人事专员岗位职责3篇（全文）

时间：2023-08-23 18:25:04 来源：精优范文网

导读：人事专员岗位职责职位描述:1、用英语粤语通过电话、邮件、传真解答来自亚太地区的用户医生等提出的疑问，确保客户满意。2、区分客户地区，在系统中记录每例咨询

人事专员岗位职责职位描述:1、用英语/粤语通过电话、邮件、传真解答来自亚太地区的用户/医生等提出的疑问，确保客户满意。2、区分客户地区，在系统中记录每例咨询下面是小编为大家整理的人事专员岗位职责3篇,供大家参考。

人事专员岗位职责3篇

职位描述:

1、用英语/粤语通过电话、邮件、传真解答来自亚太地区的用户/医生等提出的疑问，确保客户满意。

2、区分客户地区，在系统中记录每例咨询信息，进行事件分类。

3、将分类信息提交至各类相关部门，跟进事件处理进程并协调各部门工作，确保事件按时处理完成。

4、参与部门培训及考核，熟知并提高产品，设备等专业知识和技能。

5、按项目需求，能接受部分节假日排班工作。

任职资格:

1、大专以上学历，英语专业。英语护理专业、医学、药学、医疗、健康等相关专业者优先。

2、具备良好的语言组织能力、沟通技巧及客户服务意识。

3、了解亚太地区（香港、新加坡等）就医习惯或具有医院、医疗机构、客服中心工作经验者优先。

4、熟练掌握办公软件，适应各类英文操作界面。

5、熟练掌握英语及粤语。

6、性格外向，工作积极主动，有责任心，良好的抗压能力。

7、相关专业的应届毕业生也可投递。

1、协助总公司建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；

7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

1、全面统筹规划物业公司的人力资源战略；

2、负责招聘、培训、考核、员工关系、员工档案管理等人力资源日常管理事宜；

3、制定和完善人力资源管理制度；

4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告（人工成本等）；

5、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系；

6、协助推动公司理念及企业文化的形成；

7、负责物业公司行政工作（办公用品、档案存档、员工活动等）；

8、领导交代的其他工作。