信访维稳工作由谁负责(7篇)

信访维稳工作由谁负责(7篇)信访维稳工作由谁负责　　信访维稳工作管理办法　　为适应新形势下集团改革发展与稳定的需要，逐步实现信访工作制度化、规范化、科学化，提高信访维稳工作水平和实效，下面是小编为大家整理的信访维稳工作由谁负责(7篇),供大家参考。

篇一：信访维稳工作由谁负责

　　信访维稳工作管理办法

　　为适应新形势下集团改革发展与稳定的需要，逐步实现信访工作制度化、规范化、科学化，提高信访维稳工作水平和实效，更好地服务领导决策、化解矛盾纠纷、营造和谐氛围，根据《国务院信访工作条例》、《湖南省信访条例》，结合公司信访维稳工作实际，制定本办法。

　　一、指导思想以科学发展观为指导，以减少和化解群众非正常上访为重点，控制信访维稳事态为目标，积极探索建立重大事项决策风险评估机制，加大控源治本力度，加强组织领导，完善工作机制，落实工作责任，为公司稳定发展服务。二、工作方针和原则第一条信访维稳工作的方针：注重预防，加强排查；畅通渠道，正确引导；加强联动，积极调处。第二条信访维稳工作的原则：坚持属地管理原则；坚持分级负责原则；坚持谁主管、谁负责原则；坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。三、工作职责第一条信访维稳工作实行归口责任制，公司办公室是牵头办理系统内来信来访、处理维稳应急事件的归口管理部门。1、凡上级机关转来分公司的信访问题，一律由公司办公室受理、转办、催办和答复。有关科室受理办公室转交的信访问题，需将承办或答复意见及时反馈办公室。2、属于业务性的群众来信来访，由各相关职能科室做好受理、登记、答复等工作，并将办理结果交办公室备案。3、重大问题由办公室随时向分管领导报告办理进程中出现的各种情况，分管领导视情

　　况安排向公司综治维稳领导小组或上级信访维稳部门进行专题汇报，认真听取指导意见并积极采取调处措施。

　　第二条各涉访涉稳部门应随时了解和掌握信访维稳动态，综合分析办理过程中出现的问题，及时向办公室通报办理情况。

　　第三条各单位应参照本办法，明确主管领导，成立专门工作机构，健全信访维稳工作机制，设立信访维稳工作台账，确保信访维稳工作规范有序到位。

　　四、工作程序第一条接访1、信访人通过书信、电子邮件、传真、电话等形式提出信访事项时，接访部门应要求其载明姓名、住址和请求、事实、理由等。信访人采用走访形式提出信访事项的，应要求持本人身份证明到指定的信访接待场所提出。多人提出共同信访事项且采用走访形式的，应要求其推选代表，代表人数不得超过3人。2、对信访人提出的属于分公司职责范围内的信访事项，接访人员要做到当日登记移转，无特殊情况不得拖延。对不属于分公司职责范围的信访事项，应当告知信访人向有权受理的国家机关及其信访工作机构提出。3、对依法应当通过或者已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，应当告知信访人依法向司法机关、仲裁机构或者行政复议机关提出诉求。第二条送阅、批转与查处1、凡属由公司办理或督促办理的问题，由办公室登记分类，凡重要来信、来访和上级交办、领导批办的信访问题，应及时报分管领导阅批，按分管领导阅批意见送交有关部门处理，并对重要来信来访负责催办。分管领导认为有必要时，报综治维稳领导小组或分公司党委研究处理。2、信访人确需采用走访形式的，办公室协助有关负责人做好接访和约访工作；

　　3、对来信来访需要调查核实的，应及时组织调查，调查情况和处理结果应在信访处置登记表上记录，并由承办科室经办人员和科室负责人签字确认。对上级要求上报结果的应直接派人或责成有关科室查处。

　　第三条报结1、查处结果经确认后应及时向信访人作出答复。答复一般采用书面形式，业务类问题由相关职能科室负责答复，需多个科室协调的问题归口办公室提出答复意见，报分管领导书面签署后方可发出。2、承办科室预计信访人对答复可能不服，在发送书面答复时应知会办公室，尽可能同时邀请信访人工作或者居住地所属社区综治维稳工作人员作为见证人参加协调会，最大限度防控矛盾升级。3、信访人明确表示对答复不服或者承办科室预计信访人不服并可能导致事态升级时，办公室应及时将信访维稳事项的前因后果向上级单位与当地综治维稳主管单位报告，同时应当组织做好专项维稳应急预案。必要时向有权处理的行政机关申请三级终结。4、信访维稳事项报结之后，与之相关的全部资料应汇编整理并存档备查。五、工作要求第一条严格执行党和国家的方针、政策、法律、法规，实事求是，坚持原则，秉公办事，不徇私情，坚决抵制不正之风。第二条全心全意为人民服务，热情接待，礼貌待人，耐心倾听来访者的诉求，详细询问其举报内容或申诉理由，认真记录，如实反映，并且耐心地做好政策、法律、法规的解释说明和群众思想疏导工作。第三条不断改进信访工作作风，接访人员必须按照信访工作处理程序的有关规定，负责填写信访处置登记表。要维护来访群众的合法权利，严格遵守保密制度，不得将信访问题泄露给无关人员或单位，一经发现，必须追究当事人的责任并严肃处理。

　　第四条对来信来访反映的问题，应分清轻重缓急，及时妥善处理：1、对反映一般问题的，办公室可向来访人讲清道理并劝返，一般1周内处理完毕；需转交各科室办理的问题，应从接收之日起1-2日内转交给有关科室。2、对反映可能发生严重后果或已造成严重后果的重要问题，应及时报分管领导阅示。对上级交办的来信来访问题，应按照要求在规定时限内用书面材料上报处理结果。3、对疑难问题应及时向领导汇报，研究解决办法；对涉及2个以上部门、情况比较复杂的问题，办公室应与有关科室协调，互相配合，共同处理。疑难问题应向来信来访者说明情况，做好解释、疏导工作，口头或书面答复时限一般不得超过1个月。4、对来访者的无理要求或过激行为应说服教育，宣传相关的政策、法规以及信访工作制度，动之以情、晓之以理，劝其息访。第五条切实处理好初信初访，减少重复信访。同时应注意分析和发现群众来信来访中的苗头性、倾向性问题，及时向公司领导报告，为领导决策提供依据。六、建立完善重大决策维稳风险评估机制第一条积极探索重大决策维稳风险评估机制，以实现科学发展、保障和谐稳定为目标，促进决策科学化，从源头上防控非正常信访维稳事件发生。第二条在制定重大政策、审批重大事项、实施重大项目以及涉及干部职工切身利益的相关事项时，应深入开展信访稳定风险前置评估。在作出决策前，承办科室应会同有关单位或部门充分分析和预测维稳风险，在提交决策时提出风险评估意见，以及应对措施或预案，决策后予以严格落实，实现维稳关口前移。第三条重大决策维稳风险评估包括：1、合法性。是否享有相应的决策权并在权限范围内进行决策，决策内容和程序是否符合有关法律法规和政策规定。2、合理性。决策事项是否符合大多数职工群众的利益，是否兼顾各方，会不会给职工

　　群众带来过重的经济负担或者对生产生活造成过多不便，会不会引发不同单位、群体之间的攀比。拟采取的措施和手段是否必要、适当，是否尽最大可能维护了所涉及的职工群众的合法权益。政策调整、利益调节的对象和范围界定是否准确，拟给予的补偿、安置或者救助是否公平合理及时。

　　3、可行性。决策事项是否与本单位实际情况和发展水平相适应，决策事项是否具备相应的人力财力物力，相关配套措施是否经过科学严谨周密论证，出台时机和条件是否成熟。决策方案是否充分考虑了职工群众的接受程度，是否超出大多数的承受能力，是否得到大多数的支持。

　　4、可控性。决策事项是否存在公共安全隐患，会不会引发群体性事件、集体上访，会不会引发社会负面舆论、恶意炒作以及其他影响社会稳定的问题。决策引发的社会稳定风险是否可控，能否得到有效防范和化解；是否制定了社会矛盾预防和化解措施以及相应的应急处置预案，宣传解释和舆论引导工作是否充分。

　　第四条重大决策维稳风险处置。经过维稳风险评估论证，按照决策实施后可能对稳定造成的影响程度确定高风险、中风险、低风险等风险等级。凡是决策存在高风险的，应当区别情况作出不实施的决策，或者提出调整决策方案、降低风险等级后再行决策；存在中风险的，待采取有效的防范、化解风险措施后，再作出实施的决策；存在低风险的，可以作出实施的决策，但要做好解释说服工作，妥善处理相关群众的合理诉求。

　　七、非正常上访维稳工作程序第一条办公室与涉访涉稳事项有关的部门应共同维护信访秩序，依法维护信访场所、办公场所的工作秩序。第二条发生3人以上群体上访、越级上访或其他非正常上访事件时，办公室负责启动《娄底市盐业分公司突发公共事件应急预案》，在分公司维稳工作领导小组的统一领导下，

　　及时与信访人所在地单位、与信访事项有关的部门联系，有关负责人应及时赶到事发现场，

　　共同做好疏导说服工作。必要时，办公室可通知社区综治维稳工作人员到场，依法采取疏导

　　或强制措施劝返。八、信访维稳工作首问负责制与失职追究第一条凡来电来访反映情况的，任何人不得拒绝、推诿。接待首次来电来访的部门为

　　首问责任人，首问责任人应按照信访工作制度规定的要求处理来信来访。第二条如反映的内容属于其他部门处理的，首问责任人应向来电来访者说明情况，并

　　按照各负其责、归口办理的原则，负责引导来电来访者与相关部门取得联系，同时做好解释疏导工作。

　　第三条对由于工作责任心不强，对群众来信来访不按时登记、转办、答复，未造成严重后果的，对责任人进行批评并要求作出书面检查。对因工作失职或处置失当，造成不稳定因素或产生不良社会影响的，对直接责任人和相关领导视其情节进行严肃处理。

　　第四条公司将信访综治维稳工作纳入年终班子考核体系。九、附则第一条各县市分公司的信访维稳工作参照本办法执行。第二条本办法自下发之日起施行。原公司下发的相关规定与本办法冲突的以本办法为准。第三条本办法由公司办公室负责解释。

　　

　　

篇二：信访维稳工作由谁负责

　　综治信访维稳中心岗位职责

　　一、维稳及综治办工作职责（一）广泛宣传、深入贯彻落实党和国家关于维护稳定

　　和社会治安综合治理的路线、方针、政策，组织、协调、指导辖内维护稳定和社会治安综合治理工作,动员广大人民群众和社会各方面力量积极参与。

　　(二)根据上级党委政府和综治委、以及镇（街)党（工）委、政府（办事处)的工作部署，结合本地区实际，研究制定具体工作计划安排，并组织实施.

　　(三）及时排查治安混乱地区和突出治安问题，组织、协调有关部门开展综合治理.

　　（四）积极开展矛盾纠纷排查调处工作，充分发挥公安、司法、信访、法庭等部门在联调工作机制中的作用，预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生.

　　（五）加强社区（村）治保会、调委会和群防群治队伍建设，建立健全工作机制，加强管理培训,提高队伍素质。协同派出所组织开展辖区人防、物防、技防建设.

　　（六）认真做好辖区内各部门、各单位维护稳定及社会治安综合治理目标管理责任制签约、检查、考核工作。对工作成效明显的进行表彰奖励；对存在问题的督促落实整改措施；对发生严重危害社会稳定问题的，向党委、政府和上级综治部门提出实施领导责任追究和社会治安综合治理一票否决建议。

　　（七)了解和掌握本地区维稳、综治工作开展情况,对工作中出现的新情况、新问题，及时向上级维稳综治部门提出意见和建议。深入开展维稳综治理论研究，总结推广先进经验.

　　1

　　（八）组织开展基层平安建设活动。牵头组织综治信访维稳中心日常工作.

　　（九)完成党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它事项。二、中心（维稳及综治办）主任职责

　　（一）认真贯彻执行上级党委、政府关于维护稳定和社会治安综合治理的方针政策，结合本辖区实际制定实施方案，提出工作措施，并组织实施。

　　（二）组织协调各部门抓好辖区内维稳和综治工作各项措施的落实，组织召开工作例会和联席会议。

　　（三)建立维稳综治领导责任制，明确分工、落实责任、严格检查。

　　（四）定期组织开展排查矛盾纠纷、治安突出问题、安全生产隐患,协调各有关部门及时调处化解矛盾纠纷、整治治安突出问题和安全生产隐患。

　　(五）检查督导各单位切实落实人防、物防和技防措施，组织定期或不定期地对各单位进行检查，发现问题及时提出意见，限期改正。

　　（六）辖区发生重大灾害事故、突发群体性事件以及重大治安案件时，第一时间到现场指导处理。

　　（七）组织开展维稳综治宣传活动和普法教育；总结推广经验,培育先进典型；深入开展调查研究，积极探索维稳综治工作的新路子。

　　(八）办理党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它任务。三、维稳及综治办专职副主任职责

　　（一）在主任领导下做好维护稳定和社会治安综合治理

　　2

　　工作，负责综治办和综治信访维稳中心日常工作.定期向主任汇报各项工作开展情况,重大事项及时报告。

　　（二)协助主任制定工作计划、方案和措施，召开工作例会和联席会议,并组织落实。

　　（三）协助主任落实检查考核制度,协调各部门按照“六联"机制的要求，充分发挥部门职能作用，抓好各项工作落实。

　　（四）负责抓好综治办工作人员的教育、管理、培训和考核、总结、评比工作。

　　（五）深入开展调查研究,了解和掌握辖区维稳综治工作情况,及时向主任提出工作建议。

　　（六)办理党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它任务。四、维稳及综治办工作人员职责

　　(一）围绕维稳及综治办的职责任务积极开展日常工作。(二)了解和掌握辖区维稳综治工作情况，及时向领导提出工作建议。（三）协调各部门抓好维稳和综治工作各项措施的落实；指导和推动社区（村）、各单位开展平安建设活动。（四）组织有关会议并做好记录，做好资料的收集、整理、归档工作。（五）完成领导交办的其它工作.五、信访办主任工作职责（一）在镇（街道）党委、政府的领导下，负责信访办全面工作；(二）受理来信,接待来访,为信访人提供信访咨询服务；向信访人宣传宪法、法律、法规、规章和政策；（三）受理上级机关和镇（街道）党委、政府领导转办、

　　3

　　交办的信访事项，并负责督促、检查办理情况；（四）组织协调和直接参与处理有关信访问题；（五）调查、研究、分析信访情况，及时向镇（街道）

　　党委、政府领导提供信息和提出解决问题的建议；(六）抓好领导交办的其他事项.

　　六、司法所所长工作职责（一）团结和带领全所人员认真贯彻执行党的路线、方

　　针、政策，遵守国家的法律、法规，执行上级的指示和决议;(二)自觉接受上级司法行政机关和镇（街道)党委、政府

　　的领导,加强与有关单位的沟通协调,领导全所圆满完成各项工作任务；

　　（三）积极拓展基层司法行政工作,当好镇（街道）党委、政府的法律顾问，参与人民内部矛盾纠纷的排查调处工作和社会治安综合治理工作；

　　（四）负责全所人员政治思想教育和作风纪律建设，抓好业务学习，不断提高全所人员的政治素质和业务能力；

　　（五）制定司法所工作计划；（六）制定和完善司法所规章制度；（七）负责全所的日常管理工作,做好各项业务的审批；（八)廉洁自律，秉公办事，自觉接受群众监督。

　　4

　　

　　

篇三：信访维稳工作由谁负责

　　关于成立信访维稳工作领导小组及责任分工的通知各村，乡直各单位：

　　为加强我乡信访、维稳工作，确保信访、维稳工作扎实有效地开展，根据《信访条例》相关规定，按照“一岗双责”、“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，现将我乡信访、维稳工作领导小组成员及责任分工通知如下：

　　一、信访、维稳工作领导小组由乡党委书记王振龙同志任组长，乡长田红斌同志任副组长，其他副职为成员组成。领导小组下设办公室，办公室设在乡纪委，办公室主任由乡纪委书记王东海同志兼任。

　　二、职责分工：王振龙同志为第一责任人，全面负责全乡信访维稳工作。田红斌同志为第二责任人，协调指导全乡信访、维稳工作。吕孝武同志主要负责计划生育、医疗卫生方面的信访、维稳工作，计生办、新农合办公室参与。胡明超同志主要负责惠农资金、农经、供电方面的信访维稳工作，财政所、农经所、供电公司参与。朱维福同志主要负责组织人事、老干部方面的信访、维稳工作，组织办参与。叶庆萍同志主要负责民族、宗教、广播电视、工会、妇联、共青团、电信、邮电、文化、教育、体育方面的信访、维稳工作，党政办公室、文化广播电视所、妇联、共青团、电信所、中心校参与。王东海同志主要负责信访办日常接待工作，纪委、信访办参与。朱越飞同志主要负责涉法涉诉、退伍军人、交通公路、安全生产方面的信访、维稳工作，综治办、司法所、派出所参与。穆晓莉同志主要负责农业、水利、农技、农机、扶贫、农村能源、防汛抗旱、生产救灾、退耕还林、畜禽水产、农业综合开发方面的信访、维稳工作，党政办、农技所、水管所、退耕还林办公室参与。傅志俊同志主要负责国土资源、城建、规划、环保、矿产管理、房地产开发、项目工作方面的信访、维稳工作，党政办、经济办、国土资源所参与。孙先铣同志主要负责政务公开、政府法制方面的信访、维稳工作，党

　　政办、司法所参与。吴远东同志主要负责民政、劳动、生救、社会保障方面的信访、维稳工作，民政办参与。吴孔文同志主要负责开发区方面的信访、维稳工作，经济发展办公室参与。三、乡信访、维稳工作领导小组办公室负责日常接待工作，督促具体信访案件的落实。特此通知。

　　

　　

篇四：信访维稳工作由谁负责

　　把预防人身电网设备事故作为重点安全工作来抓检查贯彻落实南方电网安全生产三大规定情况检查两防执行情况及时发现和解决存在的问题提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力从源头上预防和阻止事故的发生使安全管理工作关口前移从而实现保人身保电网保设备安全生产目标收到一定的效果

　　信访维稳工作管理办法

　　为适应新形势下集团改革发展与稳定的需要，逐步实现信访工作制度化、规范化、科学化，提高信访维稳工作水平和实效，更好地服务领导决策、化解矛盾纠纷、营造和谐氛围，根据《国务院信访工作条例》、《湖南省信访条例》，结合公司信访维稳工作实际，制定本办法。

　　一、指导思想以科学发展观为指导，以减少和化解群众非正常上访为重点，控制信访维稳事态为目标，积极探索建立重大事项决策风险评估机制，加大控源治本力度，加强组织领导，完善工作机制，落实工作责任，为公司稳定发展服务。二、工作方针和原则第一条信访维稳工作的方针：注重预防，加强排查；畅通渠道，正确引导；加强联动，积极调处。第二条信访维稳工作的原则：坚持属地管理原则；坚持分级负责原则；坚持谁主管、谁负责原则；坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。三、工作职责第一条信访维稳工作实行归口责任制，公司办公室是牵头办理系统内来信来访、处理维稳应急事件的归口管理部门。1、凡上级机关转来分公司的信访问题，一律由公司办公室受理、转办、催办和答复。有关科室受理办公室转交的信访问题，需将承办或答复意见及时反馈办公室。

　　1/8

　　2、属于业务性的群众来信来访，由各相关职能科室做好受理、登记、答复等工作，并将办理结果交办公室备案。

　　3、重大问题由办公室随时向分管领导报告办理进程中出现的各种情况，分管领导视情况安排向公司综治维稳领导小组或上级信访维稳部门进行专题汇报，认真听取指导意见并积极采取调处措施。

　　第二条各涉访涉稳部门应随时了解和掌握信访维稳动态，综合分析办理过程中出现的问题，及时向办公室通报办理情况。

　　第三条各单位应参照本办法，明确主管领导，成立专门工作机构，健全信访维稳工作机制，设立信访维稳工作台账，确保信访维稳工作规范有序到位。

　　四、工作程序第一条接访1、信访人通过书信、电子邮件、传真、电话等形式提出信访事项时，接访部门应要求其载明姓名、住址和请求、事实、理由等。信访人采用走访形式提出信访事项的，应要求持本人身份证明到指定的信访接待场所提出。多人提出共同信访事项且采用走访形式的，应要求其推选代表，代表人数不得超过3人。2、对信访人提出的属于分公司职责范围内的信访事项，接访人员要做到当日登记移转，无特殊情况不得拖延。对不属于分公司职责范围的信访事项，应当告知信访人向有权受

　　2/8

　　理的国家机关及其信访工作机构提出。3、对依法应当通过或者已经通过诉讼、仲裁、行政复

　　议等法定途径解决的信访事项，应当告知信访人依法向司法机关、仲裁机构或者行政复议机关提出诉求。

　　第二条送阅、批转与查处1、凡属由公司办理或督促办理的问题，由办公室登记分类，凡重要来信、来访和上级交办、领导批办的信访问题，应及时报分管领导阅批，按分管领导阅批意见送交有关部门处理，并对重要来信来访负责催办。分管领导认为有必要时，报综治维稳领导小组或分公司党委研究处理。2、信访人确需采用走访形式的，办公室协助有关负责人做好接访和约访工作；3、对来信来访需要调查核实的，应及时组织调查，调查情况和处理结果应在信访处置登记表上记录，并由承办科室经办人员和科室负责人签字确认。对上级要求上报结果的应直接派人或责成有关科室查处。第三条报结1、查处结果经确认后应及时向信访人作出答复。答复一般采用书面形式，业务类问题由相关职能科室负责答复，需多个科室协调的问题归口办公室提出答复意见，报分管领导书面签署后方可发出。2、承办科室预计信访人对答复可能不服，在发送书面答复时应知会办公室，尽可能同时邀请信访人工作或者居住

　　3/8

　　地所属社区综治维稳工作人员作为见证人参加协调会，最大限度防控矛盾升级。

　　3、信访人明确表示对答复不服或者承办科室预计信访人不服并可能导致事态升级时，办公室应及时将信访维稳事项的前因后果向上级单位与当地综治维稳主管单位报告，同时应当组织做好专项维稳应急预案。必要时向有权处理的行政机关申请三级终结。

　　4、信访维稳事项报结之后，与之相关的全部资料应汇编整理并存档备查。

　　五、工作要求第一条严格执行党和国家的方针、政策、法律、法规，实事求是，坚持原则，秉公办事，不徇私情，坚决抵制不正之风。第二条全心全意为人民服务，热情接待，礼貌待人，耐心倾听来访者的诉求，详细询问其举报内容或申诉理由，认真记录，如实反映，并且耐心地做好政策、法律、法规的解释说明和群众思想疏导工作。第三条不断改进信访工作作风，接访人员必须按照信访工作处理程序的有关规定，负责填写信访处置登记表。要维护来访群众的合法权利，严格遵守保密制度，不得将信访问题泄露给无关人员或单位，一经发现，必须追究当事人的责任并严肃处理。第四条对来信来访反映的问题，应分清轻重缓急，及

　　4/8

　　时妥善处理：1、对反映一般问题的，办公室可向来访人讲清道理并

　　劝返，一般1周内处理完毕；需转交各科室办理的问题，应从接收之日起1-2日内转交给有关科室。

　　2、对反映可能发生严重后果或已造成严重后果的重要问题，应及时报分管领导阅示。对上级交办的来信来访问题，应按照要求在规定时限内用书面材料上报处理结果。

　　3、对疑难问题应及时向领导汇报，研究解决办法；对涉及2个以上部门、情况比较复杂的问题，办公室应与有关科室协调，互相配合，共同处理。疑难问题应向来信来访者说明情况，做好解释、疏导工作，口头或书面答复时限一般不得超过1个月。

　　4、对来访者的无理要求或过激行为应说服教育，宣传相关的政策、法规以及信访工作制度，动之以情、晓之以理，劝其息访。

　　第五条切实处理好初信初访，减少重复信访。同时应注意分析和发现群众来信来访中的苗头性、倾向性问题，及时向公司领导报告，为领导决策提供依据。

　　六、建立完善重大决策维稳风险评估机制第一条积极探索重大决策维稳风险评估机制，以实现科学发展、保障和谐稳定为目标，促进决策科学化，从源头上防控非正常信访维稳事件发生。第二条在制定重大政策、审批重大事项、实施重大项

　　5/8

　　目以及涉及干部职工切身利益的相关事项时，应深入开展信访稳定风险前置评估。在作出决策前，承办科室应会同有关单位或部门充分分析和预测维稳风险，在提交决策时提出风险评估意见，以及应对措施或预案，决策后予以严格落实，实现维稳关口前移。

　　第三条重大决策维稳风险评估包括：1、合法性。是否享有相应的决策权并在权限范围内进行决策，决策内容和程序是否符合有关法律法规和政策规定。2、合理性。决策事项是否符合大多数职工群众的利益，是否兼顾各方，会不会给职工群众带来过重的经济负担或者对生产生活造成过多不便，会不会引发不同单位、群体之间的攀比。拟采取的措施和手段是否必要、适当，是否尽最大可能维护了所涉及的职工群众的合法权益。政策调整、利益调节的对象和范围界定是否准确，拟给予的补偿、安置或者救助是否公平合理及时。3、可行性。决策事项是否与本单位实际情况和发展水平相适应，决策事项是否具备相应的人力财力物力，相关配套措施是否经过科学严谨周密论证，出台时机和条件是否成熟。决策方案是否充分考虑了职工群众的接受程度，是否超出大多数的承受能力，是否得到大多数的支持。4、可控性。决策事项是否存在公共安全隐患，会不会引发群体性事件、集体上访，会不会引发社会负面舆论、恶

　　6/8

　　意炒作以及其他影响社会稳定的问题。决策引发的社会稳定风险是否可控，能否得到有效防范和化解；是否制定了社会矛盾预防和化解措施以及相应的应急处置预案，宣传解释和舆论引导工作是否充分。

　　第四条重大决策维稳风险处置。经过维稳风险评估论证，按照决策实施后可能对稳定造成的影响程度确定高风险、中风险、低风险等风险等级。凡是决策存在高风险的，应当区别情况作出不实施的决策，或者提出调整决策方案、降低风险等级后再行决策；存在中风险的，待采取有效的防范、化解风险措施后，再作出实施的决策；存在低风险的，可以作出实施的决策，但要做好解释说服工作，妥善处理相关群众的合理诉求。

　　七、非正常上访维稳工作程序第一条办公室与涉访涉稳事项有关的部门应共同维护信访秩序，依法维护信访场所、办公场所的工作秩序。第二条发生3人以上群体上访、越级上访或其他非正常上访事件时，办公室负责启动《娄底市盐业分公司突发公共事件应急预案》，在分公司维稳工作领导小组的统一领导下，及时与信访人所在地单位、与信访事项有关的部门联系，有关负责人应及时赶到事发现场，共同做好疏导说服工作。必要时，办公室可通知社区综治维稳工作人员到场，依法采取疏导或强制措施劝返。

　　7/8

　　八、信访维稳工作首问负责制与失职追究第一条凡来电来访反映情况的，任何人不得拒绝、推诿。接待首次来电来访的部门为首问责任人，首问责任人应按照信访工作制度规定的要求处理来信来访。第二条如反映的内容属于其他部门处理的，首问责任人应向来电来访者说明情况，并按照各负其责、归口办理的原则，负责引导来电来访者与相关部门取得联系，同时做好解释疏导工作。第三条对由于工作责任心不强，对群众来信来访不按时登记、转办、答复，未造成严重后果的，对责任人进行批评并要求作出书面检查。对因工作失职或处置失当，造成不稳定因素或产生不良社会影响的，对直接责任人和相关领导视其情节进行严肃处理。第四条公司将信访综治维稳工作纳入年终班子考核体系。九、附则第一条各县市分公司的信访维稳工作参照本办法执行。第二条本办法自下发之日起施行。原公司下发的相关规定与本办法冲突的以本办法为准。第三条本办法由公司办公室负责解释。

　　8/8

　　

　　

篇五：信访维稳工作由谁负责

　　第十条各包案领导要及时督促责任人按照分级负责归口办理原则认2真办理各自职责范围内的信访事项切实做到早发现早控制早化解保证把问题解决在当地解决在单位内部解决在萌芽状态

　　三台县三元镇中心小学校信访稳定工作条例

　　第一条、为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，根据三台县教育局有关信访工作的文件精神，制定本制度。第二条、领导包案要坚持“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，做到“谁主管、谁负责”。第三条、领导包案工作在学校党支部的领导下进行。建立书记、校长负总责，工会主席亲自抓，其他领导协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。第四条、对赴省、市、进京的集体访、异常上访问题和重大疑难问题，由书记、校长直接负责，工会主席包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。第五条、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，一抓到底。第六条、凡确定由领导负责处理的案件，有关领导责任人要在接到包案通知后的五日内，将所包案件发生的原因、工作情况及解决意见，及时向包案领导汇报，并积极协助包案领导处理好案件。第七条、包案领导接到包案通知后，要亲自听取案件汇报，组织有关部门研究处理意见。第八条、书记、校长对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。第十条、各包案领导要及时督促责任人按照分级负责、归口办理原则，认

　　真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。第十一条对因工作失职，无视群众正当权益，造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照省、市、区信访工作责任追究有关规定，严肃追究有关责任人和包案领导的责任。信访隐患周报告制度一、组织机构：二、重大、紧急信访信息必报内容1、因信访事项，正在酝酿串联或者扬言要越级进京、到省市集体上访的预警信息。2、当地发生的5人以上的集体上访和影响较大的信访突发事件的有关情况。3、因信访事项、正在酝酿串联或者扬言要在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，或者堵塞、阻断交通的群体性事件的预警信息。4、重大节日、活动等敏感时期，因信访事项，扬言造成社会重大影响的其他行为。三、其他信访信息报送内容1、群众对各级党委、政府重大决策、政策出台后的反映；2、群众对各级党委、政府工作的意见和建议；3、重要社情动态和社情民意中的苗头性、倾向性、突发性问题；4、群众反映强烈，可能影响社会安定的热点、难点问题；5、规模较大的群众集体上访和联名来信情况；6、重大节日、活动等敏感时期信访动态信息；7、党政主要领导同志对信访工作的指示，对重要信访问题的批示；

　　2

　　8、一定阶段内，本级、本系统信访情况的综合分析、预测或专题调研报告；9、本级、本系统信访工作的新思路、新举措和新经验。四、上报制度：1、时限。紧急信息要随事件发生随时报送，对一般性信访事件要每周报告一次。2、方式和内容。重大紧急信访信息报送以书面报告为主，情况特别紧急时，可立即用电话口头初报，随后再书面报告。报告要写清事件发生的时间、地点、事由、经过、危害程度、采取的措施、发展趋势、需要帮助解决的问题等内容。3、层级上报。对于重大紧急情况，对一般性信访事件可直接上报教育局，本系统的紧急重大情况，并同时抄报上级主管及政府部门。为减少环节，确保时效，在特别紧急的情况下，可直接向上级主管部门报告。4、处理。对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，学校应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响产生、扩大。5、跟踪、续报。在规定时限初报已掌握的情况之后，应追踪事件或情况的发展变化，续报事态进展、处置措施等情况。6、报送审核签发。重大紧急信息必须经过核实，要真实准确，避免因道听途说、表达含糊、重点不明、文字歧义等引起理解偏差或信息失实。上报时须经本单位主要领导签发。非常时期日报告制度重大、紧急信访事项，是指可能或已经对某地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的信访事项。这类信访事项的线索及有关情况的信息为重大、紧急信访信息。重大、紧急信访信息的报送工作是政务信息工作的重要组成部分，它对各级党委、政府及时掌握辖区动态，科学决策，迅速化解和处

　　3

　　理重大突发性事件，维护社会稳定具有重要作用。按照《信访条例》的规定和要求，学校和个人发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向有关行政机关报告。信访隐患月排查制度一、时限。对一般性信访事件要每月进行排查，重大、紧急信访急时排查。二、方式和内容。（1）对存在上访隐患的有关人员，进行谈话，了解他们的想法、要求、思想动向。要耐心的做其思想工作，使其消除疑虑。如不能及时解决，要及时上报。（2）与学校的教职员工（含退体教职工）进行座谈，听取群众意见。（3）较为敏感的社会问题利用各种形式进行正面的宣传、讲解、引导，使师生能统一思想，提高认识，避免意外事件的发生。材料规范制度上报资料要按上级的统一要求格式，上报时限规范管理，及时上报。由学校安排兼职人员负责管理，设立上报资料专用档案，做到排放有序，层次清楚。

　　4

　　

　　

篇六：信访维稳工作由谁负责

　　员工群众来信来访活动中应遵守信访维稳条例和有关法规规定按照程序如实反应情况不得捏造歪曲事实不得诬告陷害他人不得侮辱殴打威胁接待人员不得影响单位工作秩序和社会治安

　　.

　　信访维稳工作制度

　　第一节总则

　　第一条：本制度目的是为了进一步做好信访维稳工作，切实反映群众的真实意愿，搭建好领导层与所属单位员工沟通的平台，制定本制度。

　　第二条：本制度的适用范围是甘肃建投建设有限公司。

　　第二节工作制度

　　第一条：信访维稳工作要坚持“分级负责，归口管理”的原则。第二条：公司党委书记负责分管信访维稳工作，党群工作部为信访维稳工作主管部门，机关各部室为信访维稳工作分管部门。机关各部室负责人为信访维稳工作人员，党群工作部及各部室负责公司群众来信来访的日常工作。第三条：群众来信来访反映的问题需要有关业务部门答复的，主管部门应认真做好接待工作。第四条：受理的信访范围主要有：（1）对本单位及其工作人员的批评、建议和要求；（2）检举、揭发各级工作人员有违法失职行为；（3）申诉、检举侵害职工群众合法利益的行为；（4）其它信访事项。以上条款中的第（1）项、第（4）项信访事项涉及国家法律或有关行政法规对处理程序另有规定的，信访人员应当依照有关法律

　　精选范本

　　.

　　或行政法规规定的程序，向主管部门提出申诉。第五条：群众需要解决的信访事项，应坚持“逐级处理的原则”，

　　在本单位正在受理期间不得越级上访。对群众来信来访反应的问题，应及时给予妥善处理，一般情况下，应在30日内给予答复。应特殊情况不能及时答复的，要向来访人说明情况，但最迟应在60日内给予答复。对特殊情况、处理有困难的重大问题，应及时将情况报上级单位，上级单位应给予帮助指导，协调有关单位和部门，力求问题迅速有效得到解决。

　　第六条：责任归属单位党群工作部立案受理的信访问题处理结束后，应将处理意见书抄报上级单位备案，并与信访人签订《信访问题处理意见书》，存档备查。《处理意见书》应交信访人一份，信访人对处理结果如有异议，可据此向上级单位或部门反应。

　　第七条：上级单位单位对携《处理意见书》来访要求复查的问题，应依据有关政策规定进行审核，原处理决定正确的，应予以维护；原处理决定不妥的，应责成原处理单位的重新复查处理；如确认为群众反应的重要问题或重要情况，可以直接调查，重新做出处理决定。对不持有《处理意见书》越级上访者，上级单位原则上不予受理。

　　第八条：原处理单位对于要求复查的信访案件，应在30日内复查完毕。如不能按期复查处理，应主动说明情况，但最迟不得超过60日处理。复查处理结束后，应及时上报复查结果，并与上访人签订《复查处理意见书》，存档备查。

　　精选范本

　　.

　　第九条：上访人对上级单位确定的处理意见或复查意见不服的，可依法向地方政府机关申请或向人民法院提起诉讼。

　　第十条：员工群众多人反应共同意见、建议或要求的，一般应采取用书信、电话等形式；需要采用走访形式的，党群工作部应当推选代表进行走访，代表人数不得超过五人。如确需向上级单位反应意见的，应先征得党群工作部的同意，上级单位受理后，信访人应立即返回。

　　第十一条：各部门要重视并坚持做好群众集体上访控制工作。要加强对员工群众信访问题的信息反馈，发现集体上访苗头，要全力做好思想疏导和控制工作、把上访群众稳定在直接管辖范围内。发现群众集体越级上访苗头，单位主要领导要亲自进行劝阻，劝阻无效时，要及时到上级单位将上访人员接回。对因推诿扯皮，不负责任造成后果的，要进行通报批评。对屡次集体越级上访的部门，要从严追究上访部门及部门领导责任。

　　第十二条：员工群众来信来访活动中，应遵守《信访维稳条例》和有关法规规定，按照程序如实反应情况，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人，不得侮辱、殴打、威胁接待人员，不得影响单位工作秩序和社会治安。

　　第十三条:信访办公室人员在信访维稳工作中应按照《信访维稳条例》有关规定，认真履行职责，不得推诿、玩忽职守、徇私舞弊。要坚持文明接待，努力缓解矛盾，把各类信访问题解决在本单位，处理在萌芽状态，为正常的生产和服务创造稳定和谐的良好环境。

　　精选范本

　　.

　　第三节附则

　　第一条：本制度的解释权、修订权归甘肃建投建设有限公司党委。

　　第二条:本制度自下发之日起执行。

　　精选范本

　　.

　　天津中外运集装箱发展有限公司信访维稳工作人员示意图

　　信访办公室负责人王全

　　信访办公室主管领导吕玉瑶

　　信访接待处理中心办公室

　　办公室李军

　　财务部张玉

　　操作部马洁

　　箱管部张毅

　　市场营销部李颖

　　运营管理部王妍

　　机械作业部万泽

　　综合保障部丰金松

　　安保部周欣

　　精选范本

　　.精选范本

　　

　　

篇七：信访维稳工作由谁负责

　　信访维稳工作职责

　　（一）领导小组主要职责1.领导小组组长主持召开小组成员会议，通报信访情况，听取相关情况汇报，研究决定是否启动信访应急预案，安排部署、指导协调和检查督促我校信访应急工作。2.及时上报并发布信访信息，视情况请求有关部门支持与配合。3.及时赴现场处置，做好政策解释和劝阻工作。（二）领导小组成员工作职责1.处理日常的来信来访工作。2.对上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。3.加强与有关部门的沟通与联系，对上级交办的有关案件进行督办、督查，并严把结案质量关，及时向领导小组汇报工作和结案情况。4.按时参加领导小组会议，并抓好会议精神的贯彻落实。5.及时有效地处置、控制突发信访事件和大规模集体访、越级访。（三）领导小组办公室主要职责1.传达领导小组工作指令并监督落实。2.及时掌握信访接待进展情况，收集信访信息并向领导小组汇报，提出接访工作建议。

　　3.按领导小组指示与有关单位联系，通报有关情况，请求有关部门支持。

　　4.负责信访工作信息发布、向上级部门汇报接访工作情况。

　　

　　

推荐访问:信访维稳工作由谁负责 信访 由谁 负责