混合教学模式下教师角色转变路径研究——以高职院校“新媒体营销”为例

赵林林

（惠州经济职业技术学院，广东 惠州 516057）

2021年12月2日，教育部高等教育司司长吴岩在第十二届新华网教育论坛上提到：技术与教学教育新的融合将引发一场新的学习革命；
混合式教学要成为今后高等教育教学新常态[1]。以现代化信息技术为基础的混合式教学要高质量发展，学生的自主学习能力和教师角色的转变是两个重要支撑。学生自主学习能力的提升推动着教师角色的转变，教师角色的转变引领着学生自主学习的方向，两者相互依存、共同作用，并作为“教学共同体”而存在。通过问卷调查和教师访谈，发现目前混合教学中存在的问题，以高职院校“新媒体营销”课程为例，对混合式教学中学生自主学习和教师角色转变协同推进的实践进行总结，以期对进一步推进混合式教学和实现应用型人才培养有所启发。

“新媒体营销”课程针对高职经管类专业学生开设，是一门基于移动媒体的课程，涉及各类新媒体工具和新媒体平台。本次调研在课程开始前展开，采用学生问卷调查和教师访谈的方式进行。

问卷采用李克特五级量表进行，分别以5（很大）、4（较大）、3（一般）、2（较小）、1（无关）的分值来测量学生对问题的态度或者看法，涉及混合式教学效果、自主学习的认识、教师的干涉程度等问题。参与调查的专业有2020级工商企业管理、物流管理、国际贸易、市场营销、中小企业创业与运营和现代学徒制班，共发放问卷206份，回收198份，有效率为96.11%。

教师的访谈选定的是惠州经济职业技术学院经管类专业教师15人、兼职企业教师4人，其中副教授3人，讲师11人，新教师1人，中级技师2人，基层管理者2人。涉及的问题有混合式教学中存在的困难、教师对学生的期许、教学效果的影响因素等。

2.1 对学生自主学习与教师角色转变协同推进的认识有待提高

针对学生自主学习和教师角色转变的关系，数据显示，10.79%的同学给出5分，25.12%的同学 给 出4分，35.56%的 同 学 给 出3分，20.23%的同学给出2分，8.3%的同学给出1分。教师访谈显示有7人认为两者之间有很大关系，仅占到36.8%。可以看出，师生对两者协同发展的认识不够清晰，没有意识到两者都以知识的传递为基础，具有关联性和衔接性。学生自主学习是教师角色转变的基础，教师角色转变是学生自主学习提升的动力，两者相互依存，相互促进，是一种互惠互利的伴生关系。

2.2 对学习技术和职业规划的重视程度不够

学习技术是一种新的教育生产力，教师的“教”要用新技术，学生的“学”要通过新的技术来学习。[1]根据知识体系的不同和评价点的影响，按照人均平均分值计算，学生对混合式教学效果的影响因素平均分值为：资源的丰富程度（3.54分）、教师的监督（3.16分）、兴趣（2.89分）、职业规划（2.39分）、学习技术（1.89分）；
教师对其的排序为: 教师的监督（12人）、兴趣（9人）、资源的丰富程度（7人）、学习技术（6人）、职业规划（5人）。可以看到学生侧重于知识的趣味性，对于知识的应用方向、学习方式方法重视不足。教师更看重教师的作用和学生的兴趣，对于通过在校教育加强学习能力的提升和职业的选择则考虑较少。

2.3 对教师依赖程度过高

在混合式教学过程中学生自主学习与教师角色转变呈链式发展结构，既并行发展又相互有交集，每一次的交集都是师生协同推进到下一个阶段的节点。调研数据显示，76.31%的学生认为教学应该由教师推动，对课程的学习没有具体的计划；
81.23%的学生希望教师不要讲知识，直接说应用方法，最好能把每一步如何操作都用规范的动作给演示出来；
73.89%的学生认为学习需要教师一步一步地指导，并规划好活动轨迹、时间节点。可以看到，混合式教学过程中学生对教师的依赖程度较高，进一步强化了教师的主导地位。

2.4 教学环境配置跟不上课程需要

关于混合式教学环境的满意程度，数据显示，10.79%的同学给出5分，20.12%的同学给出4分，40.56%的同学给出3分，18.41%的同学给出2分，10.12%的同学给出1分。通过访谈了解到原因在于网络速度过慢、计算机配置不高、移动平台与固定设备的切换不便、教学工具的维护迟缓等。

混合教学模式下教师角色转变可与学生自主学习协同推进，其目标是学生自主学习的能动性越来越大[2]，教师对教学的控制范围和程度越来越小，最终达到师生平等对话、合作共赢的目的。为实现此目标，“新媒体营销”混合式课程建设从以下几个方面进行了实践探索：

3.1 心理协同，构建协同推进的学与教目标

心理是指学生的求学心理与教师的教学心理。本课程在建设过程中为明确学与教的目标，从三个方面进行改进。首先，明确职业教育的意义。很多人对职业教育存在着误解，认为学习差就去技术学院学技术、当工人，所以职业院校的学生潜意识里对学习成功的信心不足，对职业规划定位较低，导致学习积极性不高[3]，教师也认为学生可塑性不强，以至于对待教学激情不足，授课单调乏味。其实，这是错误的求学、教学观念，在教学过程中，本课程全程强调职业教育与研究教育并没有本质差别，只是职业目标、求学目标不一致。其次，明确学生自学的目标。学生的自主学习不单单是对知识的掌握，而是在掌握学习方法的基础上，达到对知识的理解，可以对其进行应用，并在原有知识的基础上提出新的认知与见解。再次，确立教师角色转变的目的[4]。教师角色转变的目的不仅是知识的传递，而是更高效地把知识转化为技能并应用到实践，最终实现突破创新。

3.2 知识协同，设计协同推进的课程框架

课程建设通过前期调研，充分认识并对比分析学生和企业的知识需求，遵循“教学内容对接产业知识，与行业需求挂钩，突出工学结合”的原则，把课程的教学主线设定为：以新媒体工具的认知和新媒体运营平台的运作为主线[5]，辅以真实的教学实践活动，追求学生学习技术的提升，并根据每位学生的兴趣和职业规划协助其制定学习路线，力求让每位学生都能对新媒体营销工具达到熟知并熟练操作的水平，同时兼顾新媒体运营平台经济效益的转化。

在该设计理念的指导下，课程内容以学生为中心，以企业需求为导向，把课程内容划分为四个阶段、十一个项目和一个综合实训，如表1所示，实现了知识传递、技能练习、案例实践、突破创新的学习阶段，教师遵循每个阶段的内容体系和技能要求，逐渐放宽对教学的控制程度，完成传输者、指导者、辅助者、合作者的主导角色转变。

表1 课程设计

3.3 技能协同，满足协同推进的实践需求

课程建设根据专业发展方向和人才培养目标，定期与合作企业沟通交流，引入企业真实案例，做到课程任务真实化,并依据企业对人才的需求，对原有教学设计进行了一系列的梳理、整理与归纳，制定了螺旋状阶梯式教学任务，同时参照新文科建设的需求，增加了跨专业、跨学科的教学资源，力争做到与行业接轨、与企业项目对接。因此授课中注重应用型技能学习，一方面引入草料二维码、135编辑器、剪影等新媒体制作工具，教师需做到熟练操作，能给学生演示，同时要求学生能模仿教师的操作并突破创新，最终达到师生同台竞技的水平；
另一方面引入公众号、今日头条、百家号、抖音、西瓜视频等自媒体平台，在熟悉各平台运营的规则之后，通过师生共同运营新媒体账号，使在校教学能真正对接职业发展，如账号人设、产品垂直度、粉丝运营、资源变现、数据分析等。通过师生协同运营账号期间的亲身体验和市场调查分析，使学生的应用型技能得到进一步的提高，也使参与新媒体账号运营的学生明白，新媒体营销不能仅靠爱好，也不能靠平台，而要靠运营团队对平台运营规则和客户需求进行细致的调查和数据分析，并掌握软文写作、视频制作等核心技术，才能真正打造出符合市场需要、迎合客户爱好的产品，同时教师可以真实地感受到学生的实践热情。在共同完成一项教学任务过程中，学生可以体会学习的乐趣并确定求学方向，教师可以了解学生的需要并调整教学模式，进而促进应用型人才的培养。

3.4 素质协同，保障协同推进的实施效果

素质包括四个方面：思想道德素质、文化素质、业务素质、身心素质，其中思想道德素质是根本，文化素质是基础，业务素质是本领，身心素质是本钱[6]。因此在教学期间，一方面加大对素质的培养，把思政融入课堂，针对不同的教学内容引入真实案例，注重知识与素质并行发展，如图1所示。另一方面通过企业情景模拟，引导学生做好职业规划，鼓励学生按照未来职业发展方向，积极主动地参与到学习中。同时，牢记“没有高素质的教师队伍就不可能培养出高素质的人才”[6]，加强教师的师德师风学习，组织任课教师积极参与职业技能继续教育，以“学习型教学团队”建设为目标，不断提升教师的教学技能和职业素养，做到与科技结合、与信息结合、与时代结合。课程建设力求文化素养与课堂活动相结合，职业道德与教学任务相融合，师生协同进步保证混合式教学的实施效果。

图1 素质教育内容图

3.5 环境协同，促进协同推进的顺利进行

便利化的学习和教学场所、工具是成功教学的保障，涵盖了教室、图书馆、宿舍、操场、手机、网络等，为师生方便地使用学习终端创造条件。为保证良好的教学环境，本课程在原有的硬件设施条件下，充分利用周围的环境，例如：组织学生对学校的在建工程、社团活动、宿舍生活等，进行素材采集，做到教学素材贴近生活，并组织学生参与学校的直播技能比赛选拔，通过真实产品的直播营销策划对学习成果进行修正和巩固。同时为保证学习与教学的高效进行，引入中联教育集团的社交电商（初级）教学平台，通过旅行社运营实景的模拟，检验学生的学习成果，并鼓励学生参与社交电商（初级/中级）的考证。通过环境的改变实现了可以自由组合的物理空间、便捷的数字空间和可以展现实景的虚拟空间，让学生喜欢学校的生活，让教师爱上学校的工作，让两者身体和精神上得到充分的填充。

作为经管类专业的通识课程，“新媒体营销”在2020级工商企业管理、物流管理、市场营销、国际贸易、中小企业创业与管理专业实施，通过期末教学反馈（参与评价主体包括学生、教师、企业，共发放问卷103份，访谈学生36人），了解到总体满意度较高（见表2）。从数据可以看出学生对职业方向、技能的实操、与教师的配合评价较高，认为课程的学习让自己对职业有了初步的规划，并提升了技能操作能力，同时通过与教师多维互动，师生关系更加融洽。期末的学习成绩总体得到提升，特别是案例分析和软件实操部分。通过学生座谈发现学生更喜欢融洽的师生关系，尤其是线上师生文字、图片、视频互动，线下课堂实践，通过真实案例分析、师生竞技，相互之间交流增多，师生配合的默契度增加。在课程结束后的教学总结中，任课教师认为，本课程的教学设计让学生和教师相互之间沟通顺畅，达到了思维同步、知识同步、技能同步的境界，教学节奏推进顺利，教学效果良好。

表2 学生问卷调查结果

学生自主学习和教师角色转变协同推进丰富了混合式教学的内容，拓展了混合式教学的形式，加快了混合式教学主体的成长，深化了混合式教学的内涵，强化了混合式教学的效果，为提高混合式教学的质量提供了发展路径。混合式教学要常态化发展就必须协同推进学生自主学习和教师角色转变，根据企业对应用型人才的需要科学布局课程内容，让在校教育真正成为技能型人才培养的平台。教学过程中逐步放大学生的自主学习空间，缩小教师对教学的掌控程度，融合企业真实案例，扩大教学资源，把课程优势转化为育人优势，使学生在获得知识、习得技能的同时，又具备自我提升的能力；
让教师在完成教学任务的同时，教学素质、技能得到提升。

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