进取.拈轻怕重的问题。整改措施我要用“在其位谋其政”.“不尸位素餐”的格言时刻警醒自己，干好自己的本职工作，对得起党赋予我的责任。（二）针对工作应付.缺乏斗志的问题。整改措施我要确立新的奋斗目标，及时调整自己的追求，坚定自己的信念，学_焦裕禄精神.对比张伟的事迹，找差距.找不足，力争做到鞠躬尽瘁死而后已。（三）针对工作主动性不强，只干领导吩咐的工作这个问题。整改措施我要进一步学_岗位职责，明确自己的____和责任，树立“越位不越权.事事皆可干”的观念，以学校的发展为己任，以校为家，树立强烈的主人翁意识。

　　

　　（四）针对班级管理中独断专行的错误做法的问题。整改措施我要积极学_李镇西的民主管理理念，发扬民主，尊重学生，抛弃一言堂，推进人文和谐管理的模式。

　　四.奢靡之风方面（一）针对讲面子.随份子的不良现象的问题。整改措施我要坚决抵制，逐步少参与教师及家属的婚丧嫁娶等活动。（二）针对工作中浪费现象的问题。整改措施我决定以后凡是打印过的文件材料，不再用的，坚决不抛弃.重复利用，正面用完用反面。（三）针对个人生活中的奢侈现象的问题。整改措施我要做到，出门能步行的就不骑车，能骑车的就不坐车，还要做到不买车.不穿高档衣服.不养宠物.戒烟戒酒，节约每一滴水.节约每一度电。五.其他方面问题（一）针对工作忽略团结的问题。整改措施我要时刻注意，抽出时间多和同事交流，见面主动打招呼，办公室门人敞开，随时欢迎老师学生的指导沟通和交流。（二）针对自己工作效率低的问题。整改措施工作思路不清晰，我要积极学_，提高自己的能力和办事效率，提高自己的政治觉悟，提高自己抓主要矛盾解决主要问题的能力。

　　尊敬的上级领导年6月4日，我校接到检查办公室通知后，校长前往检查办公室，并认真.虚心地听取上级领导对我校收支检查情况的反馈意见。通过听取关于我校年专项治理检查报告，了解到我校超列支招待费.少列支培训费.违规收取学生保险费.违规收取学生教辅材料费等问题。返回后，我校校长当日组织召开由校委会.教代会成员.理财小组成员等参加的专项会议，认真分析，查找问题，制定整改方案，落实整改措施。现将整改方案汇报如下，敬请领导审阅。

　　一.严格按照会计基础工作规范和会计法的要求，规范使用会计科目，真实反映会计信息，严格审核原始会计凭证的真实性.有效性。

　　二.严格执行廉洁从政若干准则和各项规定，树立正确的公务招待观念，降低接待成本，建立健全招待费档案，每季度向全体教职工公开，接受监督。

　　三.严格执行国家发展改革委.部关于规范中小学服务性收费和代收费管理有关问题的通知（发改价格1619号）规定和关于加强中小学教辅材料使用管理工作的意见（鲁教基字16号）有关规定，减轻中小学生的课业和经济负担。

　　四.遵守财经纪律，按规定列支使用公务经费，避免挤占和扩大开支范围。商老庄乡中心小学年6月25日篇二社区机关作风整治整改措施社区深化机关作风专项整治整改措施近年来，社区始终把党员干部队伍思想作风建设作为一项常规工作来抓，通过开

　　

　　展新一轮解放思想活动.定期召开民主生活会.加强和谐社区创建和社区文化建设.及时查纠作风中出现的突出问题，社区党员干部队伍始终保持了良好的精神风貌。但还存在一些差距，机关工作作风中仍存在一些不容忽视的问题，主要表现在一是作风不过硬，有时工作有畏难情绪，缺乏拼劲.韧劲和狠劲。

　　二是学_不自觉.不深入，对社区工作新形势下强化学_.提高能力的紧迫性认识不足，_惯按老套路.老办法办事，缺乏工作创新能力。

　　三是工作纪律松懈，在上下班.请销假.会议.接待等方面存在不按规定办事.随意散漫的现象。

　　四是工作不扎实.不落实，效率不高.标准不高，缺乏主动性，等。为切实解决工作作风中存在的突出问题，社区党委针对上述问题制定整改措施如下

　　一.大力倡树“务实高效.开拓创新”的工作作风，最大限度地发挥主观能动性，做到想干事.能干事.不怵事，积极寻求应对各种困难和挑战的办法，全力推动社区各项工作走向一个新的台阶。

　　

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