信访维稳工作的要求3篇

信访维稳工作的要求3篇信访维稳工作的要求　　员工群众来信来访活动中应遵守信访维稳条例和有关法规规定按照程序如实反应情况不得捏造歪曲事实不得诬告陷害他人不得侮辱殴打威胁接待人员不下面是小编为大家整理的信访维稳工作的要求3篇,供大家参考。

篇一：信访维稳工作的要求

　　员工群众来信来访活动中应遵守信访维稳条例和有关法规规定按照程序如实反应情况不得捏造歪曲事实不得诬告陷害他人不得侮辱殴打威胁接待人员不得影响单位工作秩序和社会治安

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　　信访维稳工作制度

　　第一节总则

　　第一条：本制度目的是为了进一步做好信访维稳工作，切实反映群众的真实意愿，搭建好领导层与所属单位员工沟通的平台，制定本制度。

　　第二条：本制度的适用范围是甘肃建投建设有限公司。

　　第二节工作制度

　　第一条：信访维稳工作要坚持“分级负责，归口管理”的原则。第二条：公司党委书记负责分管信访维稳工作，党群工作部为信访维稳工作主管部门，机关各部室为信访维稳工作分管部门。机关各部室负责人为信访维稳工作人员，党群工作部及各部室负责公司群众来信来访的日常工作。第三条：群众来信来访反映的问题需要有关业务部门答复的，主管部门应认真做好接待工作。第四条：受理的信访范围主要有：（1）对本单位及其工作人员的批评、建议和要求；（2）检举、揭发各级工作人员有违法失职行为；（3）申诉、检举侵害职工群众合法利益的行为；（4）其它信访事项。以上条款中的第（1）项、第（4）项信访事项涉及国家法律或有关行政法规对处理程序另有规定的，信访人员应当依照有关法律

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　　或行政法规规定的程序，向主管部门提出申诉。第五条：群众需要解决的信访事项，应坚持“逐级处理的原则”，

　　在本单位正在受理期间不得越级上访。对群众来信来访反应的问题，应及时给予妥善处理，一般情况下，应在30日内给予答复。应特殊情况不能及时答复的，要向来访人说明情况，但最迟应在60日内给予答复。对特殊情况、处理有困难的重大问题，应及时将情况报上级单位，上级单位应给予帮助指导，协调有关单位和部门，力求问题迅速有效得到解决。

　　第六条：责任归属单位党群工作部立案受理的信访问题处理结束后，应将处理意见书抄报上级单位备案，并与信访人签订《信访问题处理意见书》，存档备查。《处理意见书》应交信访人一份，信访人对处理结果如有异议，可据此向上级单位或部门反应。

　　第七条：上级单位单位对携《处理意见书》来访要求复查的问题，应依据有关政策规定进行审核，原处理决定正确的，应予以维护；原处理决定不妥的，应责成原处理单位的重新复查处理；如确认为群众反应的重要问题或重要情况，可以直接调查，重新做出处理决定。对不持有《处理意见书》越级上访者，上级单位原则上不予受理。

　　第八条：原处理单位对于要求复查的信访案件，应在30日内复查完毕。如不能按期复查处理，应主动说明情况，但最迟不得超过60日处理。复查处理结束后，应及时上报复查结果，并与上访人签订《复查处理意见书》，存档备查。

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　　第九条：上访人对上级单位确定的处理意见或复查意见不服的，可依法向地方政府机关申请或向人民法院提起诉讼。

　　第十条：员工群众多人反应共同意见、建议或要求的，一般应采取用书信、电话等形式；需要采用走访形式的，党群工作部应当推选代表进行走访，代表人数不得超过五人。如确需向上级单位反应意见的，应先征得党群工作部的同意，上级单位受理后，信访人应立即返回。

　　第十一条：各部门要重视并坚持做好群众集体上访控制工作。要加强对员工群众信访问题的信息反馈，发现集体上访苗头，要全力做好思想疏导和控制工作、把上访群众稳定在直接管辖范围内。发现群众集体越级上访苗头，单位主要领导要亲自进行劝阻，劝阻无效时，要及时到上级单位将上访人员接回。对因推诿扯皮，不负责任造成后果的，要进行通报批评。对屡次集体越级上访的部门，要从严追究上访部门及部门领导责任。

　　第十二条：员工群众来信来访活动中，应遵守《信访维稳条例》和有关法规规定，按照程序如实反应情况，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人，不得侮辱、殴打、威胁接待人员，不得影响单位工作秩序和社会治安。

　　第十三条:信访办公室人员在信访维稳工作中应按照《信访维稳条例》有关规定，认真履行职责，不得推诿、玩忽职守、徇私舞弊。要坚持文明接待，努力缓解矛盾，把各类信访问题解决在本单位，处理在萌芽状态，为正常的生产和服务创造稳定和谐的良好环境。

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　　第三节附则

　　第一条：本制度的解释权、修订权归甘肃建投建设有限公司党委。

　　第二条:本制度自下发之日起执行。

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　　天津中外运集装箱发展有限公司信访维稳工作人员示意图

　　信访办公室负责人王全

　　信访办公室主管领导吕玉瑶

　　信访接待处理中心办公室

　　办公室李军

　　财务部张玉

　　操作部马洁

　　箱管部张毅

　　市场营销部李颖

　　运营管理部王妍

　　机械作业部万泽

　　综合保障部丰金松

　　安保部周欣

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篇二：信访维稳工作的要求

　　信访维稳工作实施工作细则

　　2、承接部室估计信访人对回复可能不满，在发送书面回复时应通知信访办，尽可能同时邀请信访人工作或居住地所属小区综治维稳工作人员作为见证人参与协调会，最大程度防控矛盾升级。

　　3、信访人明确表示对回复不服或承接部室估计信访人不服并可能造成事态升级时，信访办应立即将信访维稳事项前因后果向上级单位和当地综治维稳主管单位汇报，同时应该组织做好专题维稳应急预案。必需时向有权处理行政机关申请帮助。

　　4、信访维稳事项报结以后，和之相关全部资料应汇编整理并存档备查。五、工作要求

　　

　　

　　

篇三：信访维稳工作的要求

　　信访维稳工作管理办法【1】为适应新形势下集团改革发展与稳定的需要，逐步实现信访工作制度化、规范化、科学化，提高信访维稳工作水平和实效，更好地服务领导决策、化解矛盾纠纷、营造和谐氛围，根据《国务院信访工作条例》、《湖南省信访条例》，结合公司信访维稳工作实际，制定本办法。一、指导思想以科学发展观为指导，以减少和化解群众非正常上访为重点，控制信访维稳事态为目标，积极探索建立重大事项决策风险评估机制，加大控源治本力度，加强组织领导，完善工作机制，落实工作责任，为公司稳定发展服务。二、工作方针和原则

　　积极采取调处措施。

　　登记表上记录，并由承办科室经办人员和科室负责人签字确认。对上级要求上报结果的应直接派人或责成有关科室查处。

　　

　　1、对反映一般问题的，办公室可向来访人讲清道理并劝返，一般1周内处理完毕；需转交各科室办理的问题，应从接收之日起1-2日内转交给有关科室。

　　2、对反映可能发生严重后果或已造成严重后果的重要问题，应及时报分管领导阅示。对上级交办的来信来访问题，应按照要求在规定时限内用书面材料上报处理结果。

　　3、对疑难问题应及时向领导汇报，研究解决办法；对涉及2个以上部门、情况比较复杂的问题，办公室应与有关科室协调，互相配合，共同处理。疑难问题应向来信来访者说明情况，做好解释、疏导工作，口头或书面答复时限一般不得超过1个月。

　　4、对来访者的无理要求或过激行为应说服教育，宣传相关的政策、法规以及信访工作制度，动之以情、晓之以理，劝其息访。

　　第五条切实处理好初信初访，减少重复信访。同时应注意分析和发现群众来信来访中的苗头性、倾向性问题，及时向公司领导报告，为领导决策提供依据。

　　六、建立完善重大决策维稳风险评估机制第一条积极探索重大决策维稳风险评估机制，以实现科学发展、保障和谐稳定为目标，促进决策科学化，从源头上防控非正常信访维稳事件发生。第二条在制定重大政策、审批重大事项、实施重大项目以及涉及干部职工切身利益的相关事项时，应深入开展信访稳定风险前置评估。在作出决策前，承办科室应会同有关单位或部门充分分析和预测维稳风险，在提交决策时提出风险评估意见，以及应对措施或预案，决策后予以严格落实，实现维稳关口前移。第三条重大决策维稳风险评估包括：1、合法性。是否享有相应的决策权并在权限范围内进行决策，决策内容和程序是否符合有关法律法规和政策规定。2、合理性。决策事项是否符合大多数职工群众的利益，是否兼顾各方，会不会给职工群众带来过重的经济负担或者对生产生活造成过多不便，会不会引发不同单位、群体之间

　　

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