创新驱动高质量发展赋能人民美好生活——西安枫叶整合照护养老服务有限公司康养产业探索与实践

• 西安枫叶整合照护养老服务有限公司 供稿

西安枫叶整合照护养老服务有限公司(以下简称“枫叶整合照护”)是由西安高新地产于2018年主导成立并控股的专业养老服务运营企业。枫叶整合照护积极顺应社会老龄化发展趋势，深度洞察有老家庭照护痛点及需求，以“9073（90%居家、7%社区、3%机构）”养老格局为依托，构建以“社区(居家)-机构-平台”三级养老服务体系，持续探索发展以整合照护、个案管理、健康管理为三大特色的高品质养老服务，不断满足有老家庭多元化、个性化、便利化服务需求，担当国企社会责任，助力老龄事业发展。

坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥国企基层党组织的党建引领作用，努力推进“党建+养老”模式，推动政企共建、医企共建、校企共建，争创“标准化建设、专业化运营，亲情化服务、精细化管理、多元化协同”，培养出一支高标准、严要求、有温度、讲奉献的专业团队，推动养老服务高质量发展。

长寿时代的到来，人们对健康养老、活力养老的需求升级，期待获得更专业、周到、科学、贴心的养老照护服务。枫叶整合照护从中国国情出发，在吸收借鉴国内外先进养老照护理念的基础之上，结合国人养老习惯，创新打造具有中国特色且兼具专业融合特点的“枫叶整合照护模式”,于社区(居家)、机构、平台三级养老服务体系内实现服务整合、团队整合、资源整合、场景整合，为有老人家庭提供涵盖“乐、养、护、康、医”五大服务维度的体系化康养解决方案。同时充分考虑本地养老习惯，打造家门口的一站式养老服务机构，为长者提供更为便捷、全面、系统、专业的高品质养老服务，将家门口养老变成老年人幸福生活的起点。

以“9073”养老格局为依据，枫叶整合照护构建机构、社区、居家服务场景，实现全周期多元化养老需求供给。目前已落地“一院四站”，落地运营一家整合照护养老机构，四个社区养老服务站点，未来将呈现“四大片区、五院多站”的业务布局。

为充分发挥“养老服务+物业服务”的优势，枫叶整合照护整合地产资源、养老资源、物业资源、医疗资源、金融资源、政府资源以及其他第三方资源，持续优化养老服务产业链建设，有效解决养老服务需求供给；
并以养老机构、社区服务站点为基础，延伸社区居家上门养老服务，为周边业主提供全方位、全龄化的健康管理及专业照护服务。

枫叶整合照护的个案管理服务体系是以个案(长者)为服务对象，围绕个案(长者)的照护管理和健康管理目标，由跨专业团队制定并执行的具有全面性、连续性、综合性、灵活性的专业照护服务。相较于传统的多点对接护理模式，枫叶整合照护的个案管理服务整合了个案管理师、康复师、社工、护士、营养师、护理师、医生在内的七大专业岗位人员组成跨专业团队，由个案管理师全程跟踪负责照护管理计划的制定、执行、沟通、反馈、调整和改进，保证评估与服务内容的有序性、系统性、统一性。借助整合照护与个案管理服务所叠加出的体系优势，实现不同场景及服务团队成员间的无缝衔接和流转，进而得到连续性、个性化的照护服务，同时结合专业评估、分级照护、个案管理等技术手段，为个案(长者)提供一站式、全周期、高品质的综合养老服务，让个案(长者)获得健康、安全、便利且有尊严的美好晚年生活。

党的二十大报告提出，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。健康连着千家万户的幸福，关系国家民族的未来。随着经济社会发展水平和人民生活水平不断提高，人民群众更加重视生命质量和健康安全。

枫叶整合照护品牌创立之初，便积极探索实践社区健康管理服务体系，将中医“治未病”理念和西医健康管理的理念和手段相结合，贯穿于各照护场景和服务之中，分别在社区服务站点配置健康管理中心及理疗中心，通过检测、评估、干预、跟踪服务，以“健康管家”服务模式，为社区业主提供健康评估、健康预警、健康建议、理疗调理等有效干预及持续跟踪服务；
并结合客户数据分析及客户需求持续更新产品，优化服务流程，整合优质资源，提升社区业主健康生活品质，力争实现以养降护、以护降医。

枫叶整合照护积极与专业医疗机构嫁接资源，与专业医生团队沟通合作，持续不断深化医养结合，为机构及社区长者提供专业诊疗服务、健康促进服务等，将旗下管理和服务的“居家床、社区床、机构床”与“医院床”联动起来，打通老年人便捷享受医疗服务的“最后一公里”，让长者无论在家中生活、还是在养老机构里生活，都能得到基础医疗健康保障。

为有效落地服务标准与人才培养，公司建立枫叶整合照护学院，建立实训基地，并与多家教育院校共同创建教学中心及实训基地。在个案管理师培训方面，枫叶整合照护设计了国内第一套整合照护个案管理师培训课程，搭建人才培养体系，与多家中高等职业技术学院、大专院校建立联系，参与学科建设、实训基地、实习基地建立等内容，共同解决人才招募、人才培养、人才就业等系列问题。

康复师为长者提供专业康复训练

殷殷枫叶佑长者，大爱扮美夕阳红。枫叶整合照护在四年的探索发展中，始终坚持以人民为中心的发展思想，在实践中不断探索养老服务高质量发展的提升路径，以凭借领先的技术体系优势和以人为本的照护精神和持续为长者创造美好生活的品牌理念，践行国企社会责任，助力国家老龄事业发展。

猜你喜欢长者枫叶个案个案管理模式在乳腺癌患者中的应用研究进展承德医学院学报(2022年2期)2022-05-23枫叶之歌心声歌刊(2021年6期)2021-02-16大象“长者”会把生态知识传给下一代军事文摘(2020年24期)2020-02-06红枫叶小学生作文(低年级适用)(2019年9期)2019-10-08枫叶红了学生天地·小学低年级版(2018年10期)2018-12-15——长者的期盼">"老博会"剪影
——长者的期盼福利中国(2016年3期)2016-12-1510月枫叶红似火37°女人(2016年10期)2016-11-30中文阅读学习个案考察与分析海外华文教育(2016年5期)2016-06-15直派批评的理念与个案文学自由谈(2016年3期)2016-06-15实践 学习 在实践——《新闻个案教程》开讲五年实录及思考中国记者(2014年3期)2014-05-14

推荐访问:照护 西安 高质量